Rogue Waves

Streszczenie

Fale typu Rogue, które przewracają całe branże i niszczą firmy, takie jak pandemie i kryzysy finansowe, występują coraz częściej. W Rogue Waves, autor Jonathan Brill dzieli się pięciostopniowym schematem ROGUE, który pomaga przekształcić główne zagrożenia systemowe w niezwykłe możliwości.

Pierwszym krokiem jest Test Rzeczywistości, który służy do głębokiego zrozumienia obecnego stanu. Krok Organizuj Swoje Siły pomaga Ci modelować siły, które utrzymują Twój obecny system stabilnym. Trzeci krok to Generuj Swoje Przyszłości poprzez symulacje, aby zidentyfikować potencjalne możliwości i zagrożenia. Czwarty krok to Odłącz Możliwości od Zagrożeń, aby zidentyfikować, gdzie i jak interweniować. Piąty krok to Eksperyment, gdzie budujesz portfolio eksperymentów, aby zwiększyć swoje szanse na sukces.

Top 20 spostrzeżeń

1. W miarę jak świat przyspiesza i staje się bardziej połączony, fale typu Rogue nie są już przypadkami skrajnymi. Zewnętrzne wydarzenia o dużym natężeniu, takie jak wojny, kryzysy finansowe i duże katastrofy naturalne, co siedem lat średnio poważnie wpływają na duże firmy. Amerykańscy liderzy biznesu reagują na radykalne zmiany zewnętrzne prawie 45% czasu.
2. W coraz bardziej niestabilnym świecie, odporność jest nową strategią wzrostu. Odporna organizacja ma więcej redundancji, niż akceptują zwolennicy Six Sigma. Ale dzisiejsze mandat organizacyjny nie dotyczy tylko wydajności.Chodzi również o przetrwanie i powrót do normalności po nieoczekiwanych szokach systemowych.
3. Każda firma lub gospodarka to po prostu kombinacja gier o różnych zasadach, różnych prawdopodobieństwach wygranej i różnych wypłatach. W kasynie, mimo że poszczególni gracze wygrywają lub przegrywają, dom zawsze wygrywa noc, ponieważ umieszcza systemowe kontrole na przepływie informacji. Podobnie, biznes może pokonać losowość i wygrać, umieszczając systemowe kontrole wokół nieznanego.
4. Wszystkie ryzyka biznesowe można podzielić na ramy FOES: Finansowe, Operacyjne, Zewnętrzne i Strategiczne Ryzyka. Ryzyka Finansowe, Zewnętrzne i Strategiczne razem stanowią znaczącą, trwałą utratę wartości o ponad 20% w 92% przypadków przez 20 lat. Dlatego starsi menedżerowie zwracają uwagę na Ryzyka Finansowe, Zewnętrzne i Strategiczne, podczas gdy menedżerowie średniego szczebla skupiają się głównie na Ryzykach Operacyjnych. Chociaż powyższe podejście działa w normalnych czasach, może zatopić organizację, gdy uderzą fale buntownicze. Gdy zmiany są gwałtowne, młodzi ludzie na miejscu zobaczą je jako pierwsi. Organizacje muszą nauczyć ich, na co zwracać uwagę, stworzyć skuteczne mechanizmy przetwarzania ich ostrzeżeń i dać im pewność, że zostaną wysłuchani.
5. Fale buntownicze mogą mieć cztery typy charakterystyk. Po pierwsze, mogą być Statyczne, z stałym prawdopodobieństwem lub Dynamiczne, z różnymi prawdopodobieństwami. Po drugie, są Symetryczne lub Asymetryczne, w zależności od tego, czy wpływają na wszystkie strony równo czy nierówno.Po trzecie, są one Synchroniczne lub Asynchroniczne, w zależności od tego, czy wpływają na wszystkie strony jednocześnie czy w różnych czasach. Na koniec, ich wpływ może być Trwały lub Tymczasowy. Covid-19 był dynamiczną, symetryczną falą synchroniczną, ponieważ jego prawdopodobieństwo zmieniało się w czasie, a jego wpływ dotyczył każdego biznesu w kategorii w tym samym okresie czasu. W przeciwieństwie do tego, szybko rosnące ataki cybernetyczne na firmy są statyczne, asymetryczne i asynchroniczne.
6. Aby dostrzec następną falę rogu przed konkurencją, potrzebne są trzy rzeczy. Po pierwsze, zapoznaj się z dzisiejszymi wybitnymi prądami ekonomicznymi, technologicznymi i społecznymi. Po drugie, zwróć szczególną uwagę na wydarzenia, które powodują interakcję dwóch lub więcej prądów. Na koniec, zbuduj świadomość w całej swojej organizacji, aby każdy mógł skanować horyzont pod kątem kluczowych wskaźników.
7. Aby zbudować systemową intuicję na temat zagrożeń i możliwości stworzonych przez fale rogu, przemyśl wpływ różnych typów fal rogu na cztery FOES Twojej organizacji. Zapytaj, jak mogą Cię dotknąć i stworzyć nowe możliwości dla Twojej organizacji do stworzenia wartości ponadprzeciętnej.
8. Demografia jest jednym z 10 najważniejszych prądów, które kształtują następną falę. Wraz ze spadkiem liczby urodzeń w wysoko rozwiniętych krajach, procent osób w wieku produkcyjnym z wyższym wykształceniem będzie spadał. Tylko w Kalifornii do 2030 roku będzie brakować 1 miliona absolwentów uczelni wyższych.Do 2030 roku jedynym dużym krajem z nadwyżką siły roboczej będzie Indie, a ta nadwyżka ledwo pokryje prognozowany deficyt w Kalifornii. Oznacza to, że firmy muszą kłaść nacisk na talent, a nie na kwestie podatkowe, podejmując decyzje lokalizacyjne. Bogactwo, produkcja i moc przenoszą się z Europy do Azji. W 2019 roku 121 firm z Global Fortune 500 pochodziło ze Stanów Zjednoczonych, podczas gdy 129 z Chin (w tym 10 firm tajwańskich). Do 2035 roku 2,1 miliarda ludzi będzie zarabiało globalny ekwiwalent 35000 dolarów rocznie, a 87% tego wzrostu będzie miało miejsce w Azji.
9. Wykorzystaj metodę ROGUE, aby przygotować się na nieprzewidywalne fale i zbudować odporność organizacyjną. ROGUE to zestaw modeli mentalnych, które pomagają identyfikować systemowe ryzyka i szanse, a potencjalnie kształtować je na swoją korzyść. ROGUE składa się z pięciu etapów: Test Rzeczywistości, Organizacja Sił, Generowanie Możliwych Przyszłości, Rozbicie Ryzyk i Eksperyment. Krok 1 metody ROGUE to Test Rzeczywistości. Wiele organizacji wkłada dużo wysiłku w zbieranie danych o przeszłości, aby prognozować przyszłość, ale znacznie mniej w modelowanie teraźniejszości. Jeśli jednak twój model teraźniejszości jest błędny, twój model przyszłości będzie w większości błędny. Test Rzeczywistości pomaga ci jasno zrozumieć swój obecny stan, aby uniknąć podejmowania decyzji na podstawie błędnych informacji.
10. Do Testu Rzeczywistości wykorzystaj czterostopniowy model REAL - Metoda Rozpoznania, Zbieranie Dowodów, Analiza Alternatyw i Prawdopodobne Rzeczywistości.Metoda rozpoznania pomaga Ci określić zakres Twojego pytania i podejście do zbierania danych. Ewaluacja pozwala Ci analizować dokładność i użyteczność Twoich danych. Na etapie Analizy Alternatywnej, opracowujesz wiele teorii i testujesz ich solidność. Na etapie Prawdopodobnych Rzeczywistości, klasyfikuj swoje rozwiązania według stopnia pewności. Dla Rozpoznania, użyj metody Drzewa Wyszukiwań, aby jak najszybciej i najłatwiej zredukować zakres odpowiedzi. Pomyśl o metodzie Drzewa Wyszukiwań jako o dorosłej wersji 20 pytań. Zadawaj pytania, które, gdy są poprawnie odpowiedziane, najskuteczniej zdefiniują granice obszaru wyszukiwania. Jaki jeden szczegół, gdy jest znany, najbardziej zawęziłby przestrzeń wyszukiwania?
11. Gdy przeprowadzasz Rozpoznanie, brak informacji o potencjalnym segmencie klientów może wskazywać na niedoobsługiwany rynek. Gdy REI, główny amerykański sprzedawca sprzętu outdoorowego, zaczęło badanie postaw młodych ludzi' wobec tworzenia dziczy i sprzętu, byli zaskoczeni brakiem informacji. Słusznie podejrzewali lukę na rynku i przetestowali nową podmarkę, która zwracała się do zupełnie nowej publiczności.
12. Użyj techniki Turnieju Szachowego, aby uniknąć błędów poznawczych i poprawić decyzje grupowe w niepewnych sytuacjach. Zidentyfikuj cztery konkurujące hipotezy i wspólnie poświęć 15 minut na udowodnienie każdego podejścia. Teraz poświęć 15 minut na udowodnienie, dlaczego każde rozwiązanie nie zadziała, podczas gdy inni próbują je obronić. Gdy rozwiązanie zawodzi, dodaj nowe.Turniej Szachowy zmusza zespoły do argumentowania za i przeciw podwójnym sprawdzaniu założeń.
13. Krok 2 w ROGUE to Organizacja Sił. Modeluj skomplikowaną równowagę sił, które utrzymują twój obecny system w równowadze. Każdy system ma sześć elementów: węzły, łącza, wejścia, wyjścia, prędkości i częstotliwości. Węzły przechowują zapasy, a łącza umożliwiają przepływ zapasów między węzłami. Wejścia mierzą potencjał dodany do systemu, a wyjścia mierzą potencjał odejmowany. Prędkości mierzą szybkość transferu między węzłami, a częstotliwości mierzą, jak często zdarzają się transfery.
14. Krok 3 w ROGUE to Generowanie Twoich Przyszłości. Wykorzystaj symulacje do projektowania i przygotowania się na szereg scenariuszy, od 100-krotnego sukcesu do ogromnej porażki. Symulacje odpowiadają na trzy kluczowe pytania: Niepewność - prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzenia, Wpływ - jak znaczący będzie jego wpływ, i Czas - kiedy te niepewności i wpływ się ujawnią. Symulacje mogą szybko przyspieszyć naukę organizacyjną, identyfikować mało prawdopodobne możliwości i zapobiegać zagrożeniom. Symulacje nie muszą być skomplikowanymi lub trudnymi programami prowadzonymi przez firmy z listy Fortune 100. Można zrealizować 80% wartości, realizując tylko 20% właściwego wysiłku. Użyj prostego ćwiczenia na papierze i ołówku z kilkoma rozpoznaniami, dyskusjami i kilkoma arkuszami kalkulacyjnymi. Ważne jest, aby strukturyzować symulację i zadawać właściwe pytania.
15. Gdy COVID-19 uderzył, Amazon zatrudnił dodatkowo 175000 pracowników w ciągu zaledwie 90 dni, aby sprostać zwiększonemu popytowi. Liderzy Amazona mogli działać zdecydowanie, aby przeprogramować połączenia i zwiększyć zdolność węzłów, ponieważ dysponowali kompleksowym modelem systemu i szczegółowym planowaniem scenariuszy. Wynika to z faktu, że Amazon zatrudnia najwięcej doktorów ekonomii w Stanach Zjednoczonych do przeprowadzania symulacji i przygotowywania się na możliwe przyszłe sytuacje.
16. Krok 4 ROGUE to Odłącz swoje możliwości od zagrożeń, który ma na celu przesunięcie prawdopodobieństw zidentyfikowanych zagrożeń i możliwości na Twoją korzyść. Po pierwsze, zidentyfikuj Punkty Spustowe, czyli części systemu najbardziej wrażliwe na zmiany. Po drugie, znajdź sposoby na delikatne przesunięcie Punktów Spustowych, aby przekształcić system na Twoją korzyść. Po trzecie, określ najlepszą kolejność i czas na zajęcie się swoimi zagrożeniami i możliwościami. Wreszcie, zaprojektuj swoją strategię, aby przesunąć prawdopodobieństwa tych zdarzeń.
17. Krok 5 ROGUE to Eksperyment. Stwórz portfolio eksperymentów, aby strategicznie zareagować na zidentyfikowane zagrożenia i możliwości. Dobrze zrównoważone portfolio eksperymentów zwiększa prawdopodobieństwo sukcesu i minimalizuje negatywne skutki porażek. Twoje portfolio powinno zawierać trzy kategorie eksperymentów służących różnym celom. Eksperymenty wzrostu to takie, które mogą umożliwić Ci osiągnięcie wyniku 100x. Eksperymenty utrzymania chronią istniejącą wartość i zmniejszają szansę na niekorzystny wynik.Na koniec, Eksperymenty Ubezpieczeniowe zwiększają odporność, gdy następują niekorzystne przyszłe zdarzenia.
18. Badanie przeprowadzone w 103 firmach z różnych sektorów przez 23 lata pokazuje, że inwestycje w badania i rozwój miały dwa razy większy wpływ na kapitalizację rynkową niż inwestycje w aktywa niematerialne. Jednak zwroty różnią się w zależności od tego, co optymalizujesz w portfelu eksperymentów. Huawei osiągnęło średni roczny zwrot z inwestycji w badania i rozwój na poziomie 10%, podczas gdy Xiaomi tylko 5-6%. Huawei dążyło do dominacji w ekosystemie 5G, podczas gdy Xiaomi dążyło jedynie do utrzymania lojalności klientów na szybko zmieniającym się rynku.
19. Aby zachęcić do przeprowadzania naprawdę innowacyjnych eksperymentów, a nie tylko bezpiecznych, należy motywować do inteligentnego podejścia do porażek. Nagradzaj pracowników, którzy przeprowadzają eksperymenty o wysokiej jakości, a nie tylko tych, których eksperymenty okazały się udane. Dobre eksperymenty to takie, które pomagają organizacji dowiedzieć się więcej o przyszłości. Określ dla swojego zespołu pasma ryzyka. Każdy rozsądny eksperyment, który mieści się w górnej i dolnej granicy ryzyka, nie powinien być karany. Projekty-zombie trwają latami i blokują cenne zasoby, ponieważ zespoły niechętnie przyznają się do porażki. Stwórz zachęty dla swojego zespołu do zakończenia swoich projektów-zombie. Oferuj premie i wyrazy uznania dla tych zespołów, które wcześnie zdecydują się na ograniczenie swoich strat.
20. Firmy często szukają jednego dużego rozwiązania, gdy stają w obliczu fundamentalnego zagrożenia. Ale duże zaangażowanie w pojedyncze eksperymentalne podejście może prowadzić do niezamierzonych konsekwencji drugiego i trzeciego rzędu.Zamiast tego, zrównoważone portfolio dziesiątek eksperymentów o niskim wpływie może łącznie wyprodukować wynik o wysokim wpływie, gdy prawdopodobieństwa sumują się, tworząc przyzwoite szanse na sukces.

Podsumowanie

Świat stał się bardziej niestabilny niż kiedykolwiek, z wydarzeniami, które zdarzają się raz na dziesięciolecie. Jonathan Brill nazywa je Rogue Waves. Ale organizacje i teorie zarządzania zostały zaprojektowane dla stabilnych środowisk operacyjnych. Ta książka dostarcza praktycznych ram do zmniejszania ryzyka, budowania odporności i najlepszego pozycjonowania Twojej organizacji do skorzystania z przyszłych rogue waves.

Oceń swoje zagrożenia i możliwości

1. Skanowanie horyzontu

   Zidentyfikuj dziesięć najważniejszych ekonomicznych, technologicznych i społecznych podprądów, które mogą stworzyć następną rogue wave i wpłynąć na Twój biznes. Mogą to być trendy takie jak zmieniające się demografia na Zachodzie, wzrost Azji i wpływ nowych technologii, takich jak 5G i IoT. Dla każdego z nich, wymień wysoko wpływowe zmiany w polityce, rynkach i zachowaniach konsumentów, które mogą spowodować.

2. Zidentyfikuj implikacje dla Twojej organizacji

   Po tym, jak wymieniłeś znaczące podprądy istotne dla Twojego biznesu, zidentyfikuj ryzyka i możliwości, które mogą stworzyć. Ryzyko można modelować za pomocą ramy FOES: Ryzyko Finansowe, Ryzyko Operacyjne, Ryzyko Zewnętrzne i Ryzyko Systemowe.Ponieważ Twój młodszy personel jest najbliżej rzeczywistości, szkol go, aby zwracał uwagę na odpowiednie problemy i wprowadzał mechanizmy organizacyjne, które zapewniają, że ostrzeżenia są brane pod uwagę.

3. Zidentyfikuj okno reakcji i zbuduj pulpit wskaźników

   Twoje okno reakcji to okres między najwcześniejszym momentem, kiedy zmiany stają się dla Ciebie istotne, a najpóźniejszym momentem, kiedy Twoja organizacja może jeszcze skorygować kurs. Ustaw pulpit, aby systematycznie śledzić zagrożenia i możliwości. Przeglądaj swoją Tablicę Czterech Wrogów co kwartał i przeprowadzaj dogłębną ocenę co 12 miesięcy.

Metoda rogue

Kiedy uderzy fala rogue, to proces, który zainstalowałeś, a nie Twoja indywidualna wydajność, będzie napędzał wyniki. Aby przygotować swoją organizację, musisz zapewnić swojemu zespołowi szkolenie, które pozwoli im zwracać uwagę na fale rogue, procesy, które pozwolą im mówić głośno i pewność, że zostaną wysłuchani. Metoda ROGUE to szeroki zestaw modeli mentalnych do budowania odporności organizacyjnej na radzenie sobie z falami rogue.

Ramowy plan ROGUE zaczyna się od etapu Testu Rzeczywistości, który służy do głębokiego zrozumienia Twojego obecnego stanu. Krok Organizuj Swoje Siły pomaga Ci modelować siły, które utrzymują Twój obecny system w stabilności. Trzeci krok to Generuj Swoje Przyszłości poprzez symulacje, aby zidentyfikować potencjalne możliwości i zagrożenia.Czwartym krokiem jest Odłączenie Możliwości od Zagrożeń, aby zidentyfikować, gdzie i jak interweniować. Piątym krokiem jest Eksperyment, w którym budujesz portfolio eksperymentów, aby zwiększyć swoje szanse na sukces.

Krok 1: test rzeczywistości

Organizacje często poświęcają znaczne wysiłki na zbieranie danych z przeszłości, aby prognozować przyszłość, ale znacznie mniej, aby zrozumieć teraźniejszość. Ale jeśli twój obecny model jest błędny, twoje przyszłe projekcje prawdopodobnie również pójdą nie tak. Użyj ramy REAL, aby zbadać obecną rzeczywistość.

1. Rozpoznanie

   Zdecyduj, jakie decyzje muszą zostać podjęte i jaki stopień dowodu jest wymagany do ich podjęcia, a następnie oszacuj odpowiednie granice poszukiwań. Doskonałym sposobem na rozpoczęcie rozpoznania jest zidentyfikowanie znanych i nieznanych. Znane Znane to rzeczy, które znamy i rozumiemy. Równie jasne są Znane Nieznane, czyli rzeczy, które chcemy odkryć, ale jeszcze nie mamy na ich temat informacji. Nieznane Znane to dostępne informacje, które mogłeś przeoczyć z powodu uprzedzeń poznawczych. Wreszcie, są Nieznane Nieznane, czyli informacje, o których nie mamy świadomości ani ich nie rozumiemy. Doskonałym sposobem na burzę mózgów możliwych Nieznanych Nieznanych jest rozważanie kontrfaktów lub co by było, gdyby. Nieznane Nieznane mogą być nową technologią, nieoczekiwaną konkurencją, zmianą w geopolityce itp. Chociaż nie możesz ich zbadać, ich zapisanie pomaga ci poszerzyć zrozumienie problemu.

2. Zbieranie dowodów

   Zdecyduj o standardzie dowodów, zanim zaczniesz je zbierać. Wiele organizacji polega na źródłach takich jak gazety, czasopisma branżowe i analitycy rynkowi. Jednak decyzje o wysokim ryzyku wymagają dogłębnej analizy. Najlepsza jakość informacji zazwyczaj pochodzi z prac akademickich lub bezpośredniej analizy danych źródłowych. Aby określić, czy źródło informacji jest cenne, ocenić je pod kątem trzech czynników:

3. Skupienie — Czy dane mają szczegółowe skupienie na podzbiorze istotnym i ograniczonym do Twojego pytania? Jeśli chcesz znać wzorce ruchu drogowego w Los Angeles, dane dla USA są bezużyteczne.
4. Nowość — Czy informacje mówią coś nowego, co dostarcza świeżych spostrzeżeń na temat Twojego problemu?
5. Znaczenie — Czy informacje pomogą Ci generować nowe spostrzeżenia?
[/item]
6. Analiza alternatywna

   Przyjmij zebrane informacje i stwórz wiele teorii rzeczywistości. Kiedy musisz radzić sobie ze skomplikowanymi i niejednoznacznymi danymi, możesz być łatwo podatny na błędy poznawcze. Aby ich uniknąć, oddziel zbieranie informacji od analizy i systematycznie oceniaj alternatywy. Użyj podejścia Turnieju Szachowego do oceny wielu wygenerowanych teorii rzeczywistości. Zidentyfikuj cztery konkurujące hipotezy i poświęć 15 minut na próbę potwierdzenia każdej z nich.W drugiej godzinie, jedna osoba poświęca 15 minut na pokazanie, dlaczego każde rozwiązanie nie zadziała, podczas gdy inni próbują je bronić. Gdy rozwiązanie zawodzi, dodawane jest kolejne. Strukturalne podejście do burzy mózgów wpływa na uprzedzenia i zmusza zespoły do ponownego przemyślenia wniosków i sprawdzenia założeń. Na koniec, dla każdej teorii, która przetrwa, ustal jaki będzie wpływ, jeśli twoja teoria zostanie obalona.

7. Prawdopodobne realia

   Upewnij się, że przeanalizowałeś pełen zakres opcji, biorąc pod uwagę poziom dowodów, które posiadasz. Potwierdź, czy poddałeś wszystkie możliwe teorie temu samemu poziomowi logicznej analizy. Dokonaj szczerej oceny, jak bardzo jesteś pewien swoich wniosków i je ocenić. Teraz masz jasny obraz swojej obecnej rzeczywistości.

Krok 2: obserwuj swój system

Krok 2 wymaga od ciebie modelowania sił, które utrzymują twój obecny system w stanie stabilnym, aby określić, co może spowodować zmianę lub uszkodzenie systemu. System staje się niestabilny, gdy następuje zmiana równowagi sił.

Po pierwsze, zidentyfikuj granice systemu, w którym pracujesz. Każdy system składa się z tych samych elementów: węzłów, łączy, wejść, wyjść, stawek i częstotliwości. Węzły to miejsca w systemie, które zawierają inwentarz. Łącza to ścieżki do przenoszenia inwentarza z jednego węzła do drugiego. Wejścia mierzą, ile potencjału dodaje się do systemu. Wyjścia mierzą, ile potencjału odejmuje się od systemu.Stawki to prędkości, z jakimi zapasy przemieszczają się z jednego węzła do drugiego. Częstotliwości mierzą, jak często zapasy przemieszczają się między węzłami.

Weźmy na przykład łańcuch dystrybucji. Fabryka wprowadza nowe produkty jako dane wejściowe do systemu. Wielokrotne magazyny to węzły, które gromadzą zapasy. Pojazdy są łącznikami, które przemieszczają produkty między magazynami. Sposób transportu zależy zarówno od stawki transferu, jak i częstotliwości transferu. W końcu sprzedawca otrzymuje zapłatę (wynik) po dostarczeniu produktu.

1. Zmapuj System — Modele systemowe zapewniają jasność i pomagają skupić się na drobnych zmianach, które będą miały największy wpływ. Zidentyfikuj węzły, łącza, dane wejściowe i wyjściowe, które już rozumiesz. Umieść czarne ramki wokół tych, których nie rozumiesz. Zidentyfikuj, które łącza są deterministyczne, a które są probabilistyczne.
2. Zidentyfikuj równowagę systemu — Istnieją pętle równoważące i wzmacniające, które utrzymują twój system w równowadze. Pętle przyczynowe pomagają przewidzieć drugorzędne i trzeciorzędne efekty zmian. Narysuj strzałki kierunkowe, aby połączyć węzły na podstawie łączy w systemie. Czasami pętle przyczynowe mogą być rekurencyjne. Pętle równoważące spowalniają system, podczas gdy pętle wzmacniające przyspieszają drobne zmiany. Są one reprezentowane odpowiednio przez znaki - i +. Jeśli nie zostaną one skontrolowane, pętla wzmacniająca może szybko wywołać sytuację gwałtownego wzrostu wykładniczego.Pętle przyczynowe pomagają zidentyfikować, które relacje są jeszcze nieznane i jakie wskaźniki muszą być śledzone, aby otrzymać wczesne ostrzeżenia.
3. Zidentyfikuj podsystemy do zbadania — Na podstawie poprzednich kroków, zidentyfikuj podsystemy wokół czarnych skrzynek i rekurencyjnych pętli, które są ważne do zrozumienia. Przeprowadź bezpośrednie badania tam, gdzie to możliwe, zgodnie z opisem w sekcji Rozpoznanie. Dla podsystemów, których nie możesz bezpośrednio zbadać, wnioskuj co się dzieje, obserwując tempo i częstotliwość w całym systemie.
4. Wyobraź sobie i wymień możliwe przyczyny zakłóceń — Zapytaj, co mogłoby spowodować przyspieszenie, zwolnienie, odwrócenie kierunku lub pęknięcie pętli balansujących i wzmacniających. Oceń wpływ głównych prądów ekonomicznych, społecznych i technologicznych na twój system.
5. Zidentyfikuj najważniejsze niepewności — Które niepewności są najważniejsze do zrozumienia i zarządzania? Z powyższej listy wybierz zakłócenia, które są możliwe do zrealizowania w ramach twojego horyzontu czasowego. Następnie zidentyfikuj elementy systemu, w których możesz interweniować, aby poradzić sobie z zakłóceniami.

Krok 3: generuj swoje przyszłości

Symulacje są bezpiecznym sposobem analizowania, jak działania wpływają na możliwe scenariusze i generowania szeregu możliwych przyszłości.Symulacje pomagają nam zrozumieć trzy kluczowe aspekty:

1. Niepewność — Prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzenia
2. Wpływ — Oddziaływanie na Twoją organizację
3. Czas — Czy niepewności i wpływ są istotne w ramach rozważanego okresu.

Podczas gdy organizacje takie jak Blackrock i Amazon korzystają z zaawansowanych modeli matematycznych, symulacja podąża za regułą 80/20. Proste podejście z wykorzystaniem długopisu i papieru, uzupełnione arkuszami kalkulacyjnymi, może zaskakująco daleko Cię zaprowadzić, jeśli wiesz, jak strukturyzować symulację i zadawać odpowiednie pytania. Oto prosta sekwencja do symulowania przyszłości.

1. Zbuduj swoje drzewo możliwości

Drzewo Możliwości pomaga Ci poszerzyć swoje uniwersum możliwości i przedstawić szereg prawdopodobnych wyników, od optymalnego sukcesu do katastrofy. Zacznij od jasnego przyszłego wyniku dla każdej iteracji i pracuj wstecz do teraźniejszości. Systematycznie przemyśl, jaka sekwencja zdarzeń i działań może doprowadzić Twoją organizację do tego wyniku. Upewnij się, że modelujesz trzy rodzaje wyników:

Dobry — Wyobraź sobie cel transformacyjny, który prowadzi do przyszłości 100X. Cele 10x często nie są wystarczająco ambitne. W wielu dziedzinach potrzeba siedmiu lat, aby produkt kategorii osiągnął skalę. Gdy uwzględnimy koszt kapitału i istniejącą konkurencję, 10-krotna poprawa jest ledwo wystarczająca.

Złe — Przeformułuj swój obecny cel jako minimalnie akceptowalny wynik.

Brzydkie — Wyobraź sobie porażkę w najpełniejszym ekstremum. Zapytaj ""co jest najgorszym, co mogłoby się zdarzyć"" i ocenić prawdopodobieństwo i wpływ. Przygotuj się na te wyniki, określając, jakie kroki możesz podjąć teraz, aby zminimalizować ich prawdopodobieństwo, zregenerować się po ich wpływie lub wykorzystać je na swoją korzyść.

Jeśli zagrożenie lub szansa pojawiają się wielokrotnie w różnych scenariuszach, warto na nie skupić uwagę.

2. Wymień swoje cuda

Wiele przyszłości zależy od jednego lub więcej ""cudów"". Określ, jakie niezwykłe rzeczy muszą się zdarzyć w każdym modelowanym scenariuszu w ramach Czterech Wrogów - finansowych, operacyjnych, zewnętrznych i strategicznych czynników. Dowiedz się, jakie działania możesz podjąć, aby zwiększyć szanse na ich wystąpienie i sprawić, że staną się bardziej prawdopodobne. Zidentyfikuj, jakie wskaźniki śledzić, aby wiedzieć, czy te ""cuda"" wystąpiły. Wreszcie, przygotuj plany awaryjne na wypadek, gdyby nie wystąpiły.

3. Utrzymuj wykres z zakresem możliwych przyszłości

Dla każdej przyszłości, oszacuj prawdopodobieństwo wystąpienia i potencjalne szanse lub zagrożenia dla Twojej organizacji. Kwalifikuj każde z Twoich zagrożeń i szans według stopnia niepewności, wpływu i czasu, jaki masz na przygotowanie. Stwórz uporządkowaną listę szans i zagrożeń.Zidentyfikuj kluczowe wydarzenia, które mogą spowodować każdą przyszłość i jakie wskaźniki możesz śledzić, aby zobaczyć, kiedy nadchodzą. Na koniec, uporządkuj działania, które możesz podjąć, aby przekształcić przyszłość na swoją korzyść.

Podzielenie się scenariuszami przyszłości z Twoją organizacją nieuchronnie generuje intensywną dyskusję i feedback. Skutkuje to lepszym planowaniem i zdolnością do skutecznego reagowania, gdy wystąpią nieplanowane scenariusze. Regularnie przeprowadzaj planowanie scenariuszowe i programy symulacyjne.

Krok 4: odłącz swoje możliwości od zagrożeń

Teraz nadszedł czas, aby zidentyfikować punkty w systemie, w które można interweniować i przesunąć prawdopodobieństwa na swoją korzyść. Istnieją cztery kroki, aby przesunąć prawdopodobieństwa na swoją korzyść:

1. Zidentyfikuj punkty wyzwalające

Punkty wyzwalające to interakcje, w których niewielki wysiłek może uwolnić dużą ilość nagromadzonej energii. Tworzenie mechanizmów do delikatnego popychania systemów w punktach wyzwalających jest potężnym sposobem na kształtowanie zmian na swoją korzyść. Najbardziej udane firmy dostrzegają te nagromadzone siły i przygotowują się do jazdy na fali, gdy zostanie ona uwolniona.Użyj ramy VEGAS, aby systematycznie identyfikować punkty wyzwalające:

[list]
2. Visibility — Czy łatwo jest zidentyfikować problemy w systemie?
3. Effect — Jakie codzienne zdarzenia mogą powodować efekty drugiego rzędu prowadzące do awarii?
4. Gestation — Jaki jest czas między działaniem a jego wynikiem?
5. Accessibility — Czy masz dostęp do punktów podatnych na naprawę?
6. Security — Jak prawdopodobne jest, że kluczowe komponenty ulegną awarii? Jakie mechanizmy samokorekty lub odzyskiwania istnieją?

Sporządź listę interwencji mających na celu złagodzenie zagrożeń i stworzenie możliwości. Grupuj je na interwencje o niskim, średnim i wysokim wpływie.

Na obu deskach, pierwsza kolumna wymienia FOES, czyli Finansowe, Operacyjne, Zewnętrzne i Strategiczne zdarzenia, które mogą wpłynąć na Twoją organizację. Druga kolumna identyfikuje podprądy, które napędzałyby te ryzyka FOES. Pozostałe kolumny oceniają wpływ tych problemów w ciągu 3, 6, 12 i 24 miesięcy. Na dole deski znajdują się wyzwalacze, na które należy zwrócić uwagę.

Istnieją cztery działania, które możesz podjąć, aby zmienić wpływ niepewności:

1. Akceptować
2. Unikać
3. Złagodzić
4. Eksperymentować, aby pobudzić innowacje

Dla każdego kluczowego zagrożenia i szansy, analizuj, które podejście jest odpowiednie.

Krok 5: eksperymentowanie

Gdy nie możesz uniknąć, zaakceptować lub złagodzić ryzyka, musisz eksperymentować, aby znaleźć innowacyjne rozwiązania na wyzwania. Uczyń porażkę tanią, aby Twój zespół przeprowadzał więcej małych eksperymentów.

1. Planuj swoje eksperymenty jak portfolio inwestycyjne

Eksperymenty są inwestycjami, a organizacje muszą przyjąć podejście portfelowe jako strategiczną odpowiedź na FOES wzrostu. Eksperymenty dzielą się na trzy kategorie:

[list]
2. Eksperymenty wzrostowe — Umożliwiają one osiągnięcie wyniku 100X. Mają wysokie ryzyko porażki, ale obiecują nieproporcjonalne zyski.
3. Eksperymenty utrzymaniowe — Te eksperymenty chronią Twoje istniejące interesy i redukują złe wyniki.
4. Eksperymenty ubezpieczeniowe — Poprawiają one odporność organizacji na negatywne scenariusze.

Zrównoważ wysiłki, które poświęcasz na dążenie, rozwijanie, utrzymanie i innowacje ubezpieczeniowe. Szybkie tempo zmian wymaga od nas równoległego przeprowadzania eksperymentów.Dla każdego eksperymentu, rozważ czas i sekwencję, które sprawią, że będzie skuteczny.

Wybierz eksperymenty, z których możesz skorzystać, jeśli okażą się udane. Przeprowadź najpierw te eksperymenty, które dostarczą najważniejszych informacji, nawet jeśli są bardzo ryzykowne. Na koniec, utrzymuj repertuar eksperymentów, które możesz przeprowadzić, jeśli warunki zewnętrzne się zmienią lub twoje portfolio eksperymentów zachowa się inaczej niż oczekiwano.

Ustalając budżet, weź pod uwagę wpływ każdego eksperymentu na długoterminową opcjonalność całego portfela, wpływ w krótkim terminie, odporność i wydajność. Twoim finansowym celem musi być zarządzanie ryzykiem całego projektu, a nie ryzykiem poszczególnych eksperymentów. Stwórz rozproszenie eksperymentów o wysokim i niskim wpływie oraz wysokim i niskim wskaźniku sukcesu. Ustal jasne zasady, kiedy rozpocząć eksperymenty i kiedy je zakończyć.

Zachęcaj do inteligentnego niepowodzenia, aby promować naprawdę innowacyjne eksperymenty, a nie bezpieczne. Nagradzaj pracowników, którzy dostarczają jakościowe eksperymenty, a nie tylko tych, których eksperymenty były udane. Dobre eksperymenty to takie, które pomagają organizacji dowiedzieć się więcej o przyszłości. Chronić członków zespołu, którzy przeprowadzają eksperymenty w określonym zakresie ryzyka.

Większe i częstsze występujące fale buntownicze nie stanowią tylko zagrożeń. Kryją w sobie również ogromne możliwości. Dzięki odpowiednim ramom i procesom organizacyjnym, możesz być przygotowany do wykorzystania następnej fali buntowniczej, tak jak zrobił to Amazon.