Бизнес-кейс: Исследование

Синопсис

Кейс-стади являются убедительным способом рассказать миру о ценности ваших продуктов или услуг и таким образом привлечь новые лиды и клиентов. С нашей Бизнес-кейс: Исследование презентацией вы можете продемонстрировать реальные примеры того, как ваша команда смогла удовлетворить потребности вашего клиента или устранить его проблемы. Как выразился Нил Патель: "С помощью отличных кейс-стади вы сможете подчеркнуть свои успехи таким образом, что ваш потенциальный клиент захочет стать вашим клиентом."

Questions and answers

How does Neil Patel suggest using case studies to convert potential customers?

View answer

Neil Patel suggests using case studies to convert potential customers by highlighting your successes. The case studies should be compelling and real-life examples of how your product or service was able to meet customer needs or solve their problems. This approach makes your ideal potential customer see the value in what you offer and motivates them to become your customer.

What is the role of a business case study in marketing a product or service?

View answer

A business case study plays a crucial role in marketing a product or service. It serves as a powerful tool to demonstrate the value of your offerings in a real-world context. By showcasing how your product or service has successfully met the needs of customers or resolved their issues, case studies can effectively persuade potential customers and generate new leads. They highlight your successes in a way that can convince your ideal potential customer to become your actual customer.

View all questions

Ask follow up

download Download this presentation

Get 5 out of 15 slides

Powerpoint Keynote Copy Google Slides

View all formats chevron_right

Download and customize this and hundreds of business presentation templates

Sign up

OR

Start here ⬇️

Voila! You can now download this presentation

Download

Основные моменты слайда

На этом слайде перечислите ключевые проблемы, с которыми столкнулся ваш клиент, прежде чем вы пришли и спасли ситуацию. Обычно это включает в себя: соблюдение государственных регулятивных норм, снижение затрат или становление более устойчивым или энергоэффективным.

Используйте этот слайд для общения результатов вашего SWOT-анализа с вашей командой и заинтересованными сторонами. SWOT-анализ должен помочь вам определить сильные и слабые стороны вашего клиента, возможности для успеха и преодоления потенциальных рисков и угроз.

Матрица Ансоффа показывает четыре стратегии, которые вы можете использовать специально для роста: развитие рынка, диверсификация, проникновение на рынок и Разработка продукта. Это также инструмент, который вы можете использовать для анализа рисков, связанных с каждой стратегией.

Применение

Вот как вы можете составить убедительное деловое исследование, согласно специалистам HubSpot:

1. Определите цель делового исследования - ваш первый шаг при создании делового исследования - определить цель или задачу предмета, который вы представляете. "Клиентская цель, на которую вы сосредоточитесь, будет зависеть от того, что вы хотите доказать своим будущим клиентам в результате публикации этого делового исследования", - говорит команда HubSpot.
2. Установите средство для делового исследования - различные средства для делового исследования, которые стоит рассмотреть, включают письменное деловое исследование, видео-исследование, инфографическое исследование и подкаст-исследование.
3. Найдите подходящего кандидата для делового исследования - создание делового исследования о ваших предыдущих успехах требует больше, чем выбор темы и рассказ истории. Вам также потребуется разрешение, цитаты и план. Вот несколько вещей, которые стоит искать у потенциальных кандидатов: знание продукта, замечательные результаты, узнаваемые имена и переключатели (клиенты, которые пришли к вам после работы с конкурентом).
4. Получите разрешение вашего кандидата на написание о нем - получение согласия вашего субъекта является одним из самых важных шагов.Когда вы обращаетесь к кандидату для изучения случая, предоставьте ему цель и формат изучения случая.
5. Составьте и отправьте вашему субъекту форму согласия на изучение случая – после того, как ваше изучение случая будет одобрено, отправьте форму согласия вашему кандидату.
6. Задайте правильные вопросы – качественное изучение случая является результатом готовности задать правильные вопросы и запросить количественные данные, где это применимо. Вот несколько примеров правильных вопросов от команды HubSpot: Каковы ваши цели? С какими проблемами вы столкнулись до покупки нашего продукта или услуги? Что выделяло наш продукт или услугу среди конкурентов? Как выглядел ваш процесс принятия решений? Как вы получили выгоду от использования нашего продукта или услуги?
7. Определите формат – формат вашего изучения случая должен включать следующие разделы: Заголовок, Подзаголовок, О субъекте, Проблемы и Цели, Как Решение Помогло, Результаты, Поддерживающие Визуализации и Цитаты, Будущие Планы и Призыв к Действию.
8. Опубликуйте и продвигайте – некоторые форматы изучения случая имеют довольно очевидные рекламные каналы – видеоизучение случая может быть размещено на YouTube, а инфографическое изучение случая больше подходит для Pinterest. Но есть еще другие, менее очевидные способы публикации и продвижения вашего изучения случая, такие как закрытые за блог-постом или опубликованные на отдельной странице вашего сайта, говорят эксперты.

Пример

IDEO "новый путь вперед для Planned Parenthood"

Задачей, с которой столкнулась Planned Parenthood, было "Переосмыслить предоставление услуг по женскому репродуктивному здоровью". Компания по дизайну и инновациям, IDEO, помогла Planned Parenthood найти эффективные решения этой проблемы. IDEO затем опубликовала на своем веб-сайте в разделе "Исследовать работу" кейс-стади о успехе.

Questions and answers

Can you compare the strategy used in this case study with other business strategies?

View answer

The strategy used in this case study is a customer-centric approach, focusing on improving the patient and employee experience. This is compared to other business strategies such as cost leadership, where the focus is on minimizing costs, or differentiation, where the focus is on creating unique products or services. The strategy in this case study also involves digital transformation, which is a common trend in many modern business strategies.

How do the key topics covered in this case study enhance business strategy?

View answer

The key topics covered in this case study enhance business strategy by providing real-life examples of problem-solving and strategic planning. They demonstrate how a comprehensive approach to patient and employee experience can lead to improved service delivery. This includes the creation of comfortable waiting and recovery areas, the use of digital tools for patient-provider counseling, and the development of easy-to-use online forms. These elements, when combined, can lead to a unified vision for staff and improved overall business strategy.

View all questions

Ask follow up

Обратите внимание, как IDEO стратегически формулирует проблему: "Переосмыслить предоставление услуг по женскому репродуктивному здоровью" и результат: "Комплексный опыт для пациентов и сотрудников, включая зоны ожидания и восстановления, цифровой инструмент для консультаций пациента и врача, удобные для использования онлайн-формы и объединяющую визию для сотрудников Planned Parenthood" на самом верху поста блога с кейс-стади.

Questions and answers

How does the case study demonstrate the use of education, personalization, connection, and support in addressing patient needs?

View answer

The case study demonstrates the use of education, personalization, connection, and support in addressing patient needs by designing patient and employee interactions and corresponding prototypes. These prototypes are tailored to cater to different patient needs. The education aspect is addressed by providing information and knowledge to the patients. Personalization is achieved by tailoring the interactions to the individual patient's needs. Connection is established through continuous interaction and support is provided for any decision the patient needs to make.

What are the key steps taken to resolve the problem in the case study presented?

View answer

The key steps taken to resolve the problem in the case study were: designing a number of patient and employee interactions and corresponding prototypes that address different patient needs such as education, personalization, connection, and support for any decision. This was followed by a breakdown of the steps taken, accompanied by compelling visuals of the processes and tools implemented.

View all questions

Ask follow up

Пост с кейс-стади также включает в себя резюме, которое расширяет введение в проблему и немедленно представляет решение: "Вместе команды разработали ряд взаимодействий пациентов и сотрудников и соответствующие прототипы, которые удовлетворяют различные потребности пациентов: образование, персонализацию, связь и поддержку при любом решении." IDEO затем предлагает разбивку шагов, предпринятых для решения проблемы, сопровождаемую убедительными визуализациями процессов и используемых инструментов.Блоговый пост с кейс-стади о завершается призывом узнать больше о PlannedParenthoodExperience.org и услышать от исполнительного вице-президента и главного бренд-менеджера организации, Дон Лагенс, в подробном вопросе и ответе.

Ask follow up