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DownloadTous les dirigeants souhaitent des programmes de formation efficaces, mais le temps limité, le budget et les ressources pour renforcer l'apprentissage font souvent obstacle. Utilisez le Apprentissage & Formation avec ADDIE pour structurer chaque étape du processus de formation - de l'analyse des objectifs et des besoins à l'évaluation des résultats d'apprentissage - et construisez une base solide pour des équipes capables et collaboratives.
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DownloadPrenez le cadre ADDIE du concept à l'application et transformez les activités de concentration en matériaux livrables qui démontrent des résultats. (Diapositive 17)
Simplifiez le processus de formation en une directive en cinq étapes facile à suivre. (Diapositive 18)
Utilisez le modèle de Kirkpatrick pour créer une responsabilité et évaluer la qualité de votre programme de formation actuel. (Diapositive 25)
Les entreprises dépensent des milliards pour la formation continue des employés. Mais selon la American Society for Training and Development, plus de 90% des nouvelles compétences développées par les programmes de formation des entreprises sont perdues sans suivi pratique ou évaluations significatives.
Suivez ce processus facilement applicable pour définir les besoins en formation, mesurer l'efficacité de la formation sur les employés et responsabiliser les formateurs à s'auto-évaluer pour s'assurer que les mauvaises habitudes ne continuent pas - et que les nouvelles compétences restent réellement en place.
ADDIE est un modèle de développement et d'apprentissage de formation qui a été créé à l'origine pour l'armée américaine. Depuis lors, il a été mis en œuvre non seulement dans toutes les branches des forces armées, mais aussi dans une variété d'entreprises et d'industries. ADDIE est un acronyme qui représente les cinq étapes d'un processus de formation et d'apprentissage : Analyse, Design, Développement, Implémentation et Évaluation. Il repose sur le fait que chaque étape doit être effectuée dans l'ordre donné, mais avec un accent sur la réflexion et l'itération. La plupart des modèles de formation modernes sont basés sur ce cadre en cinq phases ou sur sa variation. (Diapositive 2)
Il y a de nombreux avantages à ADDIE. ADDIE est couramment utilisé, prouvé efficace pour l'apprentissage, et largement accepté. C'est aussi une fondation clé pour la plupart des autres modèles d'apprentissage, et il est facile à mesurer en termes de temps passé et de coût associé. Les inconvénients sont que le modèle peut être rigide et linéaire puisque son intention originale était de suivre un ordre établi. Il peut aussi être long, coûteux, et ne se prête pas à la conception itérative car il n'est pas aussi flexible pour s'adapter aux changements. (Diapositive 3)
La première étape de ADDIE est une analyse des besoins en formation. Vous devrez définir le but derrière vos objectifs d'apprentissage de haut niveau. Identifiez le problème avec votre programme actuel, et déterminez à quoi devrait ressembler le succès.Deuxièmement, définissez votre public cible. Demandez pourquoi les principaux intervenants ne font pas ce qu'ils doivent pour réussir. Troisièmement, définissez les besoins des intervenants. Quelles sont les attentes des formateurs et des stagiaires ? Et enfin, définissez les ressources nécessaires. Quelles sont les heures de formation, les besoins budgétaires, les installations et la technologie nécessaires pour atteindre le niveau de compétence requis par l'organisation ?
Par exemple, disons que vous êtes un détaillant qui a besoin de mettre à niveau votre main-d'œuvre pour répondre aux besoins de cette décennie. L'objectif principal ici est d'améliorer vos capacités de commerce électronique en formant les nouvelles recrues et le personnel existant à travailler avec l'apprentissage automatique et l'analyse de données. Les nouvelles recrues et le personnel existant sont votre public cible. Comme ces deux groupes représentent des besoins différents, vous pourriez envisager deux ensembles distincts de programmes de formation : un qui prend en compte ceux qui ont une connaissance organisationnelle et un qui est conçu pour ceux qui arrivent avec une ardoise vierge. Enfin, allouez des ressources comme le temps, le budget et les logiciels supplémentaires nécessaires pour intégrer les mises à niveau dans vos plateformes web existantes. (Diapositive 5)
Il existe plusieurs types d'analyse que vous pouvez effectuer avec ADDIE.
L'analyse organisationnelle étudie le climat de formation actuel.Comment votre programme actuel soutient-il les parties prenantes clés et répond-il aux objectifs de haut niveau ? (Diapositive 7)
L'analyse des exigences définit le poste cible, les besoins, les participants et les points de contact. Cette analyse devrait également anticiper les obstacles à la formation ou à l'apprentissage et développer le protocole pour les combattre. (Diapositive 8)
Ensuite, nous avons la fonction de travail, qui analyse les tâches, les connaissances, les compétences et les capacités. L'objectif est d'étudier et de développer des tâches pour améliorer les connaissances, les compétences et les capacités de votre équipe. (Diapositive 9)
Enfin, l'analyse des stagiaires. C'est ici que vous décidez des KPI pour évaluer où se trouvent les lacunes en termes de connaissances, de compétences et de capacités, et déterminer l'approche pour résoudre ces lacunes. (Diapositive 10)
Jusqu'à présent, nous avons analysé les besoins de formation dans notre exemple. Ensuite, nous entrons dans la phase de conception, où vous développez du contenu spécifiquement ciblé pour atteindre les résultats de formation que nous avons établis à partir de la phase d'analyse. Comme vous pouvez le voir, des révisions ont lieu à chaque étape.
Une fois le programme de formation conçu, vous entrez dans la phase de développement, où vous produisez du "matériel de cours" pour les employés ou les coéquipiers. Révisez vos principales activités de formation et passez en revue le matériel avec vos formateurs. Dans notre exemple, l'apprentissage automatique est un nouveau domaine dans lequel les employés doivent être compétents.En raison de sa nouveauté, un expert en apprentissage automatique pourrait être amené en tant que chef de projet ou consultant externe pour concevoir votre programme en conséquence.
Après révision, nous entrons dans la phase de mise en œuvre. Lancez la formation pilote et évaluez son adéquation. Affinez l'instruction si nécessaire. (Diapositive 11)
Chaque étape de ADDIE a ses propres exigences d'activité. Listez vos objectifs pour chaque phase aux côtés des activités clés nécessaires pour atteindre chaque résultat. Cela vous aidera à transformer le processus en livrables, ce qui est plus facile à évaluer et à communiquer aux principaux intervenants. (Diapositive 15)
La Fiche de Formation permet l'auto-évaluation. L'un des aspects les plus difficiles de la formation est que 55% des organisations ne mesurent pas l'efficacité de leurs programmes d'intégration et de formation. Testez vos employés, demandez des retours, et étudiez les résultats pour apporter des améliorations itératives.
Dans le cas de votre mise à niveau e-commerce, par exemple, demandez aux stagiaires comment le sujet de l'apprentissage automatique et de l'analyse de données peut être enseigné de la meilleure façon ? Y a-t-il une meilleure façon d'organiser le contenu ? Quelles questions voudraient-ils se poser pour déterminer si le programme a fonctionné comme prévu ?
Si vous êtes en position de gestion, utilisez un Suivi de Progrès pour évaluer le succès individuel des stagiaires qui ont participé au programme.Les managers peuvent suivre les progrès d'un employé à travers plusieurs processus et évaluer l'efficacité sur divers sujets. (Diapositive 23)
Vous pouvez utiliser le modèle Kirkpatrick en conjonction avec ADDIE dans le processus d'évaluation. Le modèle Kirkpatrick présente une hiérarchie pyramidale des avantages. Mesurez d'abord la réaction globale des employés. Les stagiaires apprécient-ils le cours ? Le recommanderaient-ils à d'autres ? Les couches suivantes évaluent la rétention de l'apprentissage de votre programme, suivie par les changements de comportement. Les compétences acquises sont-elles réellement traduites dans le comportement quotidien ? Ensuite, quantifiez l'impact commercial que la formation a, comme la productivité et la qualité de la production, tout cela menant au ROI du programme. Dans notre exemple, si la formation conduit finalement à plus de ventes en ligne, vous savez que vous avez un programme de formation réussi. (Diapositive 25)
Pour plus de ressources centrées sur les employés comme celle-ci, n'oubliez pas de consulter notre Guide de l'employé deck.
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