استراتژی روابط عمومی

خلاصه

نیاز به روشی برای مدیریت تصویر برند و بهبود تصویر عمومی دارید؟ ارائه استراتژی روابط عمومی ما مجموعه جامعی از ابزارها را برای طراحی بهترین رویکردی که تلاش PR هر کسب و کاری را ارتقا می دهد، فراهم می کند.

شاخص بلوغ PR

برای شروع، از شاخص بلوغ PR برای نقشه برداری از نقاط قوت و ضعف برند خود استفاده کنید. این اسلاید نمودار رادیویی قابل تنظیم را نشان می دهد که بر اساس امتیاز شما تغییر می کند.

در این مثال، امتیاز بر اساس این عوامل رایج محاسبه می شود: آگاهی رسانه، موقعیت برند، حمایت داخلی، تخصص، فرآیند، و روابط رسانه ای. شما می توانید این عوامل را ویرایش کنید یا بر اساس اهمیت بیشتر برای سازمان خود، عوامل بیشتری را اضافه یا حذف کنید. در سمت راست، امتیازات و میانگین آنها را در مقیاس 1 تا 5 رسم کنید. (اسلاید 22)

نقشه پیام برند

مقیاس صدای برند وزن و تعادل مهم ترین جنبه های تون برند شما را می سنجد. این صفت ها در کنار هم تعیین می کنند که عموم چگونه برند را درک می کنند.

برای مثال، مقیاسی وجود دارد که تون های شوخ طبع و جدی را مقایسه می کند. شما می توانید نقطه هر مقیاس را به نقطه شیرین برای برند خود منتقل کنید. (اسلاید 3)

به طور جایگزین، از یک نقشه پیام برای قرار دادن پیام برند خود در زمینه استفاده کنید. این نقشه ارزیابی می کند که پیام چقدر بازتاب و اثرگذار است. و اندازه حباب ها نشان دهنده اعتبار هر پیام است. (اسلاید 4)

البته در حالت ایده آل، پیام برند شما باید هم اثرگذار و هم بازتاب باشد. بهترین پیام ها در چهارچوب بالا سمت راست ظاهر می شوند. همانطور که روند صنعت و تقاضای مصرف کننده با گذر زمان تغییر می کند، به یاد داشته باشید که نقشه را برای بازتاب دادن ترکیب پیام های به روز شده بروزرسانی کنید.

نقشه محتوای PR

امروزه، محتوا پادشاه است. حتی برندهای قدیمی نیاز به استراتژی محتوای قوی دارند تا مرتبط و شناور بمانند.

نقشه محتوای PR راه آسانی است تا ببینید چگونه می توانید محتوا را برای خود کار کنید و چه نوع محتوایی چه دستاوردی دارد. (اسلاید 15)

برخی از فعالیت ها برای افزایش آگاهی اولیه برند لازم هستند. برخی فروش را افزایش می دهند، برخی به عقلانیت جذب می شوند، در حالی که دیگران به احساس جذب می شوند. برای مثال، تأیید نامه یک مشهور احتمالاً به احساس مصرف کننده جذب می شود و قصد خرید را الهام می کند.

گزارشات روند به سمت عقلانی تر جذب می شوند و در آموزش مشتریان بالقوه و ایجاد آگاهی از برند موثرتر هستند.

کانال های رسانه ای

یک استراتژی PR موثر از رویکرد سه گانه ای از کانال های رسانه ای بهره می برد.(اسلاید 11)

• رسانه اکتسابی به آگاهی برند ایجاد شده از طریق وسایل طبیعی اشاره دارد، مانند نقد و بررسی های آنلاین و اشارات رسانه های اجتماعی. به عبارت دیگر، روابط عمومی خوبی که اکتساب شده است.
• رسانه متعلق به برند شامل کانال هایی است که توسط برند مدیریت می شوند. مانند وب سایت شرکت و پروفایل های رسانه اجتماعی.
• رسانه پرداخت شده به تلاش های بازاریابی خارجی اشاره دارد که توسط شرکت پرداخت می شود. مانند بازاریابی تأثیرگذار و تبلیغات آنلاین.

تقاطع همه این سه نقطه در این نمودار ون، نقطه ایده آلی است که باید به دنبال آن باشید.

از این اسلاید برای نشان دادن بازده سرمایه گذاری برای هر کانال رسانه ای استفاده کنید. این کمک می کند تا ببینید کدام کانال ها را باید دو برابر کنید و کدام یک را اگر به طور مداوم ناکارآمد هستند، کمتر اولویت دهید. (اسلایدهای 12-13)

زمان بندی کمپین

از یک زمان بندی کمپین برای هماهنگ کردن تلاش های روابط عمومی و بازاریابی قبل، در طول و پس از راه اندازی یک کمپین بزرگ استفاده کنید.

واحدهای روابط عمومی و بازاریابی اغلب دست به دست کار می کنند. بنابراین مفید است که یک طرح کلی داشته باشید که همه را در یک صفحه قرار دهد و به سوی هدف مشترک کار کند. (اسلاید 9)

این مثال فعلی بر اساس ماه است. اما اگر یک کمپین بیشتر لحظه ای یا فوری باشد، می توانید کادانس را به هفته ها یا حتی روزها تنظیم کنید. هر مهلت کلیدی کار یا نقاط عطفی را که باید در طول این زمان بندی به دنبال آن باشید، اضافه کنید.

تحلیل احساسات

کلمات و اطلاعات اکنون سریعتر از همیشه سفر می کنند. حتی اگر هیچ آتش سوزی روابط عمومی وجود نداشته باشد، حیاتی است که همیشه به دنبال تغییرات در احساسات عمومی باشید. برای اندازه گیری اینکه چگونه تلاش های روابط عمومی قصد دارند یا ناخواسته تأثیر بگذارند بر شرکت شما، از تحلیل احساسات استفاده کنید.

در اینجا، پاسخ های جمع آوری شده از عموم نه تنها چه چیزی را می گویند، بلکه چرا مصرف کنندگان احساس می کنند. از آنجا، با تکنیک هایی بیایید که پاسخ دهید چگونه می توانید این احساسات را مقابله کنید. (اسلاید 27)

اگر واقعاً یک بحران روابط عمومی بزرگ وجود دارد، احساسات عمومی را در طول زمان نظارت کنید. اگر بحران به طور ماهرانه مدیریت شده باشد، درصد احساس منفی باید در طول زمان کاهش یابد. (اسلاید 29)

یک استراتژی روابط عمومی متناسب و جامع ایجاد و اجرا کنید با این ارائه، که اکنون می توانید آن را دانلود و به نیازهای خود سفارشی کنید.