Download, customize, and translate hundreds of business templates for free
Go to dashboard to download stunning templates
DownloadUsando exemplos de como os hábitos impactam a vida diária e os negócios, O Poder do Hábito explica por que as pessoas fazem as coisas que fazem. Com uma compreensão de como e por que os hábitos têm tanta influência, é possível mudar comportamentos. O livro explica como os hábitos são formados, como se tornam parte do subconsciente e como muitas vezes passam despercebidos. É a falta de consciência que torna alguns hábitos tão prejudiciais e entender como os hábitos são construídos é o primeiro passo para reconhecê-los.
Questions and answers
Cheio de conselhos práticos e diretrizes, o livro fornece maneiras de criar e mudar hábitos. Livre arbítrio, desejos, força de vontade e outros ingredientes dos hábitos são decompostos em conceitos fáceis de entender. Uma vez que os hábitos atuais são dissecados, eles se tornam mais gerenciáveis e são mais fáceis de mudar. Usando as ferramentas descritas no livro, é possível criar novos hábitos mais desejáveis.
Questions and answers
O cérebro gosta de automatizar as coisas o máximo possível. Este esforço constante para transformar rotinas em comportamentos subconscientes pode ser produtivo, mas o cérebro não distingue entre bons e maus hábitos. Sem controle, essas rotinas e hábitos continuam a se infiltrar no subconsciente e muitas vezes passam despercebidos.
Questions and answers
"Os hábitos, dizem os cientistas, surgem porque o cérebro está constantemente procurando maneiras de economizar esforço."
Dirigir até a loja requer dezenas de ações, mas como é a mesma loja todas as vezes, chegar lá é como estar no piloto automático porque é um hábito. A rota não precisa ser mapeada; não há decisões a tomar. O subconsciente faz todo o trabalho nos bastidores sem qualquer pensamento real.
O processo do hábito consiste em um ciclo de três passos:
"Para mudar um hábito, você deve manter o antigo sinal e entregar a antiga recompensa, mas inserir uma nova rotina."
Apenas saber como os hábitos são construídos e fortalecidos os torna mais fáceis de controlar. Ao aprender a estar ciente dos sinais e das recompensas que se seguem, é possível mudar as rotinas. Simplesmente entender como os hábitos funcionam os torna muito mais fáceis de lidar. Ao aprender a observar os sinais e recompensas, podemos mudar as rotinas.
Questions and answers
Aqui está um bom exemplo de como os desejos criam hábitos. A pasta de dentes Pepsodent adicionou ácido cítrico e óleo de menta à sua receita, criando a sensação de formigamento que eventualmente se tornou sinônimo da maioria das pastas de dente. Em uma época em que escovar os dentes não era tão comum, a Pepsodent criou, sem saber, um sabor que simplesmente fazia as pessoas quererem escovar. Aquela sensação refrescante de menta se tornou uma poderosa sugestão porque as pessoas sentiam falta da sensação quando não escovavam. O resultado foi um novo hábito que se tornou parte da vida diária. Não fez diferença que o sabor de menta e o formigamento não fizessem nada pelos dentes; a sensação era suficiente para criar uma sugestão poderosa.
Questions and answers
"É fácil implicar que fumar, alcoolismo, comer demais ou outros padrões arraigados podem ser revertidos sem um esforço real. A mudança genuína requer trabalho e autoconhecimento dos desejos que impulsionam os comportamentos."
A força de vontade pode se tornar um hábito como qualquer outro quando é exercida consistentemente. Estudos mostraram que quando a força de vontade é usada em uma área, ela afeta a capacidade de usá-la em outras áreas também. Quanto mais é usada, mais forte e mais automática ela se torna. A Starbucks, a popular rede de cafeterias, usa esse conceito de transformar a força de vontade em um hábito a seu favor.
Questions and answers
A estrutura de desenvolvimento de funcionários da Starbucks ensina os funcionários a identificar "pontos de dor", como um cliente vocal e irritado, e escolher ações predeterminadas que correspondam à cultura da empresa. Ao saber como responder com antecedência, os funcionários desenvolverão a força de vontade em um hábito e prestarão um serviço melhor em uma variedade de situações.
Questions and answers
A Target faz muito esforço para coletar dados de compras usando cartões de crédito, cartões de comprador frequente e seus programas de fidelidade. Os dados que eles coletam dessas fontes são combinados com outros dados, como idade, localização, etnia, etc. Esses dados coletivos criam um retrato detalhado e preciso dos clientes. Este retrato permite que a Target tire proveito dos hábitos.
Questions and answers
"Em breve, dizem os especialistas em análise preditiva, será possível para as empresas conhecerem nossos gostos e preverem nossos hábitos melhor do que nós mesmos."
Quando alguém compra fraldas semanalmente, a Target sabe que o cliente provavelmente tem filhos pequenos. Se esse mesmo cliente não compra fórmula, então os dados determinarão que o cliente não usa fórmula ou está comprando em outro lugar. A Target pega as informações sobre um hábito, comprar fraldas, e tenta criar um novo hábito, comprar fórmula.
Questions and answers
O resultado é que o cliente começará a receber cupons para fórmula.À medida que o varejista constrói cada vez mais associações com os hábitos de compra de um cliente, eles podem identificar maneiras de criar novos hábitos e mais vendas.
O jogo pode ser uma atividade divertida e emocionante, ou pode ser um hábito destrutivo. A diferença reside em uma sutileza descoberta por pesquisadores usando uma máquina de ressonância magnética. O estudo monitorou as respostas de jogadores casuais e compulsivos para descobrir por que um hábito tão destrutivo se torna tão enraizado. Ambos os tipos ficaram animados quando viram uma máquina caça-níqueis acertar uma combinação vencedora. Mas enquanto os jogadores casuais registravam quase acertos como perdas, os jogadores compulsivos registravam quase acertos como vitórias. Esta visão diferente de quase acertos cria um ciclo de hábito de mais jogos e comportamento destrutivo.
Questions and answers
Entender como os hábitos são criados e como podem ser alterados leva a um maior controle sobre os comportamentos. Seja o desejo de parar de fumar ou atingir clientes, os hábitos podem ser criados e manipulados identificando as pistas, rotinas e recompensas que impulsionam os comportamentos. Ao mudar as rotinas de um mau hábito, o ciclo se desfaz e cria espaço para novos e melhores hábitos.
Questions and answers
Go to dashboard to download stunning templates
Download