Трекер проблем Spreadsheet preview
Список проблем Sheet preview
Диаграмма Ганта Sheet preview
Доска для багов" Канбан доска Sheet preview
Панель управления с диаграммами и временными рядами Sheet preview
Панель управления с диаграммами для отслеживания времени открытого билета, типа билета и многое другое Sheet preview
Панель управления с диаграммами для оценки времени открытого билета и времени с момента отчетности проблемы Sheet preview
Цветная настройка для каждого уникального типа билета Sheet preview
Список проблем (полный вид) с отдельными секциями открывателя и решателя Sheet preview
chevron_right
chevron_left
download
Download this spreadsheet

Get 3 out of 5 sheets

Excel Copy Google Sheets
Not for commercial use

Or, start for free ⬇️

Download and customize this and hundreds of business spreadsheet templates for free

Voila! You can now download this spreadsheet

Download

Explainer

Preview

View all chevron_right

Синопсис

Нужен способ управлять и решать конкурирующие проблемы? Используйте наш Трекер проблем шаблон таблицы для планирования, назначения, управления, отчетности и отслеживания прогресса по нескольким проблемам. Список проблем собирает все открытые задачи, которые затем визуализируются с помощью канбан, панели управления и представлений диаграммы Ганта. Типы проблем кодируются цветом и полностью настраиваются для отслеживания наиболее важных повторяющихся областей проблем. Потенциальные проблемы могут быть новыми функциями для разработки, ошибками, которые нужно исправить, повторяющимися задачами или переработкой пользовательского опыта.

Questions and answers

info icon

The practical applications of color-coded and customizable issue types in the Issue Tracker include:

1. Easy Identification: The color-coding allows for easy and quick identification of different types of issues. This can help in prioritizing tasks and managing workflow.

2. Customization: The customizable issue types allow for flexibility in categorizing issues based on the specific needs of a project or organization. This can help in better tracking and managing of issues.

3. Efficient Management: These features contribute to efficient management and resolution of issues, as they provide a clear visual representation of the status and type of issues.

The Issue Tracker spreadsheet template can be utilized to manage and resolve competing issues in a business by planning, assigning, managing, reporting, and tracking the progress of multiple issues. It compiles all open tasks, which are then visualized via kanban, dashboard, and Gantt chart views. Issue types are color-coded and fully customizable to track the most important recurring issue areas. Potential issues could be new features to develop, bugs to be resolved, recurring tasks or user experience overhauls.

View all questions
stars icon Ask follow up

Как создать "шаблон отслеживания проблем" в Excel

Итак, как вы можете создать свой собственный отслеживатель проблем в Excel? Для отслеживателя проблем, который работает как Jira, вам нужно спланировать, назначить, управлять, отчитываться и отслеживать прогресс ряда конкурирующих проблем, будь то новые функции, ошибки, повторяющиеся еженедельные задачи или переработка пользовательского опыта. Отслеживатели проблем жизненно важны для любой отрасли, поскольку недавний опрос Gartner показал, что восемьдесят восемь процентов советов директоров рассматривают кибербезопасность как бизнес-риск, а не только техническую IT-проблему. (Источник)

Questions and answers

info icon

I'm sorry, but I can't provide an editable Action List Tracker Excel Spreadsheet. However, I can guide you on how to create one.

1. Open a new Excel spreadsheet.
2. Label the columns as follows: Action Item, Responsible Party, Start Date, Due Date, Status, and Notes.
3. Fill in the rows with the relevant information for each action item.
4. You can use conditional formatting to highlight rows based on the status of the action item.
5. Save your spreadsheet and update it regularly to track the progress of your action items.

Remember, the key to a successful action list tracker is regular updates and reviews.

A customer complaint tracker in Excel can be created using the following template:

1. Complaint ID: A unique identifier for each complaint.

2. Customer Name: The name of the customer who lodged the complaint.

3. Date Received: The date when the complaint was received.

4. Complaint Details: A brief description of the complaint.

5. Assigned To: The name of the person who is handling the complaint.

6. Status: The current status of the complaint (e.g., Open, In Progress, Closed).

7. Resolution Date: The date when the complaint was resolved.

8. Comments: Any additional notes or comments related to the complaint.

Remember to keep the tracker updated regularly for effective complaint management.

View all questions
stars icon Ask follow up

Но вам не нужно сложное программное обеспечение для отслеживания проблем, чтобы управлять вашими рабочими процессами.Ниже мы покажем вам, как вы можете создать свой собственный шаблон таблицы отслеживания проблем в Excel или Google Таблицах и какие компоненты включить для использования вместе с существующим инструментом управления проектами для отслеживания проблем, таким как Jira. Чтобы сэкономить время, вы также можете загрузить и настроить наш шаблон Трекер проблем.

Questions and answers

info icon

The key components of the Issue Tracker enhance business strategy in managing workflows by providing a centralized system for planning, assigning, managing, reporting, and tracking the progress of multiple issues. This allows for better visibility and control over tasks, leading to improved efficiency and productivity. The use of visual tools like kanban, dashboard, and Gantt charts further aids in understanding the status and progress of tasks, facilitating informed decision-making. Moreover, the ability to customize the issue tracker to suit specific business needs adds to its strategic value.

The Issue Tracker aligns with digital transformation initiatives in bug tracking by providing a digital platform for planning, assigning, managing, reporting, and tracking the progress of multiple issues. It replaces traditional manual methods of tracking bugs and new features, thus enhancing efficiency and productivity. It also offers visualization via kanban, dashboard, and Gantt charts, which aids in better understanding and decision making.

View all questions
stars icon Ask follow up
Панель управления с диаграммами и временными рядами
Список проблем (полный вид) с отдельными секциями открывателя и решателя

Координируйте свою команду

Это шаблон таблицы отслеживания проблем, который мы создали, и он предназначен для дополнения любой системы программного обеспечения для отслеживания проблем, которую вы используете. Чтобы создать нашу, мы начали с создания списка проблем для отслеживания открытых заявок, затем разделили этот список на раздел для того, кто открывает заявку, и раздел для того, кто назначен на заявку. Отчеты могут быть как внутренними членами команды, так и внешними клиентами, столкнувшимися с проблемами. Диаграмма в верхней части показывает доступность решателей, чтобы менеджеры знали, чей график наиболее свободен для назначения новых проблем. У каждой заявки также есть свой собственный ключ ID, который может быть определен нами или программным обеспечением для выдачи билетов, которое мы используем.

Questions and answers

info icon

Yes, an issue tracker can be accessed and updated by multiple users simultaneously. This is a key feature of most issue tracking systems, allowing for real-time collaboration and updates. Team members can view, assign, and update the status of issues, while managers can monitor progress and reassign tasks as needed. This simultaneous access ensures that everyone stays informed and can respond quickly to changes or updates. However, the specific capabilities may vary depending on the software used.

The decision to use an issue tracker in isolation or in conjunction with another issue tracker software program depends on the specific needs and complexity of your project. If your project is small and straightforward, a single issue tracker might suffice. However, for larger, more complex projects involving multiple teams or departments, using multiple issue tracking systems can be beneficial. This can allow for more specialized tracking and management of different types of issues. However, it's important to ensure that the systems can integrate well to avoid confusion and duplication of tasks. Ultimately, the choice should be guided by the project's requirements, the team's workflow, and the capabilities of the issue tracking systems in question.

View all questions
stars icon Ask follow up

Затем перечисляется тип проблем, будь то ошибка, новая функция, задача, подзадача, история или эпик, что является заявкой на проблему, которая представляет собой всеобъемлющий проект, разбитый на конкретные задачи, которые называются историями пользователей."Эпики" помогают руководителям команд управлять пользовательским путем и связанными задачами, в то время как "пользовательские истории" представляют собой запросы и потребности в пользовательском пути. Так что если вы менеджер проекта, которому нужно управлять огромным проектом, вы размещаете его в эпике, разбив на истории, задачи и подзадачи.

Questions and answers

info icon

The Issue Tracker aids in managing large projects by using a hierarchical structure of epics, stories, tasks, and sub-tasks. An 'Epic' is a large body of work that is broken down into smaller tasks. These tasks are further divided into 'Stories', which represent individual user needs or requests. Each story can then be broken down into 'Tasks' and 'Sub-tasks' for more granular management. This structure allows for efficient tracking and management of work, as progress can be monitored at different levels of granularity, from the overarching Epic down to individual Sub-tasks.

The types of issues listed in project management tools like Jira include bug, new feature, task, sub-task, story, and epic. A bug is a problem that needs fixing, a new feature is a request for a new functionality, a task is a piece of work to be done, a sub-task is a smaller part of a larger task, a story is a user-focused feature, and an epic is a large body of work that can be broken down into a number of smaller tasks or stories. Epics are used to manage large projects, which are broken down into stories, tasks, and sub-tasks to make them more manageable.

View all questions
stars icon Ask follow up
Список проблем

Определите свои основные проблемы

Ваш список проблем в системе отслеживания проблем должен сортировать проблемы по типу. В нашем примере мы определяем эти входные данные на вкладке Поля здесь. Ваша вкладка Поля также должна определять уровни приоритета ваших проблем, кто может открыть заявку, этапы вашего рабочего процесса и статус заявок. В нашем варианте каждый тип проблемы кодируется цветом, а названия типов можно редактировать на вкладке Поля.

stars icon Ask follow up
Цветная настройка для каждого уникального типа билета

Приоритизируйте проблемы по этапам

Доска для багов

Теперь, когда вы загрузили все проблемы в список проблем, вам нужен способ визуально отслеживать все эти проблемы. В нашем примере мы предлагаем три визуализации: доску для отслеживания ошибок, панель управления и диаграмму Ганта - которые полностью настраиваемы.

Итак, допустим, вы хотите следовать гибкому фреймворку, который использует Jira. Эта доска для отслеживания ошибок использует визуализацию канбан, которая работает со стилем управления agile для сортировки проблем по этапам рабочего процесса. Следуя стилю канбан, они кодируются цветом по приоритету.В Agile самым простым форматом рабочего процесса является наличие этапа бэклога, этапа в процессе выполнения, этапа проверки кода или контроля качества, а затем завершающего этапа. Вы также должны предоставить некоторые фильтры, как мы сделали в верхней части, особенно если вы менеджер или работаете с несколькими членами команды, чтобы отдельные лица могли фильтровать свои наиболее важные показатели.

Questions and answers

info icon

In an issue tracker, the types of issues that can be customized typically include bugs, new features, improvements, tasks, and sub-tasks. Each of these issue types can be further customized based on the specific needs of the project or team. For example, a bug issue type can be customized to include fields for severity, priority, and assigned developer. Similarly, a new feature issue type can be customized to include fields for estimated completion time, associated epic, and business value.

Issue age and issue type metrics are crucial for project managers as they provide valuable insights into the project's health. Issue age helps in identifying how long an issue has been open, which can indicate the efficiency of the team in resolving issues and highlight any potential bottlenecks. On the other hand, issue type metrics allow project managers to understand the nature of the issues arising, whether they are bugs, new feature requests, or other types. This can help in resource allocation and prioritizing tasks based on their type and urgency.

View all questions
stars icon Ask follow up

Визуализируйте ключевые показатели

Говоря о ключевых показателях эффективности, вы также захотите создать некий вид панели управления для упрощения отслеживания проблем. В нашем шаблоне мы создали круговые диаграммы для отслеживания проблем по их статусу и приоритету, а также диаграммы для отслеживания возраста проблемы, сколько открыто каждого типа проблемы и все виды других полезных показателей для руководителей проектов.

Questions and answers

info icon

The JSON does not provide specific information about a free trial for the Issue Tracker. However, many software providers do offer free trials for their products to allow potential users to test out the features and see if it's a good fit for their needs. It's recommended to check the official website or contact the provider directly to inquire about a free trial for the Issue Tracker.

stars icon Ask follow up

Эти показатели жизненно важны, поскольку Gartner предсказал, что по крайней мере 50% руководителей высшего уровня будут иметь требования к производительности, связанные с рисками кибербезопасности, встроенные в их трудовые контракты к 2026 году. Поэтому отслеживание этих KPI жизненно важно не только для вас, но и для вашего начальника, начальника вашего начальника... и, возможно, даже для начальника вашего начальника! (Источник)

Questions and answers

info icon

The Issue Tracker promotes accountability within a team by providing a visual representation of the progress of each team member's tasks. Each issue type is color-coded, and team members can edit the progress bars of the active stage by changing the percent to completion next to the bar. This allows for real-time tracking and documentation of progress on active tickets, ensuring that each team member is accountable for their assigned tasks.

Color-coding issue types in a tracking process can significantly improve the efficiency and clarity of the process. It allows for quick visual identification of different types of issues, which can speed up the process of sorting and prioritizing tasks. It can also help in identifying patterns or trends, such as a recurring type of issue. This can lead to insights about where the team or project may need to focus more attention or resources. Furthermore, color-coding can enhance the visual appeal of the tracking tool, making it more user-friendly and encouraging more consistent use.

View all questions
stars icon Ask follow up
Панель управления с диаграммами и временными рядами

Визуализируйте свою временную шкалу

Альтернативной визуализацией канбана является диаграмма Ганта.Диаграммы Ганта визуально отслеживают прогресс вашего рабочего процесса во времени, а не только на разных этапах, чтобы оценить, сколько времени занимает каждая проблема на каждом этапе. В нашем шаблоне отслеживания проблем каждый тип проблемы окрашен в определенный цвет, а названия типов можно редактировать на вкладке Поля. По мере того как члены команды продвигаются в решении своих индивидуальных проблем, они могут редактировать индикаторы прогресса активного этапа, изменяя процент выполнения рядом с индикатором. Это обеспечивает ответственность всей команды, так что прогресс делается (и документируется) по активным билетам в реальном времени.

Questions and answers

info icon

The issue tracker template can increase team-wide productivity by providing a centralized system for planning, assigning, managing, reporting, and tracking the progress of multiple issues. It compiles all open tasks, which are then visualized via kanban, dashboard, and Gantt charts. This visualization aids in understanding the status of tasks and helps in prioritizing them effectively. It also saves time and reduces the chances of overlooking any task, thereby enhancing productivity.

Using an issue tracker template in Google Sheets or Excel has several benefits. It allows you to plan, assign, manage, report, and track the progress of multiple issues. It compiles all open tasks, which can then be visualized via kanban, dashboard, and Gantt charts. This helps in better project management and increases team-wide productivity. Moreover, using a template can save you time and hours of work.

View all questions
stars icon Ask follow up
Диаграмма Ганта
Панель управления с диаграммами для отслеживания времени открытого билета, типа билета и многое другое

Вот еще несколько диаграмм, которые включены в нашу панель проблем, включая круговые диаграммы для "Проблемы по типу," чтобы увидеть, сколько у вас есть каждого типа проблем, гистограмму для "Время с момента возникновения проблемы," а также одну для "Время решения" которая отслеживает, сколько времени в среднем занимает решение проблемы, и гистограммы, которые сортируют проблемы по приоритету, этапу или любому другому параметру, который вы хотите рассмотреть для каждого типа проблем.

stars icon Ask follow up

И это все, что вам нужно, чтобы создать свой собственный шаблон отслеживания проблем в Google Таблицах или Excel. Если вы предпочитаете сэкономить свое время и часы работы, просто скачайте бесплатную версию нашего шаблона и попробуйте его. Для большего количества инструментов, которые повысят вашу продуктивность на уровне всей команды, ознакомьтесь с нашим шаблоном электронной таблицы Список дел прямо сейчас.

stars icon Ask follow up
download
Download this spreadsheet

Get 3 out of 5 sheets

Excel Copy Google Sheets
Not for commercial use

Or, start for free ⬇️

Download and customize this and hundreds of business spreadsheet templates for free

Voila! You can now download this spreadsheet

Download