سٹیو جابز: حصری سوانح حیات

خلاصہ

بطور ایک آئیکن جو نواضعات اور عملی تصورات کی علامت تھے، سٹیو جابز نے چھ صنعتوں میں انقلاب لایا اور ایپل کو دنیا کی سب سے قیمتی کمپنی بنا دیا۔

لیکن کون سے اصول انہیں 21ویں صدی کے سب سے بڑے موجدین اور مصنوعات کے بصیرت والوں میں سے ایک بنا دیتے ہیں؟

سوانح نگار والٹر آئزیکسن نے اس راز کا پردہ اٹھایا۔ جابز کے ساتھ 40 سے زیادہ ملاقاتوں کے بنیاد پر، ساتھ ہی 100 خاندانی افراد، دوستوں، حریفوں اور ہم عمر لوگوں کی بصیرتوں کے ساتھ، سٹیو جابز: حصری سوانح حیات ایک شخص کی جامع مطالعہ ہے جس نے تاریخ بدل دی۔

بہترین 20 بصیرتیں

1. 70 کی دہائی میں کمپیوٹرز صرف کاروباری استعمال کے لئے تھے اور ان کے پاس سکرین اور کی بورڈ نہیں تھا۔ سٹیو وزنیاک اور جابز نے ایپل شروع کیا تاکہ وہ ایک شخصی کمپیوٹر کی مارکیٹ کر سکیں جس کے ساتھ کی بورڈ اور سکرین آتی تھی۔ ایپل II ایک تجارتی کامیابی تھی اور اس نے شخصی کمپیوٹنگ انقلاب شروع کیا۔ 1980 میں ایپل کی قدر 1.79 بلین ڈالر تھی، اور جابز صرف 25 سال کی عمر میں 256 ملین ڈالر کے تھے۔
2. ایپل مارکیٹنگ فلسفہ، جو مائیک مارکولا نے لکھا تھا، جابز کے مصنوعات کی ڈیزائن اور برانڈنگ کے طریقہ کار کو شکل دیتا تھا۔ اس میں تین اصول تھے: ہمدردی، توجہ اور امپیوٹ۔ ہمدردی کا مطلب تھا کہ گہری طرح سے گاہک کی جذبات کو سمجھنا۔ توجہ کا مطلب تھا کہ غیر اہم مواقع کو ختم کرنا اور چند چیزوں میں بہترین ہونا۔ امپیوٹ کا مطلب تھا کہ لوگ ایک مصنوع یا کمپنی کو اس کے کور سے جانچتے ہیں۔
3. جابز نے مصنوعات کے لئے جذبہ رکھنے والے لوگوں کو بھرتی کیا۔وہ انہیں میکنٹوش کا نمونہ دکھاتے اور اگر وہ اس سے متاثر ہوتے اور اس کا استعمال شروع کرتے تو وہ انہیں ملازمت دیتے۔
4. جابز نے بے رحمی سے بی پلیئرز کو فائر کردیا۔ "میکنٹوش کے تجربے نے مجھے یہ سکھایا کہ اے پلیئرز صرف دوسرے اے پلیئرز کے ساتھ ہی کام کرنا پسند کرتے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ آپ بی پلیئرز کو خوش نہیں کر سکتے،" وہ عموماً کہتے تھے۔
5. اپنے دوسرے دور کے دوران، جابز ایک منیجر بن گئے۔ انہوں نے عملی، تفصیل سے متعلقہ انداز ظاہر کیا۔ یہ ان کے فیصلے میں نمایاں تھا کہ انہوں نے اپنے شوق، ہارڈویئر تیار کرنے کو مکمل طور پر آؤٹ سورس کر دیا۔ بورڈ ممبر ایڈ وولارڈ نے کہا، "وہ ایک منیجر بن گئے، جو ایک ایگزیکٹو یا بصیرت والے بننے سے مختلف ہے۔"
6. جابز کی مشہور "حقیقت میں تحریف کا میدان" کوئی بھی چیز کو تقریباً کسی کو بھی قائل کرنے کی صلاحیت تھی۔ ان کی ٹیم نے ناممکن کو ممکن بنایا کیونکہ انہوں نے انہیں یقین دلایا کہ یہ ممکن ہے۔
7. جابز نے ٹیم کو اپنے کام کو فن کی حیثیت میں دیکھنے کا موقع دیا اور وہ سرکٹ بورڈز جیسے غیر مرئی اجزاء کی ڈیزائن سے محبت کرتے تھے۔ کاریگری کو شروع سے آخر تک ہونا چاہئے۔ جب میکنٹوش مکمل ہوا، تو انہوں نے ہر ٹیم کے رکن کے دستخط میکنٹوش کے اندر کندہ کردیے۔
8. زیادہ تر کمپنیوں نے ڈیزائنرز سے مطالبہ کیا ہوتا کہ وہ انجینئرنگ کی تفصیلات کے مطابق کیسز ڈیزائن کریں۔ ایپل میں، جابز نے یہ یقینی بنایا کہ ڈیزائن انجینئرنگ کو چلاے۔ جونیتھن آئیو، چیف ڈیزائن آفیسر، ورتیولی دوسرے نمبر پر تھے۔ ہر روز، جابز ڈیزائن اسٹوڈیو کا دورہ کرتے۔ یہ انہیں ایپل کی حکمت عملی کا بڑا تصور اور اگلے تین سال کے لئے اس کا روڈ میپ دیتا۔
9. Jobs کی شاندار مصنوعاتی اجراءات کے تین عناصر تھے۔ پہلا عظیم اشتہار تھا جیسے کہ Apple کے مشہور 1984 اور Think Different مہمات۔ دوسرا عنصر صحافیوں کے مقابلہ طلبانہ جذبات کو استعمال کرکے مثبت میڈیا کوریج کی بڑی بمباری پیدا کرنا تھا۔ آخری عنصر ایک بے عیب مصنوعاتی اجراء تھا جو ایک تاریخی لمحہ کی طرح نظر آتا تھا۔
10. Jobs نے Markkula سے یہ سیکھا کہ وہ کمپنیاں جو طویل عرصے تک قائم رہتی ہیں وہ خود کو دوبارہ ایجاد کرنے کا طریقہ جانتی ہیں۔ HP نے ایک آلہ کمپنی کی حیثیت سے شروع کیا، کیلکولیٹر کمپنی بن گئی اور آخر کار کمپیوٹر کمپنی بن گئی۔ Microsoft نے Personal Computer کاروبار میں Apple کو مکمل طور پر شکست دے دی تھی، لہذا Apple کو HP کی طرح میٹامارفوسس کی ضرورت تھی۔
11. Jobs کو توجہ کی اہمیت کا یقین تھا۔ کمپنیوں اور مصنوعات کے لئے، یہ جاننا کہ کیا نہیں کرنا چاہئے، یہ جاننے کے برابر اہم ہے کہ کیا کرنا چاہئے۔ اس لئے Jobs نے بے رحمی سے کئی مصنوعاتی لائنوں کو بند کر دیا اور "صارف" اور "پیشہ ور" کے کالمز اور "ڈیسک ٹاپ" اور "پورٹ ایبل" کی قطاروں پر سادہ چار مربع چارٹ بنایا۔ Apple کی مصنوعاتی حکمت عملی یہ تھی کہ ہر خانے کے لئے ایک عظیم مصنوعات بنائیں۔
12. ہر سال، Jobs اپنے 100 سب سے قیمتی ملازمین کو ایک ریٹریٹ پر لے جاتے تھے تاکہ وہ دس چیزوں کا تدارک کریں جو Apple کو اگلے کرنا چاہئے۔ ملازمین اپنے خیالات کی فہرست میں شامل ہونے کے لئے مقابلہ کرتے تھے اور خیالات کو ترجیح کے حساب سے درجہ بندی کرتے تھے۔ آخر میں، Jobs نیچے سات خیالات کو کاٹ دیتے اور اعلان کرتے کہ "[وہ صرف تین کام کر سکتے ہیں۔"
13. Oracle کے بانی، لیری الیسن، نے ایک بار کہا تھا کہ "سٹیو نے ٹیک انڈسٹری میں واحد لائف سٹائل برانڈ تشکیل دیا۔" ہر بدھ، جابز نے اپنے مارکیٹنگ اور مواصلاتی لوگوں کے ساتھ تین گھنٹے کی میٹنگ رکھی۔ وہ اپنی اشتہاری ٹیم کو ڈیزائن اسٹوڈیو میں لے گئے تاکہ وہ انہیں نمونے دکھا سکیں۔ انہوں نے اپنی شوقینی کو مارکیٹنگ ٹیم کے ساتھ شیئر کیا اور ہر اشتہار میں ایپل' کی منفرد جذبات کو شامل کیا۔
14. جابز نے یہ سمجھا کہ میکس کو دوسرے برانڈز کے ساتھ بیچنے کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ انہیں ایک معمولی چیز بنا دیا جائے۔ انہوں نے ایپل اسٹورز کا تصور کیا تاکہ وہ کسٹمر کے تجربے کو مکمل طور پر کنٹرول کر سکیں اور ایپل' کی مصنوعات کی جوہریت کو بیان کر سکیں۔ جولائی 2011 تک، ہر اسٹور کی اوسط آمدنی 34 ملین ڈالر تھی۔ ایپل اسٹورز نے ایپل کو ٹیک کی معمولی چیز سے ایک عیاڑی برانڈ میں تبدیل کر دیا۔
15. ایپل کو پوسٹ-پی سی مستقبل کے لئے تیار کرنے کے لئے، جابز نے ڈیجیٹل ہب سٹریٹیجی کا اغاز کیا۔ میکنٹوش نے میوزک پلیئرز سے موبائل فون تک "لائف سٹائل ڈیوائسز" کو سنک کرنے کے لئے ایک ہب بن گیا۔ کمپیوٹر نے پیچیدہ ایپلیکیشنز کو ہینڈل کیا اور ڈیوائسز کو زیادہ سادہ اور بہتر بنانے کی اجازت دی۔ ڈیجیٹل ہب سٹریٹیجی نے تین مشہور مصنوعات کو جنم دیا: آئی پوڈ، آئی فون اور آئی پیڈ۔
16. آئی پوڈ استعمال کرنے میں آسان تھا اور جبکہ اس کے بھاری مقابلین میں صرف چند دہائی گانے تھے، اس میں 1000 گانے تھے۔ جابز نے مارکیٹنگ میں 75 ملین ڈالر کا سرمایہ کاری کیا کیونکہ انہوں نے یہ سمجھا تھا کہ آئی پوڈ ایپل کو خوبصورت بنائے گا اور میکنٹوش کی خریداری کو فروغ دے گا۔ شرط لگانے کا فیصلہ کامیاب ثابت ہوا۔جنوری 2007 تک، آئی پوڈ نے ایپل کی آمدنیوں کا تقریباً 50% حصہ بنا لیا تھا اور میکنٹوش کی خریداری کو پیچھے چھوڑ دیا تھا۔
17. جابز نے ریکارڈ کمپنیوں اور فنکاروں کو اٹائٹونز اسٹور میں گانے بیچنے کے لئے متاثر کیا۔ ہر گانے کی قیمت صرف 99 سینٹ ہوگی اور صارفین کو اسے چوری کرنے میں گزارے ہوئے پندرہ منٹ بچا سکتی ہے۔ اٹائٹونز اسٹور نے صرف چھ دنوں میں ایک ملین گانے بیچ دیے۔ 225 ملین فعال صارفین کے اٹائٹونز ڈیٹا بیس نے ایپل کو ایپ سٹور کی طاقت سے چلنے والی ڈیجیٹل تجارت کے لئے موقع فراہم کیا۔
18. ڈیجیٹل ہب کی حکمت عملی نے دو اور انقلابی آلات پیدا کیے: آئی فون اور آئی پیڈ۔ تین سالوں کے اندر اندر، ایپل نے عالمی موبائل فون منافع کا 50% سے زیادہ حصہ حاصل کر لیا۔ جابز نے کہا: "وجہ یہ ہے کہ ایپل آئی پیڈ جیسے مصنوعات تیار کر سکتا ہے کہ ہم نے ہمیشہ ٹیکنالوجی اور لبرل آرٹس کے تقاطع پر ہونے کی کوشش کی ہے۔"
19. شروع میں جابز نے بیرونی ڈیولپرز کو ایپل مصنوعات کے لئے ایپس بنانے کی اجازت نہیں دی۔ پھر انہوں نے اٹائٹونز اسٹور کے ساتھ ایک درمیانی زمین دریافت کی۔ ڈیولپرز کو سخت معیاری معیارات کو پورا کرنا پڑے گا اور صرف اٹائٹونز اسٹور کے ذریعے بیچنا پڑے گا۔ ایپس نے ایک رات میں انڈسٹری بن گئیں، آئی فون اور آئی پیڈ کی کارکردگیوں کو بڑھایا اور ایپل مصنوعات کی کامیابی کو چرچا کیا۔
20. جابز کا ایک نظریہ تھا کہ کمپنیوں کی کمزوری کیوں ہوتی ہے۔ ان کے مطابق، نوآورانہ کمپنیاں قریب قریب مونوپولی کی حیثیت حاصل کرتی ہیں اور پھر مصنوعات کے ڈیزائنرز اور ڈیولپرز کی بجائے سیلز پیپلز کو ترجیح دیتی ہیں۔ جب سیلز پیپلز کمپنی چلاتے ہیں، تو یہ معمولی مصنوعات اور آخر کار زوال کی بنیاد ہوتی ہے۔

خلاصہ

21 ویں صدی میں قدرتی قیمت پیدا کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ تخلیقیت کو ٹیکنالوجی سے جوڑ دیں۔ یہ ایک تخلیقی بصیرت والے کی سوانح حیات ہے جس نے دنیا کی سب سے قیمتی کمپنی تشکیل دی جس نے تخیل کی بڑی کودوں کو شگاف دار انجینئرنگ کے ساتھ ملا دیا۔ اس کتاب میں جابز کی کامیابیوں، غلطیوں اور سوچ کے عملیات پر بات کی گئی ہے۔ اور ان کی زندگی کے تمام پہلوؤں پر چھوا گیا ہے: بچپن سے لے کر تمام بنیادی منصوبوں تک جن سے کاروباری رہنماؤں اور کاروباری افراد حکمت حاصل کر سکتے ہیں۔

شخصی کمپیوٹر انقلاب کا آغاز

جامعہ کے بعد، جابز نے اپنے دنوں کو سٹینفورڈ کلاسز کی تفتیش اور اٹاری کے لئے کام کرنے میں گزارا۔ جابز اور وزنیاک ہومبرو کمپیوٹر کلب کی میٹنگوں میں شرکت کرتے تھے، جو ہیکرز کو اپنے کمپیوٹر تیار کرنے کی حوصلہ افزائی کرتے تھے۔ ایک میٹنگ کے دوران، وزنیاک کو یہ خیال آیا کہ روزمرہ کے استعمال کے لئے ایک مرکب کمپیوٹر میں کی بورڈ اور اسکرین کو اکٹھا کرنے کا۔ جابز نے انہیں شخصی کمپیوٹر بیچنے کے لئے ایک کمپنی شروع کرنے کے لئے قائل کیا اور دو سو ٹکڑوں کے آرڈر حاصل کرنے میں کامیاب ہو گئے۔ اسی طرح ایپل پیدا ہوا۔ اس کا جانشین، ایپل II، نے شخصی کمپیوٹرز کے دور کا آغاز کیا اور یہ بڑی تجارتی کامیابی بن گیا۔ اگلے 16 سالوں میں، تقریباً چھ ملین یونٹ ایپل II فروخت ہوئے۔ ایپل نے 12 دسمبر، 1980 کو عوامی ہوا، جس نے کمپنی کی قدرتی قیمت 1.79 ارب ڈالر کر دی۔ صرف 25 سال کی عمر میں، جابز کی قدرتی قیمت 256 ملین ڈالر تھی۔

سٹیو جابز کا خاص پلے بک

عظیم مصنوعات کی ڈیزائن کرنا

ایپل کو مارکیٹنگ کی رونق دینے کے لئے، جابز نے مارکولا کو بورڈ پر لے لیا۔ مارکولا نے اپنے اصولوں کو ایک صفحہ پر لکھا، جسے ""ایپل مارکیٹنگ فلسفہ"" کہا گیا تھا جس میں تین نکات پر زور دیا گیا تھا۔

• پہلا ہمدردی تھا، واقعی طور پر گاہکوں کی جذبات کو کسی دوسری کمپنی سے بہتر سمجھنا۔
• دوسرا توجہ تھا، "ہمیں اچھا کام کرنے کے لئے، ہمیں غیر اہم مواقع کو ختم کرنا ہوگا۔"
• تیسرا ایک بنیادی اصول تھا جسے منسوب کرنا کہا گیا تھا۔

لوگ ایک مصنوعات یا کمپنی کا حکم دیتے ہیں جو اس کے اشارات کو سمجھتے ہیں۔ اگر ایک مصنوعات کو بے ترتیب پیش کیا جائے تو یہ بے ترتیب ہی سمجھا جائے گا۔ اگر کمپنی انہیں "ایک تخلیقی پیشہ ورانہ طریقے سے پیش کرتی ہے، تو ہم خواہش کی خصوصیات کو منسوب کریں گے۔" یہ اصول جابز کے مصنوعات کے تدارک کے مرکز میں رہے ہیں۔ جیسا کہ جابز نے بعد میں بتایا، مارکولا نے اسے یہ سکھایا کہ آئی فون کا ڈبہ کھولنے کا محسوس تجربہ گاہک کو مصنوعات کی تصور کیسی ہوگی، یہ مقرر کرے گا۔

جابز کو یقین تھا کہ عظیم صنعتی ڈیزائن ایپل کو الگ کرے گی۔ ڈیزائن "بہت آسان طور پر سمجھ آنے والے" ہونے چاہئے۔ مصنوعات مختصر طور پر سنجیدگی اور کھیل کی جھلک پیش کرتے تھے۔بہترین مصنوعات وہ تھے "پورے ویجٹس" جو سافٹ ویئر اور ہارڈویئر کے ساتھ آخر تک تیار کیے گئے تھے۔

جابز نے اصرار کیا کہ مشینیں دوستانہ نظر آنی چاہیں۔ انہوں نے پرنٹڈ سرکٹ بورڈ اور دیگر اجزاء کو بھی معائنہ سے نہیں بچایا۔ جب انجینئرز نے توجہ دلائی کہ اسے کوئی کبھی نہیں دیکھے گا، تو جابز نے کہا کہ انہیں چاہیے کہ میک بہت خوبصورت ہو۔ خوبصورتی اور ہنر کو پوری طرح سے لے جانا چاہیے۔ جب میک مکمل ہوا، تو جابز نے ہر رکن کے دستخط میکنٹوش کے اندر کھدا دیے۔ ایسے لمحات کے ذریعے، انہوں نے ٹیم کو اپنے کام کو فن کے روپ میں دیکھنے کا موقع دیا۔

ای کلاس ٹیموں کا تعمیر

جابز کا میکنٹوش ٹیم میں لوگوں کی بھرتی کا امتحان یہ تھا کہ وہ محصول کے لئے جذبہ رکھتے ہیں یا نہیں۔ وہ خود کو خود کشی کرتے ہوئے پروٹوٹائپ کو بہت ڈرامائی انداز میں کھولتے اور اگر ان کی آنکھیں چمک اٹھتیں اور وہ ماؤس کی طرف بڑھتے، تو وہ انہیں ملازمت دیتے۔ جابز نے جن ملازمین کو وہ "بی پلیئرز" کہتے تھے، انہیں بے رحمی سے نکال دیا۔ جب ٹیم بڑھتی ہے، تو قدرتی طور پر، بی پلیئرز آنے لگتے ہیں، اور وہ سی پلیئرز کو خود میں محسوس کرنے لگتے ہیں۔ "میکنٹوش کا تجربہ نے مجھے یہ سکھایا کہ اے پلیئرز صرف دوسرے اے پلیئرز کے ساتھ کام کرنا پسند کرتے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ آپ بی پلیئرز کو خوش نہیں کر سکتے۔" ان کی موجودگی میں، حقیقت قابل تشکیل ہوتی تھی اور لوگ سمموں میں ہوتے تھے۔

جابز کا حقیقت میں تبدیلی لانے والا میدان خود پورا کرنے والا تبدیلی تھا۔ کیونکہ وہ اپنی ٹیم کو یہ یقین دلاتے تھے کہ یہ ناممکن نہیں ہے، انہوں نے ناممکن کو حاصل کر لیا۔جابز نے ایپل کے ملازمین میں نئے اور بہترین مصنوعات بنانے کے لئے ایک پائیدار جذبہ پیدا کیا اور یہ عقیدہ کہ وہ ناممکن کام کر سکتے ہیں۔ "اگر آپ ان سے بہترین کام کرنے کی توقع کرتے ہیں تو آپ انہیں بہترین کام کرنے پر مجبور کر سکتے ہیں،" جابز نے وضاحت کی۔

یادگار مصنوعات کی لانچنگ

جابز کو مصنوعات کی لانچنگ میں کامیابی حاصل ہوئی۔ 1984 میں میکنٹوش کی لانچنگ کے لئے انہوں نے رڈلے سکاٹ کو مقابلہ کرنے والے اشتہار بنانے کے لئے ملازمت دی جس میں آئی بی ایم کو جارج اورول کے 1984 کے بڑے بھائی کی حیثیت سے پیش کیا گیا اور میکنٹوش کو ایک خوبصورت، باغی عورت کی حیثیت سے پیش کیا گیا جو ذاتی آزادی کے لئے کھڑی ہوئی تھی۔ اشتہار نے دھوم مچا دی اور اشتہاری عمر نے اسے تمام وقت کا بہترین اشتہار قرار دیا۔ پلے بک کا دوسرا حصہ میڈیا کی شدید توجہ پیدا کرنے کا تھا جو ایک زنجیری رد عمل کی طرح خود کو خوردے گی۔ جابز کو یہ معلوم تھا کہ کیسے جوش و خروش پیدا کرنے اور صحافیوں کے مقابلہ کرنے والے جذبات کا فائدہ اٹھا کر محبت بھری توجہ حاصل کی جا سکتی ہے۔ تیسرا جزو مصنوع کو ایک ایسے طریقے سے ظاہر کرنا تھا جو تاریخ میں ایک اہم لمحہ معلوم ہوتا ہے۔ میکنٹوش پہلا کمپیوٹر بنا جس نے خود کو متعارف کروایا۔

خروج

باوجود اس کے کہ میکنٹوش کی فروخت میں تیزی سے کمی آئی کیونکہ کمپیوٹر کمزور تھا۔ جابز کی مزاجی فطرت نے ایپل کے ملازمین کے ساتھ تنازعات میں اضافہ کیا اور سی ای او جان سکلی کے ساتھ کشمکش شروع ہو گئی۔ جب معاملات معطل ہو گئے تو بورڈ نے جابز کو ایپل چھوڑنے پر مجبور کیا۔جیسا کہ آرتھر راک، ایپل بورڈ کے رکن نے کہا: "سٹیو کے ساتھ ہونے والی بہترین چیز یہ تھی کہ ہم نے اسے نکال دیا، اور اسے کہا کہ چلے جاؤ۔" یہ ایک سیکھنے کا تجربہ تھا جو انہیں ایپل میں بعد کے سالوں کے لئے تیار کرتا تھا۔

جابز بے بند تھے اور انہوں نے اپنی تمام غرائز میں مزید شرکت کی۔ پہلا تھا ان کا ڈیزائن کے لئے جنون۔ جابز نے اپنی دوسری کاوش، نیکسٹ کے لئے لوگو ڈیزائن کروانے کے لئے $100,000 کی فلیٹ فیس ادا کی۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ ورک اسٹیشن کو مکعب کی شکل میں تشکیل دیا جائے جس نے غیر معمولی انجینئری سمجھوتوں کو مجبور کیا۔ ان کا کمالیت کے ساتھ جنون نیکسٹ کی مصنوعات کی لانچنگ کو سالوں تک ملتوی کرنے میں کامیاب ہوا۔ جب نیکسٹ کا کمپیوٹر آخر کار 1989 میں جاری ہوا، تو یہ صرف مہینے کے 400 یونٹس بیچا، اور کمپنی نے خون کھونا شروع کر دیا۔ نیکسٹ کو مجبوراً اپنا آپریٹنگ سسٹم لائسنس دینا پڑا اور ہارڈویئر بنانے سے باز آنا پڑا۔ جابز نے پکسار میں زیادہ کامیابی حاصل کی، جہاں انہوں نے ڈیجیٹل اینیمیشن بلاک بسٹرز کی سلسلہ وار پیداوار کی اور ایک ارب پتی کے طور پر باہر نکلے۔

دوسری آمد

ایپل کی واپسی

90 کی دہائی میں، ایپل نے مائیکروسافٹ کو بازار کا حصہ خو دیا تھا۔ یہ بے حد تلاش میں تھا کہ ایک آپریٹنگ سسٹم جو اس کی نیٹ ورکنگ اور میموری مینیجمنٹ کے مسائل حل کر سکے۔ نیکسٹ کا آپریٹنگ سسٹم بہترین موافق تھا۔ آخر کار ایپل نے نیکسٹ کو $400 ملین میں خریدا، اور جابز چیئرمین کے مشیر کے طور پر واپس آ گئے۔ فوراً، انہوں نے نیکسٹ سے اپنے معتبر لوگوں کو ایپل کی سب سے اوپری صفوں میں رکھا۔ جلد ہی، جابز نے سی ای او کے طور پر قیادت سنبھالی۔جب جابز نے ماراکولا سے مشورہ مانگا کہ ایپل کو کس طرح بہتر بنایا جا سکتا ہے، تو انہوں نے جواب دیا کہ مستحکم کمپنیوں کو خود کو دوبارہ ایجاد کرنے کا طریقہ معلوم ہوتا ہے۔ مائیکروسافٹ نے پرسنل کمپیوٹر مارکیٹ میں ایپل کو شکست دے دی تھی۔ ایپل کو ایک نئی شکل میں تبدیل ہوکر کچھ نیا بنانے والی کمپنی بننا پڑا۔

توجہ

جابز کی ایک بڑی طاقت توجہ تھی۔ انہوں نے ہر مصنوعاتی ٹیم سے اپنا کام پیش کرنے اور اپنے وجود کا جواز دینے کی مطالبہ کی۔ ایپل کی مصنوعاتی لائن بے ترتیب تھی، جس میں میکنٹوش کے 12 سے زیادہ مختلف ورژن بنائے جا رہے تھے۔ چند ہفتوں کے بعد، جابز نے "صارف" اور "پیشہ ور" کالمز پر اور "ڈیسک ٹاپ" اور "پورٹ ایبل" قطاروں پر ایک سادہ چار مربعہ چارٹ بنایا۔ ایپل کا کام ہر چوکور میں ایک عظیم مصنوع بنانا تھا۔

اپنے پچھلے دورے کے مقابلے میں، جابز نے کمپنی کو منظم کرنے میں تفصیل سے متعلق حقیقت پسندی کا مظاہرہ کیا جو ان لوگوں کو حیرت میں ڈالتی تھی جو ان کے حقیقت میں تبدیلی کے میدان سے واقف تھے۔ جیسا کہ بورڈ ممبر ایڈ وولارڈ نے کہا، "وہ ایک منیجر بن گئے، جو ایک ایگزیکٹو یا خیالی سے مختلف ہوتا ہے۔" انہوں نے اپنی خواہش کو چھوڑ دیا کہ وہ ہر چیز کو گھر میں بنائیں اور ہارڈویئر تیار کرنے کا مکمل طور پر آؤٹ سورس کر دیا۔

ایک بار سال میں، جابز اپنے سب سے قیمتی ملازمین کو ایک ریٹریٹ پر لے جاتے تھے۔ وہ بات کرتے تھے کہ ایپل کو اگلے کیا دس کام کرنے چاہیے۔ لوگ اپنے تجاویز شامل کرنے کے لئے لڑتے تھے، اور بہت بحث کے بعد، بورڈ پر 10 چیزیں ہوتی تھیں۔ پھر جابز نیچے سات کو کاٹ دیتے اور اعلان کرتے کہ "ہم صرف تین کام کر سکتے ہیں۔"

مختلف سوچیں

جب جابز سی ای او تھے، انہوں نے یہ اشارہ دینا چاہا کہ ایپل اب بھی زندہ ہے اور کچھ خاص کے لئے کھڑا ہے۔ اس لئے انہوں نے لی کلو، چیت / ڈے کے کریٹیو ڈائریکٹر نے 1984 کے اشتہار کو بنایا، ایک مشہور مہم بنانے کی درخواست کی۔ جیسا کہ جابز نے کہا، "ہم بھول گئے تھے کہ ہم کون ہیں۔ اپنے آپ کو یاد کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے ہیروز کو یاد کریں۔" مختلف سوچیں مہم تاریخ کی سب سے یادگار پرنٹ مہموں میں سے ایک تھی۔ اس میں ڈالائی لاما، لینن، ایڈیسن اور رچرڈ فے مین کی بغیر عنوان کی کالی اور سفید تصاویر تھیں جن میں ایپل کا لوگو اور سادہ جملہ تھا: "مختلف سوچیں۔" جابز نے لوگوں کو صرف اپنے کمپیوٹر کے استعمال سے ہی تخلیقی بغاوت کا خیال دلایا۔ جیسا کہ لیری الیسن نے کہا، "سٹیو نے ٹیک انڈسٹری میں واحد لائف سٹائل برانڈ بنایا۔"

ڈیزائن انجینئرنگ کو ہدایت دیتی ہے

زیادہ تر کمپنیوں میں، انجینئرنگ کے شعبے نے مشخصات کا اشتراک کیا ہوتا اور ڈیزائنرز سے کیسز بنانے کی درخواست کی جاتی۔ جابز کے تحت، ڈیزائن نے انجینئرنگ کو ہدایت دی۔ ہر روز، جابز ڈیزائن اسٹوڈیو کا دورہ کرتے، ترقی پذیر مصنوعات کا معائنہ کرتے اور تبدیلیوں کا مشورہ دیتے۔ اس نے انہیں ایپل کی حکمت عملی اور اگلے تین سال کے لئے اس کے روڈ میپ کا بڑا تصور دیا۔

iMac، ایک حیرت انگیز شفاف سب-ایک کمپیوٹر، جابز کی مصنوعات اور ڈیزائن پر شدید توجہ سے پہلا نیا مشہور مصنوعہ تھا۔iMac کمپنی ایپل کی تاریخ میں سب سے تیز بیچنے والا کمپیوٹر بن گیا، جس کی 32% سیلز پہلی بار خریداروں سے ہوئیں۔ جنوری 2000 میں، اگلی نسل کا میکنٹوش آپریٹنگ سسٹم، OSX، جاری کیا گیا۔

ایپل کا ریٹیل میں جانا

جابز کو اینڈ یوزر تجربہ کے ہر پہلو پر قابو رکھنے کا شوق تھا۔ انہیں یہ ناپسند تھا کہ مستقبل کا iMac ڈیل اور کومپیک کے ساتھ ریٹیل کی رفوں پر بیٹھنا پڑتا تھا، جس سے یہ ایک معمولی چیز بن گیا تھا۔ ایپل اسٹورز کو نمایاں مالز اور سڑکوں پر رکھنے سے ونڈوز یوزرز کی تجاوز پیدا ہوتی، اور پھر ایپل کو اپنے نواضع کی تشریح کرنے اور انہیں تبدیل کرنے کا موقع ملتا۔ ایپل اسٹورز ایپل کی مصنوعات کے اصولوں کو ظاہر کرتے تھے: خوشگوار، آسان، تخلیقی اور ہپ۔ جولائی 2011 تک، وہاں 326 ایپل اسٹورز تھے۔ ہر اسٹور کی اوسط آمدنی 34 ملین ڈالر تھی۔ ایپل اسٹورز نے ایپل کو خوبصورتی کی برانڈ کی حیثیت میں اڑا دیا۔

نئے ہزارے کے لئے ڈیجیٹل ہبز

2001 میں، ڈاٹ کام ببل پھٹنے کے بعد، جابز نے ایپل کی ڈیجیٹل ہب سٹریٹجی کا آغاز کیا، جہاں کمپیوٹر ایک مرکزی ہب بنے گا جو موسیقی پلیئرز سے لے کر ویڈیو ریکارڈرز تک کے آلات سے منسلک ہوگا۔ یہ آلات کمپیوٹر کے ساتھ سنک کریں گی، اور یہ صارف کی تصاویر، موسیقی، ویڈیو اور "ڈیجیٹل لائف سٹائل" کے تمام پہلووں کا انتظام کرے گا۔ اس نے آلات کو بہت زیادہ سیدھا سادہ بنا دیا۔ یہ سٹریٹجی صرف تنگ اینڈ-ٹو-اینڈ انٹیگریشن کے ساتھ کام کرے گی، جو آلات، کمپیوٹرز اور ایپلیکیشنز کے درمیان ہو۔ ایپل ہی وہ واحد کمپنی تھی جو یہ کر سکتی تھی۔

iPod اور iTunes

iPod وہ پہلا آلہ تھا جو ڈیجیٹل ہب کی حکمت عملی سے نکلا۔ 2000 کے دہائی میں موسیقی کے پلیئرز استعمال کرنے میں نہایت پیچیدہ تھے اور صرف چند گانے رکھ سکتے تھے۔ iPod میں ہزاروں گانے تھے اور یہ استعمال کرنے میں حیرت انگیز طور پر آسان تھا۔ Jobs کا ایک سادہ نعرہ تھا کہ کوئی بھی گانے یا فنکشن کو تین انٹیوٹو یوزر کلکس سے زیادہ نہیں لے سکتا۔ Jobs نے مارکیٹنگ کے بجٹ کے 75 ملین ڈالر iPod میں منتقل کر دیے، اپنے مقابلوں کو سو گنا خرچ کرتے ہوئے۔ انہوں نے یہ یقینی بنایا کہ iPod ایپل کو نوازش اور نوجوانی سے جوڑے گا، جس سے تمام مصنوعات کی فروخت میں اضافہ ہوگا۔ ایپل نے بازار کو مکمل طور پر اپنے تحت لے لیا، اور iPod کی فروخت نے Macintosh کی فروخت کو چلا دیا۔ جنوری 2007 تک، iPod کی فروخت ایپل کی آمدنی کا آدھا حصہ تھی۔

Jobs نے ریکارڈ کمپنیوں اور بڑے کلعمیوں کو قانون توڑنے سے بچانے کے لئے ان کے گانے iTunes کی دکان پر بیچنے کے لئے متاثر کیا۔ ایک قانون توڑنے والا ورژن حاصل کرنے میں پندرہ منٹ لگتے تھے، جبکہ iTunes کا گانے خریدنے کی قیمت صرف 99 سینٹ تھی۔ iTunes کی دکان نے صرف چھ دنوں میں ایک ملین گانے بیچے اور 2007 تک ایک ارب گانے۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ اس نے 2011 تک 225 ملین فعال صارفین کا ڈیٹابیس بناکر ایپل کو ڈیجیٹل تجارت کی نسل کے لئے تیار کیا۔

تین انقلابی آلات

Jobs کا اگلا ہدف صنعت سمارٹ فونز تھا۔ Jobs اور ٹیم نے بے رحمی سے کام کیا تاکہ وہ چیزیں جو دیگر فونز نے پیچیدہ بنائی تھیں، انہیں آسان بنا سکیں۔Apple نے ملٹی ٹچ کا آغاز کیا اور ایک ایسا فون تیار کیا جس نے جسمانی کی بورڈز کو ایک رواں سافٹ ویئر انٹرفیس کے ساتھ تبدیل کر دیا۔ 2007 میں لانچ کے موقع پر، Jobs نے کہا کہ وہ تین انقلابی مصنوعات متعارف کرا رہے ہیں: ٹچ کنٹرولز کے ساتھ ایک وائڈ سکرین آئی پوڈ، ایک انقلابی موبائل فون اور ایک بریک تھرو انٹرنیٹ مواصلاتی ڈیوائس۔ پھر انہوں نے یہ بتایا کہ یہ ایک ہی ڈیوائس ہے: آئی فون۔ تین سالوں کے اندر، Apple نے 90 ملین آئی فونز بیچے اور عالمی سیل فون مارکیٹ کے زیادہ سے زیادہ منافع حاصل کیے۔

آئی پیڈ اور ایپ سٹور

Jobs کو سالوں سے تبلٹس کو صحیح طریقے سے کیسے دکھایا جا سکتا ہے، اس کی خواہش تھی۔ انہوں نے اصرار کیا کہ اسکرین ڈیوائس کی بنیادی خاصیت ہے، اور باقی سب کچھ: ایک خصوصیت یا بٹن، کو ہٹانا پڑتا ہے۔ آئی پیڈ کا استقبال آئی فون سے بھی زیادہ شور شرابہ تھا۔ The Economist نے اسے اپنے کور پر رکھا اور New York Times نے مضامین شائع کیے۔ انہوں نے کہا، "Apple کا مصنوعات جیسے کہ آئی پیڈ تیار کرنے کا سبب یہ ہے کہ ہم نے ہمیشہ تکنالوجی اور لبرل آرٹس کے تقاطع پر ہونے کی کوشش کی ہے۔" لانچ کے نو ماہ بعد، Apple نے 15 ملین آئی پیڈ بیچے۔

ایپ سٹور نے آئی پیڈ کی کامیابی کو چلایا۔ صارفین لاکھوں ایپس کو ڈاؤن لوڈ کر سکتے تھے، ہر ایک کچھ ڈالر کے لئے۔ Jobs نے باہری ڈیولپرز کو Apple ڈیوائسز کے لئے ایپس بنانے کی اجازت دینے سے شروع میں مزاحمت کی تھی، کوالٹی کے تشویشات کی بنا پر۔جلد ہی انہوں نے ایک میانہ راہ کا تعین کر لیا: ڈیویلپرز ایپس لکھ سکتے ہیں، لیکن انہیں ایپل' کے سخت معیارات کی توقع کرنی ہوگی اور صرف آئی ٹونز اسٹور کے ذریعے بیچے جانے چاہئیں۔ اس طرح، ہزاروں لوگ ایپل کے آلات کے لئے ایپس تیار کر سکتے ہیں جبکہ صارف کے تجربے کی سالمیت برقرار رکھی جاسکتی ہے۔ ایپ سٹور نے راتوں رات ایک صنعت پیدا کردی۔

جابز' کا آخری عمل گوگل' کے لیری پیج کے ساتھ ایک عظیم کمپنی بنانے کی ترکیب شیئر کرنا تھا۔ ان کا یہ نظریہ تھا کہ کمپنیوں کی کمزوری کیوں ہوتی ہے۔ نواویشی کی کامیابی سے ایک شعبے میں مونوپولی پیدا ہوتی ہے۔ پھر مصنوعات کی معیار کم اہم ہوجاتی ہے، اور سیلز پیپل کمپنی کو چلانے لگتے ہیں۔ اس کا نتیجہ معمولی مصنوعات، جمود اور آخر کار کمزوری ہوتی ہے۔ جابز نے ٹیکنالوجی اور لبرل آرٹس کے تقاطع پر نواویشی کو بہترین طریقے سے ظاہر کیا۔ ان کی نواویشیوں نے صنعت کو تبدیل کرنے والے مصنوعات کی سلسلہ وار پیداوار میں رزلٹ کیا اور ایپل کو دیوالیہ ہونے سے دنیا کی سب سے قیمتی کمپنی بنانے تک لے گئے۔ آخر کار، انہوں نے اپنا سب سے بڑا خواب پورا کیا: ایک کمپنی بنانے کا جس کا DNA نواویشی کا ہو اور جو اپنے بانی سے زیادہ دیر تک قائم رہے۔