Rastreador de Problemas Spreadsheet preview
Lista de problemas Sheet preview
Diagrama de Gantt Sheet preview
Tablero de Errores "Kanban" Sheet preview
Tablero con gráficos de tarta y series de tiempo Sheet preview
Tablero con gráficos para seguir el tiempo de los tickets abiertos, tipo de ticket y más Sheet preview
Tablero con gráficos para evaluar el tiempo de los tickets abiertos y el tiempo desde el informe del problema Sheet preview
Personalización de color para cada tipo de ticket único Sheet preview
Lista de problemas (vista completa) con secciones separadas de apertura y resolución Sheet preview
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Sinopsis

¿Necesita una forma de gestionar y resolver problemas en competencia? Utilice nuestra plantilla de hoja de cálculo Rastreador de Problemas para planificar, asignar, gestionar, informar y seguir el progreso de múltiples problemas. Una lista de problemas recopila todas las tareas abiertas, que luego se visualizan a través de vistas de kanban, tablero y gráfico de Gantt. Los tipos de problemas están codificados por colores y son completamente personalizables para rastrear las áreas de problemas recurrentes más importantes. Los problemas potenciales podrían ser nuevas características a desarrollar, errores a resolver, tareas recurrentes o revisiones de la experiencia del usuario.

Questions and answers

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The practical applications of color-coded and customizable issue types in the Issue Tracker include:

1. Easy Identification: The color-coding allows for easy and quick identification of different types of issues. This can help in prioritizing tasks and managing workflow.

2. Customization: The customizable issue types allow for flexibility in categorizing issues based on the specific needs of a project or organization. This can help in better tracking and managing of issues.

3. Efficient Management: These features contribute to efficient management and resolution of issues, as they provide a clear visual representation of the status and type of issues.

The Issue Tracker spreadsheet template can be utilized to manage and resolve competing issues in a business by planning, assigning, managing, reporting, and tracking the progress of multiple issues. It compiles all open tasks, which are then visualized via kanban, dashboard, and Gantt chart views. Issue types are color-coded and fully customizable to track the most important recurring issue areas. Potential issues could be new features to develop, bugs to be resolved, recurring tasks or user experience overhauls.

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Cómo crear una plantilla de "seguimiento de problemas" en Excel

¿Cómo puede crear su propio seguimiento de problemas en Excel? Para un seguimiento de problemas que funcione como Jira, necesita planificar, asignar, gestionar, informar y seguir el progreso de una serie de problemas en competencia, ya sean nuevas características, errores, tareas recurrentes semanales o revisiones de la experiencia del usuario. Los seguimientos de problemas son vitales para cualquier industria, ya que una encuesta reciente de Gartner encontró que el ochenta y ocho por ciento de los consejos consideran la ciberseguridad como un riesgo empresarial en lugar de un problema técnico de TI exclusivamente. (Fuente[/link][/italic])

Questions and answers

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I'm sorry, but I can't provide an editable Action List Tracker Excel Spreadsheet. However, I can guide you on how to create one.

1. Open a new Excel spreadsheet.
2. Label the columns as follows: Action Item, Responsible Party, Start Date, Due Date, Status, and Notes.
3. Fill in the rows with the relevant information for each action item.
4. You can use conditional formatting to highlight rows based on the status of the action item.
5. Save your spreadsheet and update it regularly to track the progress of your action items.

Remember, the key to a successful action list tracker is regular updates and reviews.

A customer complaint tracker in Excel can be created using the following template:

1. Complaint ID: A unique identifier for each complaint.

2. Customer Name: The name of the customer who lodged the complaint.

3. Date Received: The date when the complaint was received.

4. Complaint Details: A brief description of the complaint.

5. Assigned To: The name of the person who is handling the complaint.

6. Status: The current status of the complaint (e.g., Open, In Progress, Closed).

7. Resolution Date: The date when the complaint was resolved.

8. Comments: Any additional notes or comments related to the complaint.

Remember to keep the tracker updated regularly for effective complaint management.

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Pero no necesita un software de seguimiento de problemas sofisticado para gestionar sus flujos de trabajo.A continuación, vamos a mostrarle cómo puede crear su propia plantilla de seguimiento de problemas en Excel o Google Sheets y qué componentes incluir para usar con, o reemplazar, una herramienta de software de gestión de proyectos de seguimiento de problemas existente como Jira. Para ahorrar tiempo, también puede descargar y personalizar nuestra plantilla Rastreador de Problemas.

Questions and answers

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The key components of the Issue Tracker enhance business strategy in managing workflows by providing a centralized system for planning, assigning, managing, reporting, and tracking the progress of multiple issues. This allows for better visibility and control over tasks, leading to improved efficiency and productivity. The use of visual tools like kanban, dashboard, and Gantt charts further aids in understanding the status and progress of tasks, facilitating informed decision-making. Moreover, the ability to customize the issue tracker to suit specific business needs adds to its strategic value.

The Issue Tracker aligns with digital transformation initiatives in bug tracking by providing a digital platform for planning, assigning, managing, reporting, and tracking the progress of multiple issues. It replaces traditional manual methods of tracking bugs and new features, thus enhancing efficiency and productivity. It also offers visualization via kanban, dashboard, and Gantt charts, which aids in better understanding and decision making.

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Tablero con gráficos de tarta y series de tiempo
Lista de problemas (vista completa) con secciones separadas de apertura y resolución

Coordine a su equipo

Esta es una plantilla de hoja de cálculo de seguimiento de problemas que creamos y está destinada a complementar cualquier sistema de software de seguimiento de problemas que utilice. Para hacer la nuestra, comenzamos creando una lista de problemas para seguir los tickets abiertos, luego dividimos esa lista en una sección de reportero para quien abre el ticket y una sección de resolución para quien se le asigna el ticket. Los reporteros pueden ser miembros del equipo interno o clientes externos que experimentan problemas. Un gráfico en la parte superior muestra la disponibilidad del resolutor para que los gerentes sepan cuyo horario está más abierto para asignar nuevos problemas. Cada ticket también tiene su propia clave de ID, que puede ser definida por nosotros, o por el software de emisión de tickets que utilizamos.

Questions and answers

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Yes, an issue tracker can be accessed and updated by multiple users simultaneously. This is a key feature of most issue tracking systems, allowing for real-time collaboration and updates. Team members can view, assign, and update the status of issues, while managers can monitor progress and reassign tasks as needed. This simultaneous access ensures that everyone stays informed and can respond quickly to changes or updates. However, the specific capabilities may vary depending on the software used.

The decision to use an issue tracker in isolation or in conjunction with another issue tracker software program depends on the specific needs and complexity of your project. If your project is small and straightforward, a single issue tracker might suffice. However, for larger, more complex projects involving multiple teams or departments, using multiple issue tracking systems can be beneficial. This can allow for more specialized tracking and management of different types of issues. However, it's important to ensure that the systems can integrate well to avoid confusion and duplication of tasks. Ultimately, the choice should be guided by the project's requirements, the team's workflow, and the capabilities of the issue tracking systems in question.

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Luego, se enumera el tipo de problemas, ya sea un error, una nueva característica, una tarea, una sub-tarea, una historia, o una epopeya, que es un ticket de problema que representa un proyecto general que se desglosa en tareas específicas que se llaman historias de usuario."Epics" ayuda a los líderes de equipo a gestionar el viaje del usuario y las tareas relacionadas, mientras que "user stories" son solicitudes y necesidades en el viaje de un cliente. Por lo tanto, si eres un PM que necesita gestionar un proyecto masivo, lo colocas en un epic, desglosado en historias, tareas y subtareas.

Questions and answers

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The Issue Tracker aids in managing large projects by using a hierarchical structure of epics, stories, tasks, and sub-tasks. An 'Epic' is a large body of work that is broken down into smaller tasks. These tasks are further divided into 'Stories', which represent individual user needs or requests. Each story can then be broken down into 'Tasks' and 'Sub-tasks' for more granular management. This structure allows for efficient tracking and management of work, as progress can be monitored at different levels of granularity, from the overarching Epic down to individual Sub-tasks.

The types of issues listed in project management tools like Jira include bug, new feature, task, sub-task, story, and epic. A bug is a problem that needs fixing, a new feature is a request for a new functionality, a task is a piece of work to be done, a sub-task is a smaller part of a larger task, a story is a user-focused feature, and an epic is a large body of work that can be broken down into a number of smaller tasks or stories. Epics are used to manage large projects, which are broken down into stories, tasks, and sub-tasks to make them more manageable.

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[herramienta pulsera="g4w14ll7z8"]

Define tus principales problemas

Tu lista de problemas del rastreador de problemas debería ordenar los problemas por tipo. En nuestro ejemplo, definimos estas entradas en la pestaña Campos aquí. Tu pestaña de campos también debería definir los niveles de prioridad de tus problemas, quién puede abrir un ticket, las etapas de tu flujo de trabajo y el estado de los tickets. En nuestra variación, cada tipo de problema está codificado por colores, y los nombres de los tipos son editables en la pestaña Campos.

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[herramienta pulsera="3uq4cgo27m"]

Prioriza los problemas por etapa

[herramienta pulsera="qnh2u5j5lq"]

Ahora que has cargado todos los problemas en una lista de problemas, necesitas una forma de rastrear todos estos problemas visualmente. En nuestro ejemplo, proporcionamos tres visualizaciones: un tablero de errores, un tablero de control y un gráfico de Gantt, que es totalmente personalizable.

Entonces, digamos que quieres seguir el marco ágil que utiliza Jira. Este tablero de errores utiliza una visualización kanban que funciona con el estilo de gestión ágil para ordenar los problemas por etapa de flujo de trabajo. Siguiendo el estilo kanban, están codificados por colores según la prioridad.En Agile, el formato de flujo de trabajo más sencillo es tener una etapa de backlog, una etapa en progreso, una etapa de revisión de código o aseguramiento de calidad, y luego una etapa completa. También deberías proporcionar algunos filtros como lo hicimos en la parte superior, especialmente si eres un gerente o trabajas con varios miembros del equipo para que los individuos puedan filtrar sus métricas más importantes.

Questions and answers

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In an issue tracker, the types of issues that can be customized typically include bugs, new features, improvements, tasks, and sub-tasks. Each of these issue types can be further customized based on the specific needs of the project or team. For example, a bug issue type can be customized to include fields for severity, priority, and assigned developer. Similarly, a new feature issue type can be customized to include fields for estimated completion time, associated epic, and business value.

Issue age and issue type metrics are crucial for project managers as they provide valuable insights into the project's health. Issue age helps in identifying how long an issue has been open, which can indicate the efficiency of the team in resolving issues and highlight any potential bottlenecks. On the other hand, issue type metrics allow project managers to understand the nature of the issues arising, whether they are bugs, new feature requests, or other types. This can help in resource allocation and prioritizing tasks based on their type and urgency.

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Visualiza las métricas clave

Hablando de indicadores clave de rendimiento, también querrás crear algún tipo de panel para facilitar el seguimiento de problemas. En nuestra plantilla, creamos gráficos de pastel para rastrear problemas por su estado y prioridad, así como gráficos para rastrear la antigüedad del problema, cuántos de cada tipo de problema están abiertos, y todo tipo de otras métricas útiles para los PMs.

Questions and answers

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The JSON does not provide specific information about a free trial for the Issue Tracker. However, many software providers do offer free trials for their products to allow potential users to test out the features and see if it's a good fit for their needs. It's recommended to check the official website or contact the provider directly to inquire about a free trial for the Issue Tracker.

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Estas métricas son vitales, ya que Gartner predijo que al menos el 50% de los ejecutivos de nivel C tendrán requisitos de rendimiento relacionados con el riesgo de ciberseguridad incorporados en sus contratos de trabajo para 2026. Por lo tanto, el seguimiento de estos KPIs es vital no solo para ti, sino para tu jefe, el jefe de tu jefe... ¡y quizás incluso el jefe del jefe de tu jefe! (Fuente[/link][/italic])

Questions and answers

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The Issue Tracker promotes accountability within a team by providing a visual representation of the progress of each team member's tasks. Each issue type is color-coded, and team members can edit the progress bars of the active stage by changing the percent to completion next to the bar. This allows for real-time tracking and documentation of progress on active tickets, ensuring that each team member is accountable for their assigned tasks.

Color-coding issue types in a tracking process can significantly improve the efficiency and clarity of the process. It allows for quick visual identification of different types of issues, which can speed up the process of sorting and prioritizing tasks. It can also help in identifying patterns or trends, such as a recurring type of issue. This can lead to insights about where the team or project may need to focus more attention or resources. Furthermore, color-coding can enhance the visual appeal of the tracking tool, making it more user-friendly and encouraging more consistent use.

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Tablero con gráficos de tarta y series de tiempo

Visualiza tu cronograma

Una visualización alternativa al kanban es un gráfico de Gantt.Los gráficos de Gantt rastrean visualmente el progreso de su flujo de trabajo a lo largo del tiempo, no solo a través de las etapas, para evaluar cuánto tiempo lleva cada problema en cada etapa. En nuestra plantilla de Seguimiento de Problemas, cada tipo de problema está codificado por colores, y los nombres de los tipos son editables en la pestaña de Campos. A medida que los miembros del equipo avanzan en sus problemas individuales, pueden editar las barras de progreso de la etapa activa cambiando el porcentaje de finalización junto a la barra. Esto proporciona responsabilidad para todo el equipo, por lo que se realiza (y se documenta) progreso en los tickets activos en tiempo real.

Questions and answers

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The issue tracker template can increase team-wide productivity by providing a centralized system for planning, assigning, managing, reporting, and tracking the progress of multiple issues. It compiles all open tasks, which are then visualized via kanban, dashboard, and Gantt charts. This visualization aids in understanding the status of tasks and helps in prioritizing them effectively. It also saves time and reduces the chances of overlooking any task, thereby enhancing productivity.

Using an issue tracker template in Google Sheets or Excel has several benefits. It allows you to plan, assign, manage, report, and track the progress of multiple issues. It compiles all open tasks, which can then be visualized via kanban, dashboard, and Gantt charts. This helps in better project management and increases team-wide productivity. Moreover, using a template can save you time and hours of work.

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Diagrama de Gantt
Tablero con gráficos para seguir el tiempo de los tickets abiertos, tipo de ticket y más

Aquí hay algunos gráficos adicionales que se incluyen en nuestro tablero de problemas, incluyendo gráficos de pastel para "Problemas por tipo," para ver cuántos de cada problema tienes que hacer, un gráfico de barras para "Tiempo desde el problema," así como uno para "Tiempo de resolución" que rastrea cuánto tiempo lleva resolver el problema promedio, y gráficos de barras que ordenan los problemas por prioridad, etapa, o cualquier otra métrica que quieras revisar cada tipo de problema.

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Y eso es todo lo que necesitas para crear tu propia plantilla de seguimiento de problemas en Google Sheets o Excel. Si prefieres ahorrarte tiempo y horas de trabajo, simplemente descarga la versión gratuita de nuestra plantilla y pruébala. Para obtener más herramientas para aumentar la productividad de todo tu equipo, ve a revisar nuestra plantilla de hoja de cálculo Lista de Tareas ahora mismo.

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