Strategische Planung ist ein entscheidender Aspekt für den Erfolg eines Unternehmens. Deshalb nutzen Apple, Volkswagen, UPS, Citibank und viele andere Fortune 500 Unternehmen, und sogar das US Army Medical Department, die Balanced Scorecard (BSC) und bleiben extrem produktiv und beneidenswert profitabel. Unsere Balanced Scorecard Vorlage ermöglicht es Ihnen, den BSC-Ansatz zur Verbesserung der strategischen Kommunikation und Umsetzung, Prozessausrichtung und Leistungsberichterstattung in Ihrem Unternehmen (unter anderem) zu nutzen und zu gedeihen.
The Balanced Scorecard approach aids in setting business goals by improving strategic communication and execution, aligning processes, and enhancing performance reporting. It provides a framework that translates a company's strategic objectives into a set of performance measures. These measures are often categorized into four perspectives: financial, customer, internal process, and learning and growth. This approach ensures that the company's strategy is reflected in the objectives, measures, targets, and initiatives of these four perspectives, thus aligning the company's activities with its strategy and ensuring that the company's goals are met.
The best practices for implementing the Balanced Scorecard include: setting clear and measurable goals, aligning these goals with the company's strategic objectives, ensuring all employees understand their role in achieving these goals, regularly reviewing and updating the scorecard, and using it as a tool for continuous improvement and strategic communication. It's also important to align processes with the scorecard and use it for performance reporting.
Die neun Schritte[/bold] zur BSC-Umsetzung sind Bewertung, Strategie, Strategiekartierung, Leistungsmaßnahmen, strategische Initiativen, Leistungsanalyse, Bewertung. Sie können diese Folie nutzen, um Ihr Publikum durch jeden von ihnen zu führen.
Die BSC schlägt vor, dass eine Organisation aus vier verschiedenen Perspektiven untersucht werden sollte, damit die Führungskräfte Ziele, KPIs, Ziele sowie Initiativen und Kampagnen in Bezug auf diese Perspektiven entwickeln können. Wir diskutieren unten.
Es gibt drei Arten von Unternehmen, die davon profitieren können, ihre Balanced Scorecard in Excel zu erstellen und zu verwalten:[/bold] kleine Firmen, Pilotprojekte und Unternehmen im Übergang. Die Erstellung von BSC in Excel ist bei weitem die kostengünstigste Option.
Überblick
Laut dem Balanced Scorecard Institute ist die BSC ein strategisches Planungs- und Managementsystem, das Organisationen nutzen, um:
Zu kommunizieren, was erreicht werden soll[/item]
Die täglichen Aufgaben mit der Gesamtstrategie abzustimmen[/item]
Projekte, Produkte und Dienstleistungen zu priorisieren[/item]
Den Fortschritt zur Erreichung der strategischen Ziele zu messen und zu kontrollieren[/item]
Die Balanced Scorecard Usage 2019 Umfrage von 2GC Active Management zeigte, dass:
Es gab einen signifikanten Trend zur vierteljährlichen Berichterstattung im Jahr 2019 - bis zu durchschnittlich 56% der Organisationen, verglichen mit 38% im Vorjahr. Dies könnte mit einem Rückgang der halbjährlichen Berichte zusammenhängen. Die Änderungen in der Berichtsfrequenz spiegelten sich in den Daten darüber wider, wie oft Balanced Scorecards überprüft werden: mit einem ähnlich signifikanten Anstieg auf 58%, verglichen mit 40% im Jahr 2018.[/item]
3rd Generation Balanced Scorecard Designs blieben das beliebteste Designformat. Sie waren auch das Design, das die höchsten Werte für den Wert erzielte - 89% der Organisationen, die sie nutzten, waren "Extrem Zufrieden" mit ihrer Balanced Scorecard.[/item]
Fast zwei Drittel der Organisationen in der Umfrage berichteten, dass sie mehrere Balanced Scorecards haben, was einen großen Anstieg gegenüber 2018 darstellt (64% vs. 48%).[/item]
Die Anzahl der Befragten, die angaben, dass ihre Balanced Scorecard extrem oder sehr nützlich war, stieg 2019 um 88% im Vergleich zu 75% im Jahr 2018.[/item]
The Balanced Scorecard contributes to organizational profitability by providing a comprehensive framework for tracking performance and setting goals. It allows organizations to measure and manage performance in key areas that drive profitability, such as customer satisfaction, internal processes, and employee performance. The Balanced Scorecard also promotes alignment between individual, departmental, and organizational goals, which can lead to improved efficiency and effectiveness. Furthermore, the use of Balanced Scorecards has been linked to increased satisfaction among organizations, indicating that they find this tool valuable in managing their operations.
The content provided does not specify the different generations of Balanced Scorecard designs. However, generally, there are three generations of Balanced Scorecard designs. The first generation focused on financial measures and internal business processes. The second generation added customer and learning & growth perspectives. The third generation, which is the most popular according to the content, further evolved to include strategic objectives and cause-effect relationships.
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Perspektiven
Es gibt vier Hauptperspektiven der BSC:
Finanziell (auch Stewardship genannt)[/bold] – Diese Perspektive analysiert die finanzielle Leistung und die Nutzung der finanziellen Ressourcen einer Organisation.[/item]
Kunde/Stakeholder[/bold] – Diese Perspektive analysiert die organisatorische Leistung aus der Sicht des Kunden oder der wichtigsten Stakeholder.[/item]
Interne Prozesse[/bold] – Diese Perspektive analysiert die Leistung einer Organisation in Bezug auf die Qualität und Effizienz des Produkts/Dienstleistung.[/item]
Organisationskapazität (auch Lernen und Wachstum genannt)[/bold] – Diese Perspektive analysiert Schlüsselaspekte der Fortschrittsleistung, wie Personal, Infrastruktur, Technologie, Kultur, usw.[/item]
The Balanced Scorecard (BSC) assists in monitoring the progress towards strategic goals by providing a framework that measures performance from four key perspectives: Financial, Customer/Stakeholder, Internal Process, and Organizational Capacity. It allows organizations to track financial results while simultaneously monitoring progress in building the capabilities and acquiring the intangible assets they would need for future growth.
The Balanced Scorecard (BSC) helps in setting strategic goals for a company by providing a framework that translates a company's vision and strategy into a coherent set of performance measures. It focuses on four main perspectives: Financial, Customer/Stakeholder, Internal Process, and Organizational Capacity. By analyzing these perspectives, a company can set strategic goals that align with its vision and strategy, and monitor its performance in achieving these goals.
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Anwendung
Fokusgebiete[/bold] – Diese Methode beinhaltet die Erstellung Ihres gesamten strategischen Plans rund um die BSC. Um diese Methode umzusetzen, werden jede der vier Perspektiven[/bold] (Finanziell, Kunde/Stakeholder, Interne Prozesse und Organisationskapazität) als eines der strategischen Fokusgebiete festgelegt. Ziele, Projekte und KPIs werden dann direkt unter jeder Hauptperspektive aufgelistet.
[/item]
Zielarten[/bold] – Diese Methode beinhaltet die Festlegung Ihrer eigenen[/bold] Fokusgebiete unabhängig von der BSC. Dann muss für jedes Ziel, Projekt und KPI ein benutzerdefiniertes Feld mit spezifischen kategorisierten Aktivitäten erstellt werden.[/item]
The Balanced Scorecard (BSC) has several practical applications in the financial industry. It can be used to align business activities to the vision and strategy of the organization, improve internal and external communications, and monitor organization performance against strategic goals. Specifically, in the financial industry, BSC can help in tracking financial performance, managing risk, and aligning performance measures with strategic objectives. It can also aid in identifying areas of improvement and implementing strategic initiatives to enhance customer satisfaction, operational efficiency, and ultimately, financial performance.
The Balanced Scorecard (BSC) differs from other strategic planning frameworks in its holistic and balanced approach. It considers four perspectives: Financial, Customer/Stakeholder, Internal Process, and Organizational Capacity. Each perspective is set as a strategic focus area with corresponding objectives, projects, and KPIs. This ensures a balanced view of the organization's performance, unlike other frameworks that may focus predominantly on financial metrics. BSC also allows for customization, enabling organizations to establish their own focus areas separate from the BSC, and create custom fields for each objective, project, and KPI with specific categorized activities.
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Fallstudie
U.S. Army Medical Department (AMEDDC&S)
Als das AMEDDC&S sich an das Balanced Scorecard Institute wandte, hatte es keine integrierte, institutionelle Strategie, die den wichtigsten Geschäftseinheiten des AMEDDC&S strategische Prioritäten und Anleitungen bot.
Es stand vor mehreren großen Problemen:
Die BSC der Organisation konzentrierte sich mehr auf aktuelle als auf zukünftige Fähigkeiten. Darüber hinaus wurden die operativen Auswirkungen von Umstrukturierung und Veränderung von der Institution / Belegschaft nicht realisiert.[/item]
Kommunikation und interne Prozesse innerhalb der Organisation waren unauffällig und schlecht dokumentiert.[/item]
Abnehmende Ressourcen (Menschen und Finanzen) waren ein Hindernis für bedeutungsvolle und effektive Veränderungen.[/item]
Führungswechsel hatten negative Auswirkungen auf den Fokus, die Aufrechterhaltung und die Ressourcen der institutionellen Prioritäten und Investitionen.[/item]
Organizations face several challenges when implementing the Balanced Scorecard. These include a lack of understanding of the BSC concept, resistance to change, inadequate communication, and lack of commitment from top management. To overcome these challenges, organizations can ensure proper training and education about BSC, foster a culture of change, improve communication strategies, and secure commitment from top management. It's also important to align the BSC with the organization's strategy and objectives, and to regularly review and update the BSC.
The Balanced Scorecard (BSC) can be used to focus more on future capabilities of an organization by incorporating strategic objectives that are forward-looking. This includes setting goals for innovation, learning and growth, and aligning these with the organization's vision and strategy. The BSC can also be used to track progress towards these goals, providing a clear picture of the organization's future capabilities. Additionally, the BSC can help identify areas where resources may need to be allocated to support future growth and development.
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Die Durchführung eines verbesserten BSC-Prozesses führte zur Gründung eines neuen Büros (aus der bestehenden Personalstruktur heraus), das Office of Strategy and Innovation (OSI) genannt wurde.Das Büro fungiert nun als integrierte, unternehmensweite Organisation und bietet:
Strategische Prioritäten und Leitlinien für große Geschäftseinheiten und Transformation[/item]
Leistungserfassung und Berichterstattung[/item]
Entdeckung von Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung[/item]
Durchführung von strategisch verknüpften Verbesserungsprojekten[/item]
Zuweisung und Priorisierung von Projektressourcen
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Erleichterung der organisatorischen strategischen Kommunikation[/item]
Identifizierung von Hindernissen für Exzellenz[/item]
Das Management des menschlichen Aspekts der Veränderung
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The Balanced Scorecard (BSC) framework manages the human aspect of change by aligning the goals of the organization with the individual's goals. It does this by clearly communicating the strategic objectives and measures to all employees. This ensures that everyone understands what is expected of them and how their work contributes to the overall success of the organization. The BSC also provides a framework for performance measurement, which helps to motivate employees and drive behavior change. Furthermore, by linking performance measures to strategic objectives, the BSC helps to ensure that changes are aligned with the strategic direction of the organization.
The Balanced Scorecard (BSC) framework aids in the allocation and prioritization of project resources by providing a clear and structured approach. It helps in aligning business activities to the vision and strategy of the organization, improving internal and external communications, and monitoring organization performance against strategic goals. It allows organizations to view the company from four perspectives, and to develop metrics, collect data and analyze it relative to each of these perspectives. This holistic view allows for a more balanced allocation and prioritization of resources, ensuring that all aspects of the organization are considered and catered for.
