Simple CRM

مقدمه

آیا تا به حال فکر کرده اید که چقدر درآمد کسب و کار کوچک شما به دلیل عدم سازماندهی داده های مشتریان از دست می رود؟ چگونه می توان از هوش مصنوعی برای افزایش درآمدها استفاده کرد؟ نگهداری داده های مشتریان به صورت سازماندهی شده می تواند منبع عظیمی برای تولید درآمد باشد. با قدرت هوش مصنوعی، شما می توانید فرآیند فروش خود را بهینه کنید تا شخصیت های مشتری مورد علاقه خود را شناسایی کنید. شما نیازی به اینکه یک کارشناس باشید ندارید - حتی یک صاحب کسب و کار کوچک نیز می تواند این کار را انجام دهد.

Questions and answers

What are some common misconceptions about using AI for customer data organization and sales optimization?

View answer

Some common misconceptions about using AI for customer data organization and sales optimization include the belief that AI is too complex for small businesses, that it requires extensive technical knowledge, or that it's too expensive. In reality, AI can be a cost-effective solution for small businesses. It can automate the process of data organization, identify patterns and trends, and help optimize sales strategies. It doesn't necessarily require extensive technical knowledge as there are user-friendly AI tools available in the market.

What are some alternative strategies to using AI for organizing customer data and optimizing sales process?

View answer

Some alternative strategies to using AI for organizing customer data and optimizing sales process include manual data organization, using traditional CRM systems, and employing sales analytics tools. Manual data organization involves manually entering and updating customer data. This can be time-consuming but allows for a high level of control. Traditional CRM systems can help organize customer data and track sales processes without the use of AI. Sales analytics tools can provide insights into sales trends and customer behavior, helping to optimize the sales process.

View all questions

Ask follow up

ما قصد داریم نحوه ایجاد یک CRM ساده برای کسب و کار کوچک شما و استفاده از قدرت هوش مصنوعی برای استخراج دیدگاه های جدید از داده های شما را به اشتراک بگذاریم. همه اینها به منظور افزایش درآمدها و بهینه سازی عملیات شما است.

خلاصه

به گفته مرور کسب و کار هاروارد، شرکت هایی که استراتژی های موثر CRM (یا مدیریت روابط مشتری) را پیاده سازی می کنند، 60 درصد شانس بیشتری برای افزایش درآمدهای خود دارند. این شانس ها به طور چشمگیری زمانی که هوش مصنوعی را به مخلوط اضافه می کنید، افزایش می یابد. Simple CRM ما (حتی بدون هوش مصنوعی) به شما کمک می کند تا داده های مشتریان، سرنخ های بالقوه و معاملات بسته شده خود را مشاهده کنید. و شما می توانید تمام داده های گذشته خود را با نمودارها و گراف های بصری مشاهده کنید.

Questions and answers

What are the potential future trends in the use of AI in CRM strategies?

View answer

Potential future trends in the use of AI in CRM strategies could include predictive analytics for customer behavior, personalized customer experiences, automated customer interactions, and improved data analysis for strategic decision-making.

What are some alternative strategies to CRM that can also boost revenues?

View answer

Some alternative strategies to CRM that can also boost revenues include focusing on customer experience, implementing a strong social media strategy, using data analytics to understand customer behavior, and investing in customer loyalty programs. It's also beneficial to leverage AI technology to analyze customer data and predict future trends.

View all questions

Ask follow up

ما یک الگوی Simple CRM را در قالب یک جدول اسپرد شیت ایجاد کرده ایم که شما می توانید برای کسب و کار کوچک خود استفاده کنید. اگر می خواهید این جدول اسپرد شیت را دانلود کنید، Simple CRM ما در Google Sheets, and Microsoft Excel در دسترس است.یکی از خوبی های نسخه Google Sheets یا اگر از نسخه آنلاین مشترک Microsoft Excel استفاده کنید این است که می توانید همزمان چندین نفر را در اسپردشیت وارد کنید، ویرایش کنید و آن را به روز کنید. به این ترتیب، شما نیازی به یک CRM پر هزینه و خاص برای بهینه سازی کسب و کار کوچک خود ندارید. یک اسپردشیت ساده کافی است.

Questions and answers

What are the potential future trends in CRM for small businesses?

View answer

The potential future trends in CRM for small businesses could include increased use of artificial intelligence to analyze customer data and predict behaviors, integration of CRM with other business systems for a more holistic view of the customer, increased use of mobile CRM, and a focus on customer experience management. Additionally, as small businesses continue to recognize the value of CRM, there may be a trend towards more affordable, simplified CRM systems that are easy to use and implement.

What are some alternative methods to using a spreadsheet for CRM in small businesses?

View answer

Some alternative methods to using a spreadsheet for CRM in small businesses include using dedicated CRM software like Salesforce, Zoho, or HubSpot. These platforms offer more advanced features like automation, analytics, and integration with other business tools. Another alternative could be using a project management tool like Trello or Asana, which can be customized to track customer interactions. Lastly, a simple contact management system like Google Contacts or Outlook can also serve as a basic CRM.

View all questions

Ask follow up

مدیریت مشتری را بهینه کنید

استراتژی CRM خود را سازماندهی کنید

در CRM ساده ای که برای شما طراحی کرده ایم، می توانید نمودارها و تجزیه و تحلیل معاملات خود را با استفاده از فیلدهای سفارشی مشتریان خود مشاهده کنید. فرض کنید شما آبنبات های پروتئینی بالا تولید می کنید و انواع مشتریان شما عبارتند از: رستوران ها، فروشگاه های آبنبات، مراکز تناسب اندام یا باشگاه ها و خطوط هوایی. شما همچنین به بسیاری از مناطق خدمت می کنید، مانند: کالیفرنیا، اورگان، تگزاس، نوادا و فلوریدا.

Ask follow up

این مشتریان عمدتاً به انواع مختلف محصولات شما علاقه مند هستند، مانند: کوکی ها، میله های پروتئینی، کیسه های تنقلات، و پودرهای پروتئینی. با کمک منوی کشویی ساده ما، شما می توانید تصویرسازی و تحلیل کنید که چگونه انواع مختلف مشتریان، مناطق، و انواع محصولات با یکدیگر مقایسه می شوند. و هنگامی که شما AI را اضافه می کنید، می توانید این فیلدهای سفارشی را با یکدیگر ترکیب کنید تا مشتریانی که در حال آماده سازی برای سفارش هستند را شناسایی کنید - و به طور پیشگیرانه با آنها تماس بگیرید - دقیقاً مانند آنچه Caterpillar انجام می دهد.

Questions and answers

What are some potential future trends in the integration of AI into CRM systems?

View answer

Some potential future trends in the integration of AI into CRM systems could include predictive analytics, personalized customer experiences, and automated customer service. Predictive analytics can help businesses anticipate customer needs and behaviors, while personalized experiences can enhance customer satisfaction and loyalty. Automated customer service, such as chatbots, can provide instant support to customers, improving response times and efficiency.

What are some alternative AI tools that can be used in CRM apart from OpenAI's AI chat bot ChatGPT?

View answer

Some alternative AI tools that can be used in CRM apart from OpenAI's AI chat bot ChatGPT include Salesforce Einstein, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365 AI, and HubSpot's AI features. These tools offer various AI capabilities such as predictive analytics, customer segmentation, sales forecasting, and automated customer service.

View all questions

Ask follow up

غوص در AI

حالا، اینجاست که شما می توانید AI را در این CRM ساده یکپارچه کنید. اگر با AI یا هوش مصنوعی آشنا نیستید، خیلی جالب است. این در واقع یک مدل آماری است که می تواند از داده های شما بینش بدست آورد. بنابراین دو راه برای اضافه کردن AI به CRM وجود دارد. اولی با یک ابزار چت است. امروزه ابزارهای چت AI زیادی وجود دارد، اما ما قصد داریم از ربات چت AI OpenAI's ChatGPT استفاده کنیم. با این حال، تا زمانی که این مقاله را می خوانید، ممکن است محصولات بهتر دیگری منتشر شده باشند.

Questions and answers

How can AI be utilized in the Simple CRM to increase business revenues?

View answer

AI can be utilized in the Simple CRM to increase business revenues in several ways. Firstly, AI can help in better customer segmentation by analyzing the customer data and identifying patterns and trends. This can help in targeted marketing and sales efforts. Secondly, AI can predict customer behavior and preferences, which can be used to personalize the customer experience and increase customer satisfaction and loyalty. Thirdly, AI can automate routine tasks, freeing up time for the sales team to focus on more strategic tasks. Lastly, AI can provide insights and recommendations based on the analysis of the customer data, helping in decision making.

What are the steps to organize customer data using the Simple CRM?

View answer

To organize customer data using the Simple CRM, follow these steps:

1. Gather all your customer data that you want to organize.
2. Open the Simple CRM in either Microsoft Excel or Google Sheets.
3. Copy the customer data from your source.
4. Paste the copied data into the Simple CRM.
5. Use the features of the Simple CRM to categorize and organize the data as per your needs.

Remember, if you have a lot of data, break it down into smaller parts and copy-paste them one by one to avoid overwhelming the system.

View all questions

Ask follow up

90% از چالش های مرتبط با هر تجزیه و تحلیل داده ها، انجام خود تجزیه و تحلیل نیست. بلکه جمع آوری داده هایی است که برای انجام تجزیه و تحلیل نیاز دارید. تا این نقطه، شما CRM ساده ما را به کسب و کار کوچک خود اضافه کرده اید و توانسته اید داده های مشتری، سرنخ ها، و معاملات خود را وارد کنید. به زبانه "Deals" بروید، یا زبانه هایی که با "AI" آغاز می شوند، تمام داده ها - از جمله نام ستون ها - را انتخاب کنید و داده ها را در کلیپ بورد خود کپی کنید.به ابزار گفتگوی OpenAI (در این مورد، ChatGPT) بروید و این پیشنهاد را تایپ کنید: "من قصد دارم برخی از فروش‌ها را به شما به صورت داده‌های CSV بدهم و می‌خواهم شما آن را برای من تحلیل کنید". احساس راحتی در نوشتن آن با زبان مادری خود - مانند اسپانیایی یا آلمانی - اگر می‌خواهید پاسخ به زبان خود برگردد.

Ask follow up

سپس داده‌هایی که از CRM خود کپی کرده‌اید را جایگذاری کنید. یا می‌توانید موارد خاص را به عنوان CSV ذخیره کنید و محتوای فایل را با کاماها و همه چیز، در ابزار گفتگو بچسبانید. اگر داده‌های زیادی دارید، خب پس، به Chat GPT بگویید که قصد دارید ادامه دهید تا زمانی که کارتان تمام شود. و ادامه دهید کپی و چسباندن قسمت‌های کوچک از داده‌های خود از CRM به ابزار گفتگوی AI. سپس می‌توانید سوالات واقعاً مفیدی مانند این را بپرسید:

Ask follow up

• "کدام مشتری بیشترین درآمد را برای من ایجاد کرده است؟"
• 'به من بگو کدام {custom field} و {custom field} بیشترین درآمد را ایجاد می‌کنند" - جایی که {custom field} یکی از زمینه‌هایی است که شما در برگه "Fields" تعریف کرده‌اید.

پیگیری با مشتریان خود

در Simple CRM ما، شما می‌توانید تعیین کنید چند روز یک عضو تیم فروش باید قبل از پیگیری با یک مشتری صبر کند. این می‌تواند در برگه "Fields" ویرایش شود و در برگه "Leads" زیر بخش "Lead next steps" مشاهده شود.برای کاربرانی که می خواهند از این ویژگی مستقیماً از CRM استفاده کنند، بسیار مفید است زیرا نیازی به فکر کردن درباره اینکه باید با چه کسی تماس بگیرند، ایمیل بفرستند و ارتباط برقرار کنند، ندارند. با این حال، با استفاده از AI و زبانه "AI Leads follow up"، می توانید از چت بات AI سوالات جذاب تری مانند: "کدام مشتریان (با شماره تلفن های آنها) باید با آنها پیگیری کنم" یا "از میان مشتریانی که باید با آنها پیگیری کنم، آنها را بر اساس بیشترین درآمد مرتب کن"

Ask follow up

ابزارهای ساده، مانند یک جدول برگه نوری سبک با چت بات های AI یا افزونه های AI یکپارچه شده، می توانند فرآیندهای فروش شما را به طور عظیمی بهینه سازی کنند تا به کسب و کار کوچک شما ابزارها و بینش هایی را بدهد که برای کارکرد کارآمد نیاز دارد. امیدواریم بتوانید از این مقاله و الگوی Simple CRM ما برای افزایش درآمدهای کسب و کار کوچک خود استفاده کنید.

Ask follow up