کیوں بہت سے مصنوعات ناکام ہوتے ہیں؟ یہ اس لئے نہیں کہ انہیں بنایا یا مارکیٹ کیا گیا ہوتا ہے، بلکہ اس لئے کہ وہ صارفین کو خوش نہیں کرتے ہیں۔ اپنے مکمل مصنوعات-مارکیٹ فٹ حاصل کرنے کے لئے اس کتاب کا خلاصہ پڑھیں جو ایک قدم بہ قدم رہنمائی فراہم کرتا ہے۔

Download and customize hundreds of business templates for free

Cover & Diagrams

لین پروڈکٹ پلے بک Book Summary preview
لین پروڈکٹ پلے بک - کتاب کا کور Chapter preview
لین پروڈکٹ پلے بک - ڈائیگرامز 1 Chapter preview
لین پروڈکٹ پلے بک - ڈائیگرام 2 Chapter preview
لین پروڈکٹ پلی بک - ڈائیگرامز 3 Chapter preview
لین پروڈکٹ پلی بک - ڈائیگرامز 4 Chapter preview
chevron_right
chevron_left

خلاصہ

بہت سے مصنوعات کیوں ناکام ہوتے ہیں؟ زیادہ تر مصنوعات اس لئے ناکام ہوتے ہیں کیوں کہ وہ بنانے یا مارکیٹ کرنے کے طریقے کی بجائے ، وہ صارفین کو خوشی نہیں دیتے۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ مصنوعات کی مارکیٹ فٹنگ حاصل کریں۔

لین سٹارٹ اپ موومنٹ کو ٹیموں کی مدد کرنے کے لئے جانا جاتا ہے کہ وہ صارفین کی ضروریات کے مطابق رہیں اور تیزی سے معیاری مصنوعات تیار کریں۔ لین پروڈکٹ پلے بک کا خلاصہ پڑھیں تاکہ آپ کو ہدف صارفین کی شناخت ، آپ کے MVP پر رائے کی پیمائش ، اور آخر میں خوشی دینے والے مصنوعات تیار کرنے کا قدم بہ قدم عمل معلوم ہو۔

Download and customize hundreds of business templates for free

بالا 20 بصیرتیں

  1. زیادہ تر مصنوعات مصنوعات کی مارکیٹ فٹنگ کی کمی کی بنا پر ناکام ہوتے ہیں۔ جب ایک مصنوع موجودہ متبادلات سے بہتر طریقوں میں صارفین کی ضروریات کو پورا کرتا ہے اور نتیجتاً اہم صارفین کی قدر پیدا کرتا ہے تو مصنوعات کی مارکیٹ فٹنگ حاصل کی جا سکتی ہے۔
  2. لین پروڈکٹ پروسیس ایک عملی فریم ورک ہے جو اس مصنوعات کی مارکیٹ فٹنگ کو حاصل کرنے میں مددگار ہے۔ یہ عمل چھ قدموں میں تقسیم کرتا ہے: ہدف صارفین کی شناخت ، غیر مربوط ضروریات کا انتخاب ، مصنوع کی قدر کی تشکیل ، کم سے کم قابل مصنوعات کی فیچر سیٹ کو شارٹ لسٹ کریں ، ایک پروٹوٹائپ بنائیں ، اور صارفین کے ساتھ ٹیسٹ کریں۔ یہ عمل مصنوعات کی سوچ کو قدم بہ قدم مضبوط کرتا ہے جس سے دوبارہ کام کم ہوتا ہے۔
  3. مصنوعات کی مارکیٹ فٹنگ حاصل کرنے کے لئے ، مسئلہ کی جگہ کو حل کی جگہ سے الگ رکھیں۔ مسئلہ کی جگہ صارفین کی بنیادی ضروریات کی شناخت کرتی ہے جبکہ حل کی جگہ مصنوع کی ڈیزائن پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔مصنوعات کی خلا میں ہر مسئلے کا حل متعدد حل ہو سکتے ہیں۔
  4. لین پروڈکٹ کے عمل کا پہلا قدم گاہک کے سیگمنٹ کی شناخت ہوتی ہے۔ ہدف گاہکوں کو ضروریات، آبادیاتی خصوصیات، نفسیاتی خصوصیات اور رویوں جیسی کلیدی خصوصیات کے ساتھ تعریف کیا جاتا ہے۔ B2B ماڈلز کی صورت میں، فرموگرافکس کا استعمال ہوتا ہے۔
  5. کچھ صورتوں میں، جو شخص خریداری کا فیصلہ کرتا ہے وہ آخری صارف سے مختلف ہوتا ہے۔ لہذا، دونوں کو علیحدہ کرنا اور ان کی مختلف ضروریات کی شناخت کرنا اہم ہوتا ہے۔
  6. ٹیکنالوجی ادوپشن لائف سائیکل بازار کو نئی ٹیکنالوجی کو کتنی تیزی سے اپنانے پر مبنی پانچ زمرے میں تقسیم کرتی ہے۔ جلد بازوں کے گاہک نئی مصنوعات کو خوشی خوشی اپناتے ہیں بھلے ہی ان میں خرابیاں ہوں۔ ہالانکہ، مزید محتاط گاہکوں کو تبدیل کرنا زیادہ چیلنجنگ ہوتا ہے کیونکہ وہ قابلیت اعتماد، استعمال میں آسانی اور بازاری قیادت کی توقع کرتے ہیں۔
  7. گاہک کے شخصیات ایک صفحہ کے معیاری نمونے ہوتے ہیں جن میں صارفین کی آبادیاتی خصوصیات، ان کی ضروریات اور وہ کیا حاصل کرنا چاہتے ہیں شامل ہوتی ہیں۔ ٹیم کے رکن مصنوعات کے فیصلے گاہک کے شخصیت کو مد نظر رکھتے ہیں۔ ایک تصویر اور ایک اقتباس شامل کریں جو یہ بتاتا ہو کہ انہیں سب سے زیادہ کس بات کی پرواہ ہے، یہ ٹیم کو ہدف گاہک کے ساتھ ہمدردی کرنے میں مدد دیتا ہے۔
  8. گاہک کی خواہشات کو یوزر کہانیوں کے ساتھ دستاویزی شکل دی جاتی ہے۔ ایک یوزر کہانی عموماً اس سانچے کی پیروی کرتی ہے: ""جیسا کہ [گاہک کی قسم], میں چاہتا ہوں کہ [خواہش مند کردہ عمل] تاکہ میں [متوقع فائدہ] کر سکوں۔"" یوزر کہانی میں ضروریات کو گاہک کے منظر سے لکھا جاتا ہے۔صارفین کی کہانیوں کو گاہکوں کے ساتھ ایک ایک ملاقاتوں کے ذریعے تصدیق کیا جا سکتا ہے اور بہتر بنایا جا سکتا ہے۔
  9. اہمیت کی تسکین کا فریم ورک ہمیں غیر خدمت گاہکوں کی ضروریات کی شناخت میں مدد کرتا ہے۔ اہمیت وہ قیمت ہوتی ہے جو گاہکوں نے کسی خاص ضرورت پر رکھی ہوتی ہے، جبکہ تسکین گاہکوں کی موجودہ حلوں سے متعلقہ تسکین کا اندازہ ہوتی ہے۔ گاہک کی قیمت تب پیدا ہوتی ہے جب آپ بازار کی ضروریات کو ہدف بناتے ہیں جو اہمیت کے اعتبار سے بہت زیادہ ہوتی ہیں لیکن تسکین کی شرح بہت کم ہوتی ہے۔
  10. کانو ماڈل ضروریات کو مستحق ضروریات میں تقسیم کرتا ہے جو اگر پوری نہ ہوں تو ناراضگی پیدا کرتی ہیں، کارکردگی کی ضروریات جو مطابقت پذیر ہونے کے متناسب خوشی پیدا کرتی ہیں، اور ڈیلائٹرز جو گاہکوں کی توقعات سے زیادہ ہوتی ہیں۔ مستحق ضروریات کو پہلے پورا کرنا ہوگا، پھر کارکردگی کی ضروریات اور آخر میں ڈیلائٹرز۔ یہ ماڈل مصنوعات کے ذریعہ پوری کرنے کے لئے واضح سیٹ کی ضروریات کو بہتر بناتا ہے۔
  11. مصنوعات کی قیمت کا دعویٰ بنانے کے لئے، ایسی ضروریات کا انتخاب کریں جو مصنوعات کی تفریق پیدا کرتی ہیں۔ مستحق خصوصیات مصنوعات کے لئے ضروری ہوتی ہیں۔ کور مصنوعات کی تفریق کارکردگی کی خصوصیات ہوتی ہیں جنہیں ٹیم مقابلے میں منتخب کرتی ہے اور ڈیلائٹرز جو منتخب کیے جاتے ہیں۔
  12. کم سے کم قابل قبول مصنوعات (MVP) بنانے کے لئے، ٹیم کو مصنوعات کی ڈیزائن کی تصدیق کرنے کے لئے ضروری کم سے کم فعالیت کا انتخاب کرنا ہوگا۔ مصنوعات کی قیمت کے دعوے میں ہر فائدے کے لئے، ٹیم خصوصیات کی شناخت اور شارٹ لسٹ کرتی ہے۔ یہ خصوصیات ٹکڑوں میں تقسیم کی جاتی ہیں۔پھر ٹیم وہ ٹکڑے مختصر کرتی ہے جو ضرورتوں کو پورا کرتے ہیں، منتخب کردہ کارکردگی کی ضرورتوں کو اور ایک بنیادی Delighter کی ضرورت کو۔
  13. MVPs کو براہ راست گاہک تعامل کے ذریعے کوالٹیٹیوی طور پر ٹیسٹ کیا جا سکتا ہے، یا پیمانے پر مجموعی نتائج کے ذریعے کوانٹیٹیٹوی طور پر۔ کوانٹیٹیٹوی ٹیسٹ ""کیا"" اور ""کتنے"" کے اچھے جوابات ہیں۔ کوالٹیٹیوی ٹیسٹ ""کیوں"" سمجھنے کے لئے بہت اہم ہیں۔
  14. کوالٹیٹیوی ٹیسٹ مصنوعات کی ڈیزائن کو بہتر بنانے اور مارکیٹ فٹ کو ٹیسٹ کرنے کے لئے بہترین ہیں۔ مصنوعات کی ڈیزائن کی مصنوعات جیسے کہ موک اپس کو گاہکوں کے ساتھ ٹیسٹ کیا جا سکتا ہے تاکہ ڈیزائن کی تصدیق کی جا سکے۔ ٹیسٹ ایک MVP تیار کرنے کے بعد کیے جا سکتے ہیں تاکہ درست رائے حاصل کی جا سکے۔
  15. فائیڈیلٹی اور انٹریکٹویٹی مصنوعات کے ٹیسٹ میں گاہک کی رائے کا تعین کرتے ہیں۔ فائیڈیلٹی یہ ہوتی ہے کہ مصنوع کتنا آخری مصنوع کے مشابہ ہوتا ہے۔ انٹریکٹویٹی وہ حد ہوتی ہے جس تک گاہک ایک زندہ، کام کرنے والے مصنوع کے ساتھ تعامل کر سکتا ہے۔ فائیڈیلٹی اور انٹریکٹویٹی جتنی زیادہ ہوگی، گاہک کی رائے اتنی ہی درست ہوگی۔
  16. فیک ڈورز ایک خاص فیچر کی ضرورت کی تصدیق کرنے کا بہترین طریقہ ہیں۔ فیچر بنانے سے پہلے، ٹیمیں موک لینڈنگ صفحات تیار کرتی ہیں تاکہ ناپا جا سکے کہ کتنے فیصد گاہک اس پر کلک کرتے ہیں۔ اگر وہاں کافی مقدار ہوتی ہے تو فیچر کمیشن کیا جاتا ہے۔
  17. کوانٹیٹیٹوی مارکیٹنگ ٹیسٹ مصنوعات کی مارکیٹنگ کی کارگردگی کی تصدیق کرنے کے لئے شماریاتی طور پر استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ایک شاندار مقداری مارکیٹنگ تکنیک ایک لینڈنگ پیج ہے جو منصوبہ بندی شدہ مصنوعات کی خصوصیات، قیمتوں کے منصوبوں اور ایک سائن اپ بٹن کی تفصیل دیتا ہے۔ ٹریفک کو صفحے کی طرف رہنمائی کی جاتی ہے اور ناپنے کا اہم معیار تبدیلی کی شرح ہوتی ہے۔
  18. ٹیمیں مصنوعات کے ساتھ اتنے قریب سے کام کرتی ہیں کہ وہ مصنوعات کے اہم مسائل سے بے خبر ہو جاتی ہیں۔ صارفین کے ٹیسٹ انہیں اندھے نقطوں کو ظاہر کرنے کا ایک شاندار طریقہ ہیں۔ صارفین کے ٹیسٹ بہترین طور پر پانچ سے آٹھ صارفین کے ساتھ ایک کے بعد ایک کیے جاتے ہیں۔
  19. تصور-تصمیم-ٹیسٹ-سیکھنے کا حلقہ تیزی سے مصنوعات کی ترقی کو یقینی بناتا ہے۔ تصور کا قدم مسئلے کی خلا میں مسئلے کی شناخت کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ تصمیم کا قدم تصور کا ٹیسٹ کرنے کا بہترین طریقہ تلاش کرتا ہے۔ ٹیسٹ کا قدم ٹیم کو صارفین کے ٹیسٹ کے ذریعے اپنی مفروضات کی تصدیق کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آخر میں، سیکھنے کا قدم نتائج کا تجزیہ کرتا ہے تاکہ بہتر تصور کی جانب جانے والے تبدیلیوں کو سمجھا جا سکے۔
  20. اگر مصنوعات کی بازار میں فٹنگ کئی ادوار کے بعد بھی حاصل نہ ہو سکے تو ٹیموں کو واپس ہٹ کر بنیادی مسئلے پر غور کرنا چاہیے۔ اگر یہ ایک بڑے تبدیلی کی سمت میں ہوتا ہے تو اسے پائوٹ کہا جاتا ہے۔ جبکہ خیال رکھنا ضروری ہے کہ بہت جلد یا بہت بار بار پائوٹ نہ ہو، یہ ضروری ہے کہ جب مصنوعات کی بازار میں فٹنگ نہ ہو تو سمت تبدیل کرنے کی پہچان کی جائے۔

خلاصہ

زیادہ تر مصنوعات اس لئے ناکام ہوتے ہیں کیونکہ وہ موجودہ متبادلات سے بہتر طور پر صارفین کی ضروریات کو پورا نہیں کرتے ہیں۔لہذا، مصنوعاتی بازار کی تناسب حاصل کرنا کامیاب مصنوعات بنانے کا کلیدی عنصر ہے۔ مصنوعاتی بازار کی تناسب کا مطلب ہے کہ ایک ایسا مصنوع بنانا جو بھاری میزبانی قیمت پیدا کرتا ہے اور ہر ممکنہ بدیل سے بہتر طریقے سے ضروریات کو پورا کرتا ہے۔ مصنوعاتی بازار کا پیرامیڈ ایک عملی فریم ورک ہے جو ایسی مصنوعاتی بازار کی تناسب حاصل کرنے کے لئے۔

مصنوعاتی بازار کا پیرامیڈ

پیرامیڈ میں پانچ طبقات ہیں جو نیچے بازار کے حصے میں اور اوپر مصنوعات کے حصے میں گروپ بنتی ہیں۔ پیرامیڈ کی ہر طبقہ اس کے نیچے والی طبقہ پر منحصر ہوتی ہے۔ مصنوعاتی بازار کا پیرامیڈ دونوں مصنوعات اور خدمات پر لاگو ہوتا ہے۔

بازار

ایک مصنوع کے لئے بازار وہ تمام موجودہ اور ممکنہ صارفین کا مجموعہ ہوتا ہے جو ایک سیٹ کے متعلقہ ضروریات کا حصہ ہوتے ہیں۔ بازار کا حجم صارفین کی تعداد یا کل پیدا کردہ آمدنی کی اصطلاحات میں ناپا جاتا ہے۔ مصنوعاتی بازار کا پیرامیڈ بازار کو ایک بنیادی ہدف صارفین کے حصے اور اس کے بعد ایک کم خدمت ضروریات کے حصے میں نقشہ بندی کرتا ہے۔ یہ اس لئے ہے کہ ضروریات جو پوری نہیں ہو سکتیں ہیں وہ صرف ہدف صارفین کا انتخاب کرنے کے بعد شناخت کی جا سکتی ہیں۔

مصنوع

مصنوعاتی بازار کے پیرامیڈ میں تیسرا حصہ قیمت کا تصور ہے۔ یہ وہ خاص صارفین کی ضروریات کا سیٹ ہے جسے مصنوع موجودہ بدیلوں سے بہتر طریقوں میں پورا کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ یہ قدرتی طور پر چوتھے طبقے، فیچر سیٹ کی طرف لے جاتا ہے۔ فیچر سیٹ وہ مصنوعاتی خصوصیات ہیں جو ان صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے منتخب کی گئیں ہیں۔سب سے اوپری تہ یو ایکس تہ ہے، جو حقیقی دنیا کا مصنوعات کا انٹرفیس ہے جسے گاہک دیکھے گا اور استعمال کرے گا۔

The Lean Product Playbook - Diagrams 1

لین سٹارٹ اپ کا عمل

لین پروڈکٹ پروسیجر مصنوعات کو بازار کے مطابق بنانے میں مدد کرتا ہے جو پیرامڈ کی ہر تہ کو سسٹمیٹکلی کام کرنے کے ذریعے کرتا ہے۔ یہ قدم بہ قدم عمل کام کو کم کرتا ہے اور مصنوعات کی سوچ میں سختی پیدا کرتا ہے۔ لین سٹارٹ اپ پروسیجر چھ قدموں پر مشتمل ہے:

  1. ہدف گاہکوں کی شناخت
  2. خدمت گزار گاہکوں کی ضروریات کی فہرست بنائیں
  3. مصنوع کی قدر و قیمت کی تعریف
  4. کم سے کم قابل قبول مصنوع (MVP) کی خصوصیات کا انتخاب
  5. ایک MVP پروٹو ٹائپ بنائیں
  6. گاہکوں کے ساتھ MVP کا ٹیسٹ کریں
The Lean Product Playbook - Diagrams 2

مسئلہ کی جگہ اور حل کی جگہ

مصنوعات کی تخلیق کے دوران، مسئلہ کی جگہ اور حل کی جگہ کو علیحدہ کرنا بہت اہم ہے۔ مسئلہ کی جگہ کا جواب یہ ہوتا ہے کہ گاہک کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے کیا ہے۔ حل کی جگہ کا جواب یہ ہوتا ہے کہ گاہک کی ضروریات کو کیسے پورا کیا جاتا ہے، جس میں مصنوع کی تخلیق اور استعمال ہونے والی ٹیکنالوجی شامل ہوتی ہے۔ مسئلہ کی جگہ کی کم سمجھ بوجھ دیتی ہے اندرونی مصنوعات کی ترقی پر، جہاں مصنوعات کی تصورات ملازمین کی قیمت پر مبنی ہوتی ہیں۔ اس کے برعکس، مصنوعات کی ترقی کا باہر سے اندر کا رویہ گاہکوں سے بات چیت کرکے مسئلہ کی جگہ کی واضح سمجھ حاصل کرنے کے ساتھ شروع ہوتا ہے۔پروڈکٹ مارکیٹ پیرامیڈ میں، نشانہ گاہ کسٹمر، کم خدمت کی ضروریات، اور ویلیو پراپوزیشن کی تہوں تین تہیں مسئلہ سپیس کے ساتھ تعلق رکھتی ہیں، جبکہ فیچر سیٹ اور یوزر تجربہ حل سپیس کے ساتھ تعلق رکھتے ہیں۔

قدم 1: نشانہ گاہ کسٹمر کی شناخت

لین پروڈکٹ پروسیس کا پہلا قدم صحیح کسٹمر سیگمنٹ کی شناخت ہوتی ہے۔ کمپنیاں اپنے نشانہ گاہ کسٹمرز کی تعریف کرتی ہیں جو ضروری خصوصیات، جیسے کہ ضروریات، ڈیموگرافکس، سائیکوگرافکس، اور رویوں کو شامل کرتی ہیں۔ ڈیموگرافکس میں عمر، جنس، آمدنی اور تعلیم جیسے گروہ کے اعداد و شمار شامل ہوتے ہیں۔ B2B کی صورت میں، فرموگرافکس کا استعمال ہوتا ہے۔ سائیکوگرافکس لوگوں کو رویوں، قدروں، رائے، اور دلچسپیوں کے مطابق درجہ بندی کرتے ہیں۔ رویوں کی وقوعہ پذیری اور تکرار پر مبنی سیگمنٹس کو بہیویرل ڈیٹا کہتے ہیں۔ کچھ صورتوں میں، خریداری کا فیصلہ کرنے والا شخص اور آخری صارف مختلف ہوتے ہیں۔ لہذا، دونوں کو تفریق کرنا اور ان کی مختلف ضروریات کی شناخت کرنا مفید ہوتا ہے۔

مارکیٹس کو نئی ٹیکنالوجی کو اپنانے کی تیزی پر بھی تقسیم کیا جا سکتا ہے۔ ٹیکنالوجی کے شوقین جو نواں نواں ابتکارات کے بارے میں پرجوش ہوتے ہیں، اور وہ لوگ جو دوسروں پر برتری حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں، وہ کٹنگ ایج پروڈکٹس کو اپنا سکتے ہیں بھالے ہی ان میں استعمال کرنے میں مشکلات ہوں۔ ہاں، مگر مزید محتاط صارفین کو جو استعمال کی آسانی، سادگی، قابلیت اعتماد، اور مناسب قیمتوں کی مطالبہ کرتے ہیں، کو قائل کرنا مشکل ہوتا ہے۔

خریداروں کے شخصیات بنائیں

خریداروں کی شخصیات صارفین کے نمونے ہوتی ہیں، ان کی ضروریات اور وہ کیا حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ یہ ٹیم کو معیاری خریدار کی تعریف پر متفق کرنے میں مدد دیتی ہیں۔ اچھی شخصیت ایک صفحہ ہوتی ہے جو سمجھنے میں آسان ہوتی ہے اور جس میں متعلقہ آبادیاتی، رویہ وار، اور ضرورت پر مبنی خصوصیات ہوتی ہیں۔ ایک تصویر اور ایک اقتباس شامل کرنا جو یہ بتاتا ہے کہ خریدار کو سب سے زیادہ کس بات کی پرواہ ہے، ٹیم کو نشانہ خریدار کے ساتھ ہمدردی کرنے میں مدد دیتا ہے۔ شخصیات کو مستقل طور پر خریداروں کے ساتھ ایک ایک بات چیت کے ذریعے تازہ کرنا ہوتا ہے۔

قدم 2: کم خدمت کی ضروریات کو شارٹ لسٹ کریں

صارف کہانیاں خریداروں کی ضروریات کو پکڑنے کا بہترین طریقہ ہیں۔ صارف کہانیاں بنانے کے لئے اچھا ٹیمپلیٹ یہ ہے: ""میں ایک [customer] ہوں، میں چاہتا ہوں کہ [desired] تاکہ میں [expected] کر سکوں۔"" جو ضروریات پروڈکٹ پوری کرے گا وہ ہمیشہ اختتامی صارف کے منظر سے لکھی جاتی ہیں۔

خریداروں کی ضروریات کے طور پر شروع ہونے والی حقائق کو ایک ایک خریدار کی تفتیشی ملاقاتوں کے ذریعے تصدیق کیا جا سکتا ہے۔ ان ملاقاتوں میں، ہر ضرورت کو صارف کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے اور ان سے پوچھا جاتا ہے کہ وہ کتنا قدر دیکھتے ہیں۔ فوائد کیوں اہم ہیں، اس پر مزید سوالات پوچھنے سے سطحی ضروریات سے زیادہ بنیادی ضرورت کی گہرائی تک پہنچنے کا موقع ملتا ہے۔ اس کے لئے ٹیمپلیٹ بنانے کا طریقہ ٹویوٹا کا ماڈل ہے جس میں ""پانچ کیوں پوچھنے کا تجویز دیتا ہے۔""

ضروریات کی ترجیح دینے کے لئے اہمیت رضامندی کے فریم ورک کی اہمیت

اہمیت ایک مسئلہ خلا کا تصور ہے جو گاہک کے لئے ایک ضرورت کی قدر پیمائش کرتا ہے۔ رضامندی ایک حل خلا کا تصور ہے جو یہ میزان کرتا ہے کہ گاہک کسی خاص حل سے کتنا خوش ہے۔

  • کم اہمیت کی ضروریات کی تعاقب کرنا قابل ذکر قیمت نہیں بناتا کیونکہ یہ گاہک کی قیمت پیدا نہیں کرتی۔
  • اہمیت اور رضامندی کی ضروریات وہ معاملات ہیں جہاں صارفین مارکیٹ میں موجودہ حلوں سے مطمئن ہیں۔ ایک اچھا مثال ہے مائیکروسافٹ ایکسل، جس کی مستحکم خصوصیتوں کا سیٹ ہے اور کوئی نمایاں مقابلہ نہیں ہے۔
  • اہمیت کی کم رضامندی کی ضروریات گاہک کی قیمت پیدا کرنے کا ایک شاندار موقع ہیں۔ یہ اس لئے ہے کہ ان کی ضرورت زیادہ ہے، اور موجودہ مصنوعات گاہک کی توقعات کو پورا نہیں کرتی ہیں۔ انقلابی نوآوری عموماً اس سیگمنٹ سے نکلتی ہے۔ اوبر ایک شاندار مثال ہے جو گاہکوں کی بہت زیادہ متعلقہ لیکن بہت کم خدمت کی ضروریات پر بھرپور فائدہ اٹھاتا ہے تاکہ معتبر ڈرائیورز، پیشگوی کردہ کرایہ، اور آسان ادائیگی میکینزم ہوں۔

سونی واکمین ایک انقلابی نوآوری تھی جس نے صارفین کو پہلی بار موسیقی سننے کی اجازت دی تھی۔ یہ گاہک کے تجربے کو نیا تعریف دے کر رضامندی کا پیمانہ منتقل کرتا ہے۔ ایپل نے آئی پوڈ کی ترغیب دے کر یہی کام دہرایا۔ اس کے برعکس، گاہک کی موسیقی سننے کی اہمیت مستقل رہی ہے۔لہذا، جب مجبور کرنے کے لئے خوشی اور اہمیت کے درمیان انتخاب کرنا پڑتا ہے، تو بہتر ہے کہ اہمیت کو ترجیح دیں۔ ہر خصوصیت کی اہمیت اور خوشی کو سوال ناموں کے ذریعہ گاہکوں سے درخواست کرکے اندازہ لگایا جا سکتا ہے۔ ان خصوصیات کو ترجیح دی جانی چاہئے جن کی خوشی کم اور اہمیت کی قیمتیں زیادہ ہوں۔

The Lean Product Playbook - Diagrams 3

کانو ماڈل

کانو ماڈل گاہک کی ضروریات کو تین زمرے میں تقسیم کرتا ہے: مسٹ ہیو نیڈز، پرفارمنس نیڈز اور ڈیلائٹرز۔

  1. مسٹ ہیو نیڈز: ان ضروریات کو پورا نہ کرنے سے ناراضگی پیدا ہوتی ہے جبکہ انہیں پورا کرنے کو توقع کی نظر سے دیکھا جاتا ہے۔ کاروں میں سیٹ بیلٹس ایک مثال ہیں۔
  2. پرفارمنس نیڈز: جیسے جیسے یہ ضروریات زیادہ سے زیادہ پوری ہوتی ہیں، گاہک کی خوشی بڑھتی ہے۔ کاروں میں رفتار یا میلیج اچھی مثال ہے۔
  3. ڈیلائٹرز: یہ خصوصیات گاہک کی توقعات سے زیادہ ہوتی ہیں، حیرت انگیز ہوتی ہیں اور زیادہ خوشی پیدا کرتی ہیں۔

وقت کے ساتھ اور بڑھتے ہوئے مقابلے کے ساتھ، ضروریات ڈیلائٹرز سے پرفارمنس نیڈز بن جاتی ہیں اور آخر کار مسٹ ہیو بن جاتی ہیں۔ کانو ماڈل میں ضروریات ہائیرارکیکل ہوتی ہیں: مسٹ ہیو نیڈز کو پہلے پورا کرنا ہوگا۔ پرفارمنس نیڈز بعد میں آتی ہیں، اور ڈیلائٹرز آخر میں آتی ہیں۔ یہ ماڈل ہمیں ضروریات کو بہتر طریقے سے ترتیب دینے اور مختلف مصنوعات بنانے میں مدد کرتا ہے۔

The Lean Product Playbook - Diagrams 4

قدم 3: قیمتی تجویز کی تعریف کریں

ایک عظیم مصنوعات بنانے کے لئے متعلقہ ضروریات کے ایک خاص سیٹ پر توجہ مرکوز کرنا بہت اہم ہے۔ مصنوعات کی قیمتی تجویز ضروریات کا انتخاب کرنے اور بازاری متبادلات سے بہتر کیوں ہے، میں مدد کرتی ہے۔ مصنوعات کے لئے ضروری خصوصیات ضروری ہیں۔ لہذا، مرکزی ممتاز کارکردگی کی خصوصیات ہیں جو مقابلے میں شرکت کرتی ہیں اور خوشیوں کو شامل کیا گیا ہے۔

ایک مصنوعات کی قیمتی تجویز بنانے کا ایک آلہ ایک میز بنانے کا ہے جس کا پہلا کالم ضروری خصوصیات، کارکردگی کے فوائد، اور خوشیوں کی فہرست بناتا ہے۔ ہر مقابلہ کرنے والے کے لئے کالم ہونے چاہئیں اور ایک مصنوعات کے لئے۔ ضروری خصوصیات اور خوشیوں کو ایک سادہ ہاں کے ساتھ بھرا جاتا ہے، جبکہ ہر کارکردگی کی خصوصیت کو اعلی، درمیانہ، یا کم درجہ بندی کیا جاتا ہے۔ یہ میز ہمیں قیمتی تجویز کو واضح طور پر بیان کرنے میں مدد کرتی ہے ساتھ ہی ساتھ یہ کہ یہ مقابلہ کرنے والوں سے کیسے ممتاز ہے۔ مستقبل کی بازاری تبدیلیوں کے لئے تیار ہونے کے لئے، ہم ہر مقابلہ کرنے والے اور کمپنی کی مصنوعات کے لئے قریبی مستقبل کا کالم شامل کر سکتے ہیں تاکہ مستقبل کی قیمت کا اندازہ لگایا جا سکے۔

قدم 4: اپنا MVP خصوصیت سیٹ منتخب کریں

ایک کم سے کم قابل مصنوعات (MVP) بنانے کے لئے، ہمیں مصنوعات کی ڈیزائن کی تصدیق کے لئے ضروری کم سے کم فعالیت منتخب کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ قدم مسئلے کی جگہ سے حل کی جگہ میں تبدیلی کا نشان ہوتا ہے۔ مصنوعات کی قیمتی تجویز میں ہر فائدے کے لئے، ٹیم تخلیقی طور پر خیالات برما کرتی ہے تاکہ جتنے ممکن ہو سکے، اتنے ہی خصوصیت کے تصورات بنائے جا سکیں۔اس کی ضرورت ہوتی ہے مختلف سوچ جو فیصلے کے بغیر آئیڈیا پیدا کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ ہر فائدے کے لئے، سب سے اوپر کے پانچ خصوصیات کی شناخت کی جاتی ہے۔ خصوصیات کو صارف کی کہانیوں کے طور پر پکڑا جا سکتا ہے تاکہ مشتری کے فائدے کے ساتھ تعلق قائم رکھا جا سکے۔ اچھی صارف کی کہانیاں آزاد، قیمتی، چھوٹی اور ٹیسٹ کرنے کے قابل ہونی چاہئیں۔

ہر صارف کی کہانی کو مزید چھوٹے ٹکڑوں میں تقسیم کیا جاتا ہے جسے چنکس کہا جاتا ہے تاکہ دائرہ کار کو کم کیا جا سکے اور ہر خصوصیت کے سب سے قیمتی حصے کو تعمیر کیا جا سکے۔ چھوٹے چنکس تیزی سے مددگار ثابت ہوتے ہیں اور تیز ردعمل دیتے ہیں۔ صارف کی کہانیاں بنانے اور چنکس کرنے کے بعد، ڈیولپرز مقررہ مقدار کی بنیاد پر نقاط مختص کرتے ہیں۔ ایک چنک جس میں زیادہ نقاط کی ضرورت ہوتی ہے، اسے مزید چھوٹے ٹکڑوں میں تقسیم کیا جاتا ہے۔ ایسے چنکس کو ترجیح دی جاتی ہے جن کی قیمت زیادہ ہو اور تیاری کا وقت کم ہو۔

آخر کار، ٹیم ایک فہرست تیار کرتی ہے جو ہر خصوصیت کو مصنوعات کی قیمت کی تشہیر کے ساتھ اس کے متعلقہ چنکس کے ساتھ منسلک کرتی ہے جو ترجیح کے طور پر ترتیب دی گئی ہوتی ہیں۔ سب سے پہلے، چنکس کا انتخاب کرنا ہوگا تاکہ ہر ضروری خصوصیت کو پوری طرح سے مطمئن کیا جا سکے۔ پھر، چنکس کا انتخاب کرنا ہوگا تاکہ مقابلہ کرنے والوں کو شکست دینے کے لئے منتخب کی گئی کلیدی کارکردگی خصوصیات حاصل کی جا سکیں۔ آخر میں، سب سے اوپر کا دلچسپ خصوصیت بھی MVP میں موجود ہونا چاہئے تاکہ مشتری دیکھ سکے کہ مصنوعات مقابلہ کرنے والوں سے بہتر کیوں ہے۔ جو چنکس مختصر فہرست میں شامل نہیں ہوتے ہیں، انہیں اگلے ورژن کے لئے خصوصیت کے روڈ میپ میں شامل کیا جاتا ہے۔ یہ روڈ میپ MVP پر مشتری کی رائے کی بنیاد پر تبدیل کیا جا سکتا ہے۔

قدم 5: ایک MVP خاکہ بنائیں

MVP میں کم سے کم کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ بہت خراب صارف تجربہ پیدا کریں۔ جبکہ MVP خصوصیات کے حوالے سے کم سے کم ہو سکتا ہے، لیکن یہ ضروری ہے کہ یہ معیاری ہو تاکہ گاہک قیمت پیدا کر سکے اور بہتری کے لئے جانچ پڑتال کر سکے۔ MVP جانچ پڑتال کوالٹیٹیو ہو سکتی ہے جس میں صارفین کے ساتھ براہ راست تعامل ہوتا ہے یا کوانٹیٹیٹو ہو سکتی ہے تاکہ پیمانے پر مجموعی نتائج کو ناپا جا سکے۔ جبکہ کوانٹیٹیٹو جانچ پڑتال ""کیا"" اور ""کتنے"" کے جوابات دینے میں اچھی ہوتی ہیں، کوالٹیٹیو جانچ پڑتال گاہکوں کے جوابات کے پیچھے ""کیوں"" کو سمجھنے میں بہت اہم ہوتی ہیں۔ لہذا، بہتر ہوگا کہ آپ شروعاتی مراحل میں کوالٹیٹیو جانچ پڑتال کے ساتھ شروع کریں۔

کوالٹیٹیو مارکیٹنگ ٹیسٹس

کوالٹیٹیو مارکیٹنگ ٹیسٹس میں گاہکوں کو مارکیٹنگ مواد، جیسے لینڈنگ صفحات، بروشرز، اور اشتہارات، دکھایا جاتا ہے اور رائے مانگی جاتی ہے۔ مارکیٹنگ مواد کا مطلوبہ طور پر کام کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے پانچ سیکنڈ ٹیسٹ۔ گاہکوں کو مواد کو 5 سیکنڈ کے لئے دکھایا جاتا ہے اور پھر ان سے پوچھا جاتا ہے کہ انہوں نے کیا یاد کیا اور انہیں کیا پسند آیا۔

کوانٹیٹیٹو مارکیٹنگ ٹیسٹس

یہ عموماً بڑے پیمانے پر ٹیسٹ ہوتے ہیں جو مواقع کو پہنچنے اور مواقع کو گاہکوں میں تبدیل کرنے کی شرح میں بہتری لانے کے لئے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔

  • لینڈنگ صفحہ ٹیسٹ: یہ تکنیک ایک لینڈنگ صفحہ یا وضاحتی ویڈیو بنانے پر مشتمل ہوتی ہے جو منصوبہ بندی شدہ مصنوع کی خصوصیات، قیمتوں کے منصوبے، اور ایک سائن اپ بٹن کو بیان کرتی ہے۔ٹریفک صفحے کی طرف رہنمائی کرتا ہے اور ناپا جانے والا اہم معیار تبدیلی کی شرح ہوتی ہے
  • اشتہاری مہم: یہ طریقہ آن لائن اشتہاری اوزار جیسے کہ گوگل ایڈورڈز کا استعمال کرتا ہے تاکہ آپ کے صارفین کو نشانہ بنانے کے لئے اشتہارات رکھے اور ناپے کہ وہ کون سے الفاظ اور ٹیگ لائنز کو موثر سمجھتے ہیں۔
  • A/B ٹیسٹنگ: دو متبادل ڈیزائنوں کا ایک ساتھ ٹیسٹ کیا جاتا ہے تاکہ دیکھا جا سکے کہ وہ اہم معیار پر کیسے کارکردگی دکھاتے ہیں۔ یہ اس طرح کیا جاتا ہے کہ ویب ٹریفک کو دونوں کے درمیان برابر تقسیم کیا جاتا ہے۔
  • کراوڈ فنڈنگ: کراوڈ فنڈنگ پلیٹ فارمز مصنوعات کی تیاری کے لئے صارف کی ادائیگی کو سمجھنے کا ایک بہترین طریقہ ہیں۔ یہ کاروباری افراد کے لئے خصوصاً مفید آلہ ہے کیونکہ صارفین مصنوعات کی تیاری سے پہلے ادائیگی کرتے ہیں۔

کوالٹیٹیو مصنوعات کے ٹیسٹ

کوالٹیٹیو ٹیسٹ مصنوعات کی مارکیٹ فٹ کو ٹیسٹ کرنے اور بہتر بنانے کے لئے بہترین ہوتے ہیں۔ مصنوعات کے ٹیسٹ میں ردعمل کی کوالٹی فائدہ اور انٹریکٹوٹی پر منحصر ہوتی ہے۔ فائدہ وہ ہے کہ کس حد تک مصنوعات آخری مصنوعات کی طرح نظر آتی ہیں، اور انٹریکٹوٹی وہ ہے کہ صارف کس حد تک ایک زندہ، کام کرنے والے مصنوعات کے ساتھ تعامل کر سکتا ہے۔

  • وائر فریمز: یہ کم سے کم سے درمیانہ فائدہ کی ڈیزائنیں ہوتی ہیں جو یہ بتاتی ہیں کہ مختلف جزوات کیسے ترتیب دیئے گئے ہیں۔ وہ تصاویر، رنگوں اور فونٹس جیسی تفصیلات سے خالی ہوتے ہیں۔
  • دستی ہیک MVPs: یہ اصل مصنوعات کا محسوس اور تجربہ دیتے ہیں لیکن یہ دستی ٹھٹھہاروں سے چلایا جاتا ہے۔
  • لائو پروڈکٹ: یہ اچھا خیال ہے کہ مکمل شدہ مصنوعات کو گاہک کے ساتھ ٹیسٹ کیا جائے کیونکہ اس میں سب سے زیادہ وفاداری اور باہمی عمل ہوتا ہے۔ ٹیسٹنگ ڈیولپرز کی موجودگی میں گاہک کے ساتھ یا گاہک کے ذریعہ ہو سکتی ہے۔

مقداری مصنوعات کے ٹیسٹ

مقداری ٹیسٹ ٹیم کو یہ معلوم کرنے میں مدد کر سکتے ہیں کہ گاہک ان کے مصنوعات کا استعمال کس طرح کرتے ہیں۔

  • فرضی دروازہ: فرضی دروازے میں ایک بٹن یا صفحہ بنانے کا عمل شامل ہوتا ہے جو ایک نا تعمیر شدہ خصوصیت کے لئے ہوتا ہے تاکہ ناپا جا سکے کہ کتنے فیصد گاہک اس پر کلک کرتے ہیں۔ اگر کافی دلچسپی ہو تو خصوصیت کو تعمیر کیا جا سکتا ہے۔
  • پروڈکٹ تجزیات: پروڈکٹ تجزیات گاہکوں کو سمجھنے میں مفید ہوتے ہیں کہ وہ اپنا وقت کہاں گزارتے ہیں اور کون سی خصوصیات سب سے زیادہ استعمال ہوتی ہیں۔

قدم 6: MVP کا گاہکوں کے ساتھ ٹیسٹ کریں

ایک مصنوعت کے ساتھ کام کرنے والے ٹیم کو مصنوعت میں نقصان دہ امور سے بے حس کر سکتا ہے۔ صارف ٹیسٹ ان اندھے نقطوں کو منٹوں میں ظاہر کر سکتے ہیں۔ صارف ٹیسٹ بہترین طور پر پانچ سے آٹھ گاہکوں کے ساتھ گہرے تعامل پر توجہ مرکوز ہوتے ہیں۔ تبدیلیوں کے بعد، صارف ٹیسٹ کا ایک اور دورہ کیا جا سکتا ہے۔

ایک ٹیسٹ کرنے سے پہلے، ایسے سکرپٹس تیار کرنا ضروری ہوتا ہے جو مصنوع کے کون سے حصے دکھائے گئے ہیں، صارف کو کون سے کام مکمل کرنے ہیں اور کون سے سوالات پوچھے جانے ہیں۔ صارف کے ٹیسٹ عموماً ایک گھنٹے کے لئے چلتے ہیں جس میں پندرہ منٹ کا گرم کرنے کا وقت اور صارف کی تلاش، چالیس منٹ کی مصنوع پر رائے اور پانچ منٹ کا ختم کرنے کا وقت شامل ہوتا ہے۔ یہ ضروری ہے کہ استعمال کرنے میں کتنا آسان تھا (استعمال کرنے کی سہولت) اور مصنوع کتنا قیمتی ہے (مصنوع-مارکیٹ فٹ) پر رائے میں تفریق کی جائے۔ صارف کا ٹیسٹ آپ کے ہدف بازار سے مختار کردہ صارفین کے ذریعے کرنا ضروری ہوتا ہے۔ ورنہ ڈیٹا گمراہ کن ہوگا۔

تکرار کریں اور پوزیشن تبدیل کریں

لین ترقی کی بنیادی بات تیز تکرار میں ہے۔

تصور کا دیزائن ٹیسٹ سیکھنے کا حلقہ

تصوراتی قدم میں، مسئلہ خلا کا تصور بنایا جاتا ہے۔ ڈیزائن کا قدم تصور کا ٹیسٹ کرنے کا بہترین طریقہ تلاش کرنے کے بارے میں ہوتا ہے۔ ڈیزائن کے مصنوع کو بنانے کے بعد، ٹیسٹ قدم ٹیم کو صارف کے ٹیسٹ کے ذریعے اپنے فرضیات کی تصدیق کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ سیکھنے کا قدم نتائج کا مطالعہ کرتا ہے تاکہ بہتر تصور کی طرف جانے کے لئے ضروری تبدیلیوں کو سمجھا جا سکے۔ ہر نقطہ پر، ٹیم کو یہ شناخت کرنی چاہئے کہ نئے بصیرت مصنوع-مارکیٹ فٹ پرامیڈ کے کس حصے میں گرتی ہے۔ نچلے تہوں میں تبدیلیوں کی ضرورت ہوگی تمام بعد کے تہوں میں دوبارہ کام کرنے کی۔

مڑنا یا نہ مڑنا

اگر مصنوعات کا کام کرنا متوقع نہیں ہوتا ہے تو یہ ضروری ہے کہ ایک قدم پیچھے ہٹ کر اصل مسئلے پر غور کیا جائے۔ یہ ممکن ہے کہ ایک گہری سمسیہ کو سطحی سطح پر حل کیا جا رہا ہو۔ اگر غور و فکر سے مصنوعات کی سمت میں تبدیلی آتی ہے تو اسے مڑنے کہا جاتا ہے۔ اگر کئی دوروں کے بعد بھی مصنوعات بازار کی اہمیت حاصل نہیں کرتی ہیں تو ٹیموں کو مڑنے پر غور کرنا چاہیے۔

مصنوعات کی ٹیموں کو اپنی اہم ترجیحات پر بے رحم توجہ دینی چاہیے۔ جان بوجھ کر تنگ نظریہ رکھنا اور گاہک کی رائے کی بنیاد پر تیزی سے تکرار کرنا مصنوعات کی تخلیق کے لئے اہم ہے جو گاہک کی خوشی پیدا کرتی ہیں۔

Download and customize hundreds of business templates for free