Download and customize hundreds of business templates for free
Även några av världens största organisationer hanterar strategi dåligt, och tillskriver felaktigt sin framgång till personliga beslutsfattande färdigheter. Vi läste boken Bra Strategi, Dålig Strategi av Richard Rumelt och bryter ner de viktigaste insikterna mellan bra och dålig strategi.
Download and customize hundreds of business templates for free
Varför får så många organisationer strategi fel? Även några av världens största organisationer hanterar strategi dåligt och tillskriver felaktigt sin framgång till deras personliga beslutsfattande. Ledare gör ofta det som får dem att må bra, oavsett om det gagnar deras företag eller inte.
Vi läste boken Bra Strategi, Dålig Strategi av Richard Rumelt och kommer att bryta ner de viktigaste insikterna mellan god och dålig strategi. Kärnan i en god strategi innehåller tre huvudkomponenter: diagnos av ett problem; en lämplig vägledande policy; och en uppsättning sammanhängande åtgärder. Om varje steg inte behandlas noggrant är dålig strategi oundviklig.
Download and customize hundreds of business templates for free
Värdelös 'strategi' har genomsyrat organisationers psyke världen över. Varför? Eftersom bra strategi är hårt arbete. Från överflödig visionsbyggande till lat lag-av-attraktion-tänkande, gör människor det som får dem att må bra, oavsett om det hjälper deras företag eller inte. Det är lätt att förklara önskvärt; det är mycket svårare att sätta ihop en plan för att säkerställa att chefers önskemål uppfylls.
Bra strategi kan inte snubblas på av en slump. Även några av världens största organisationer gör strategi dåligt, och felaktigt tillskriver deras framgång till deras beslutsförmåga. Tvärtom gör många organisationer strategi expertmässigt, från vilket mycket kan läras. 'Kärnan' i bra strategi innehåller tre huvudkomponenter: diagnos av ett problem; en lämplig styrande policy; och en uppsättning sammanhängande åtgärder.Om varje steg inte behandlas noggrant, är dålig strategi oundviklig.
En förebild för organisatorisk strategi, Richard Rumelt, leder läsarna runt de många landminor som ligger i väntan om ledare misslyckas med sin strategi. I sin kärna är strategi identifieringen av kritiska faktorer i en situation, sedan den skickliga utformningen av samordnade åtgärder för att hantera sagda faktorer. Det kräver medvetenhet om ens resurser och förmågor och en skarp förståelse för ens bransch och dess omgivande utrymme. Även om det finns mycket att lära, är strategi i grunden mycket svårt benarbete, inte lätt ersatt med mallstilvisionbyggande eller någon annan form av pseudotaktik.
Rumelt avfärdar först vad vissa tror utgör strategi. Det har lite att göra med ambition, ledarskap, vision eller den ekonomiska logiken i konkurrens. Kärnan i strategiarbetet är "att upptäcka de kritiska faktorerna i en situation och utforma ett sätt att samordna och fokusera åtgärder för att hantera dessa faktorer."
Dålig strategi är inte bara frånvaron av god strategi; dålig strategi är i sig en blandning av missförstådda eller felaktigt tillämpade koncept. Ledare "misstar ofta strategiarbetet som en övning för att sätta mål snarare än att lösa problem."
När Steve Jobs först återvände till Apple, gjorde han inte mycket som var anmärkningsvärt.Med tanke på Apples minskande marknadsandel (cirka 4% av PC-marknaden när han återvände), gjorde han vad varje rättänkande strateg skulle göra, enligt Rumelt: han gjorde en serie kloka, nödvändiga affärsval som var meningsfulla.
Jobs gjorde (nödvändiga) nedskärningar över hela linjen, förenklade och fokuserade företagets processer. Jobs tog 'fokuserad åtgärd' - något som är alltför sällsynt i affärslivet, skriver Rumelt. Han stabiliserade först skeppet och stod sedan redo och väntade på det perfekta tillfället att åter blåsa liv i företaget.
Det fanns många teknologier på gränsen till lansering, och Jobs visste det. Trots Windows-Intels till synes oöverstigliga marknadsledning visste Jobs att om han fattade rätt beslut vid rätt tidpunkt hade han en chans att skjuta upp Apple till toppen. Så han stabiliserade skeppet, förenklade produkturvalet, fattade tuffa men nödvändiga beslut och väntade.
Jobs strategi var fokuserad, självmedveten och handlingsinriktad genom hela processen. "God strategi är i sig oväntad," skriver Rumelt.
Jobs formel
Jobs har en rolig och otroligt enkel affärsansats, vilket Rumelt, en främsta akademiker inom organisationsstrategi, älskar.Den har fyra steg:
Ofta har de största företagsledarna, som Jobs eller Elon Musk, enkla strategier, även om de tekniskt sett är komplexa. "Bra strategier är vanligtvis 'hörnlösningar,'" skriver Rumelt. "Det vill säga, de betonar fokus över kompromiss."
"Hälften av vad alerta [MBA-studenter] lär sig i en strategiövning är att överväga konkurrensen även när ingen ber dig att göra det i förväg," skriver Rumelt när han detaljerar fallet med Wal-Mart 1986. Rumelts studenter skulle teoretisera varför Wal-Mart gjorde så bra (datoriserat lager- och lastbilssystem, icke-fackligt, låga administrativa kostnader och så vidare), men ingen övervägde varför, om detta var så enkelt, konkurrenterna inte kopierade formeln. "När du bara tittar på en vinnande firms handlingar ser du bara en del av bilden."
Kmart var det mest anmärkningsvärda misslyckandet.Efter att slutligen ha ansökt om konkurs 2002, fokuserade de på internationell expansion under '70-talet och '80-talet, "ignorerade Wal-Marts innovationer inom logistik och dess växande dominans av småstadsrabatter."
Övergripande är det sammanhållningen av struktur, policy och åtgärder som gjorde Wal-Mart så svårt att konkurrera med. Isolerade exempel, som införandet av streckkodsskannrar vid kassan, räcker inte; Kmart hade också streckkodsskannrar i början av '80-talet. Skillnaden mellan det och Wal-Mart är sammanhållning, en total strategi i motsats till "någon inbillad 'bästa praxis' form. … Nätverket, inte butiken, blev Wal-Marts grundläggande enhet för förvaltning."
Konkurrenter måste integrera hela utformningen av Wal-Marts strategi för att efterlikna dess framgång. Det är sammanhållningen i dess strategi som stärker dess fördel.
Det finns en skillnad mellan vad Rumelt 2007 myntade som 'dålig strategi' och ingen strategi alls. Det finns fyra stora kännetecken för dålig strategi:
Fluff är "en form av nonsens som maskerar sig som strategiska koncept eller argument. Det använder … ord som är uppblåsta och onödigt svåra och uppenbart esoteriska koncept för att skapa illusionen av hög nivå tänkande."
Ett humoristiskt exempel på fluff i affärer, sådant som bör undvikas till varje pris: "Vår grundläggande strategi är en av kundcentrerad intermediation" – en större detaljhandelsbank som Rumelt arbetade med som konsult. Med andra ord, dess grundläggande strategi var att vara en bank.
Misslyckande med att möta utmaningen
Dålig strategi misslyckas med att känna igen eller definiera utmaningen, vilket gör det nästan omöjligt att övervinna den. DARPA, en amerikansk militär forskningsorganisation, beskriver tydligt vad som styr dess handlingar (ett bra exempel):
Om detta skriver Rumelt: "DARPA:s strategi är mer än en allmän riktning. Den inkluderar specifika policys som styr dess vardagliga handlingar." DARPA har lett till framsteg inom olika områden, inklusive stealth-teknologi, GPS, nanoteknik och mycket mer.
Förväxla inte mål med strategi
Uttalande av mål är inte en strategi; en dålig strategi innehåller ofta inga åtgärdspunkter.
Kakformad årlig 'strategisk planering' står för det mesta av företagets 'strategi': "Viktigt är att möjligheter, utmaningar och förändringar inte kommer i trevliga årliga paket. Behovet av verkligt strategiarbete är episodiskt, inte nödvändigtvis årligt."
Dåliga strategiska mål: Strategiska mål måste hjälpa en organisation att nå sitt önskade slut. Dåliga strategiska mål misslyckas ofta med att ta itu med kritiska frågor eller är opraktiska. Rumelt föreslår att använda följande definitioner:
Mål: ett ord som används för att uttrycka övergripande värden och önskemål. Till exempel: Förenta staternas utrikespolitiska mål om frihet, rättvisa och demokrati
Objektiv: används för att beteckna specifika operativa mål. Till exempel: besegra talibanerna, återuppbygga infrastrukturen
Chen Brothers, en distributör av specialmat, hotades av Whole Foods tillväxt. Whole Foods utövade press på de mindre butiker som Chen Brothers levererade.
Chen Brothers ' uttalade mål var att 1) Öka vinsten; 2) vara en bra arbetsplats; 3) ses som den självklara distributören av ekologiska livsmedel.
Chen Brothers' uttalade mål var att först kategorisera kunder i tre nivåer; sedan var de viktigaste målen för varje nivå följande: den översta nivån var att uppnå hyllutrymmesdominans, den mellersta nivån var kampanjparitet eller bättre, och den lägsta nivån var att öka marknadspenetrationen.
Men Chen Brothers upptäckte hotet från Whole Foods och anpassade sig. Företaget behöll sina mål desamma men justerade sina strategiska mål. Dess strategi blev att koppla samman de olika mindre butiker som Chen Brothers levererade till, och formulera ett gemensamt varumärke som skulle säljas genom Whole Foods. Det formulerade ett dedikerat Whole Foods-team, som kombinerade produktion, marknadsföring, reklam, finansiell expertis och distribution under ett tak.
Chen Brothers lyckades med sina försök och hade rätt om att Whole Foods så småningom skulle dominera marknaden för specialmat.
Två viktiga lärdomar från detta exempel:
De tre vanligaste vägarna till dålig strategi börjar med oviljan eller oförmågan att välja. Kort sagt, strategiska beslut är svåra att fatta. Att ha övertygelsen och framsyntheten att fatta stora, tuffa beslut är ett nödvändigt steg när man sätter ihop en strategi.
För det andra, en mallbaserad strategi som inkluderar ifyllningsbara mallidéer som "Visionen", "Uppdraget", "Värderingarna" och "Strategierna." Detta ensamt är inte en faktisk "strategi."
För det tredje, det finns nu en fetischisering av kvasi-religiös, attraktionslagstänkande i USA som har sina rötter i 1800-talets protestantiska kristna individualism. Denna "nya tanke" har haft en påverkan på företagsstrategi, vilket ofta leder till ett ytligt motivationsmantra snarare än en strategi för framgång.
Rumelt definierar 'kärnan' i god strategi som "en effektiv blandning av tanke och handling med en grundläggande underliggande struktur." Den innehåller tre element: 1) En diagnos, 2) en vägledande policy, och 3) sammanhängande åtgärder.
En bra "styrande policy" lägger grunden för fokuserad handling. Till exempel var George Kennan den amerikanska diplomaten i USSR i mer än ett decennium. Han bevittnade förstahands mycket av terrorn som USSR var ansvarig för. 1946 skrev han det så kallade 'långa telegrammet', som utforskade naturen av sovjetisk ideologi och makt. Han antog att sovjeterna positionerade sig uttryckligen mot kapitalismen, och som sådan, var Kennans förslag att behandla den sovjetiska ideologin som ett virus som måste innehållas tills det dör ut.
Detta var ett ögonblick av skjutdörrar i utrikespolitiken. Om utmaningen diagnostiserades på ett annat sätt - till exempel om Sovjetunionen lockades in i världssamfundet genom en policy för engagemang i motsats till innehåll - kanske Vietnamkriget, Berlinblockaden, Koreakriget och många andra hemska händelser inte skulle ha hänt. Kennans inramning av problemet saknade handlingsbara mål, och på grund av det kämpade framtida amerikanska ledare för att omvandla den styrande policyn till handling.
En styrande policy kan vara en fördel i sig själv om den förutser handlingar och reaktioner från andra, minskar komplexiteten och tvetydigheten i en situation, genom att utnyttja hävstång, och genom att skapa policyer och åtgärder som är sammanhängande.
Nvidia, en designer av 3D-grafikchips, hade en snabb uppgång till toppen, och passerade tydligen starkare företag, inklusive Intel, på vägen i 3D-grafikmarknaden. Sedan Jen-Hsun Huang blev VD 1999 har företagets aktier ökat 21 gånger, till och med slå ut Apple under samma period.
Diagnos: att inse att 3D-grafikchips var framtidens datorer (med tanke på den nästan oändliga efterfrågan på grafikförbättringar som kom från PC-spel).
Styrande policy: skiftet från en holistisk multimediaansats till ett skarpt fokus på förbättrad grafik för datorer genom utveckling av överlägsna grafikprocessorer (GPUs).
Åtgärdspunkter: 1) Inrättandet av tre separata utvecklingsteam; 2) minskar risken för förseningar i produktion/design genom att investera kraftigt i specifika designsimuleringsprocesser; 3) minskar processförseningar som involverar brist på kontroll över drivrutinsproduktion, genom att utveckla en enhetlig drivrutinsarkitektur (UDA). Alla Nvidia-chips skulle använda samma nedladdningsbara drivrutinsprogramvara, vilket gör att allt fungerar smidigare i alla steg (för både Nvidia och dess kunder).
Nvidia växte med en takt på cirka 67% per år från 2001 till 2007 och kringgick de design- och produktionsflaskhalsar som företag som Intel stod inför.Trots liknande tillväxt som Nvidia under den perioden, hade Intel effekterna av sina prestandaökningar dämpade av processproblem. Nvidia, å andra sidan, vann konsumenter med mer frekventa toppnivå-GPU:er.
Där konkurrenter som Silicon Graphics spred sig för tunna, var Nvidias strategi under den tiden intuitiv, fokuserad och väl genomförd.
Kennedy-administrationen var noga med att inte påstå att USA skulle slå Sovjetunionen med att sätta upp ett bemannat omloppslaboratorium, eller ett obemannat fordon på månen; dessa bedrifter, konstaterade USA, skulle inte uppnås före sovjeterna gjorde det på grund av den senares överlägsenhet i tunga lyftraketerna. Kennedy valde sitt mål att sätta en besättning på månen mycket noggrant, eftersom han visste att det inte bara var möjligt utan troligt att de skulle slå Sovjetunionen: "... månlandningen skulle kräva mycket större raketer än vad någon av nationerna ägde, vilket gav USA en fördel på grund av dess större resursbas."
Det är avgörande för chefer att välja närliggande mål.
När du utformar en strategi bör företagsledare överväga tre nyckelstadier:
Många stora strategier liknar mer skräddarsydda design än beslut. Att se strategi som ett 'val' eller ett 'beslut' kan faktiskt vara en dålig reflektion av dess sanna natur; ofta står ledare inför unika utmaningar, till vilka de tvingas formulera ett nytt svar.
Ibland kan en tidig fördel, som Xerox patent på vanlig papperskopiering, leda till tröghet. En så stor marknadsledning kan leda till självbelåtenhet när ledningen inte tror att den behöver hålla sig uppdaterad om nya utvecklingar.
Tillämpat på strategi har 'fokus' två betydelser: först betecknar det samordningen av policys som producerar extra kraft genom interaktioner och överlappande effekter. För det andra, som introducerades av Michael Porter i Competitive Strategy, betecknar det tillämpningen av den kraften på rätt mål.
Dynamiken i förändring är viktig att överväga när man formulerar strategi. Att känna av förändringsvågor i samhället, eller i en given bransch, är avgörande.
När dator teknologin utvecklades under 20-talet, skiftade fokus från sammanlänkade individuella datorsystem - som tillverkades och underhölls av företag som IBM och DEC som specialiserade sig på integrerade system - till en serie komponentdelar som drivs av mikroprocessorn. Nu var varje del 'smartare', och krävde inte expertis av helhetlig integration.Industrin hade förändrats, och IBM var tvungen att justera.
Här är fem 'vägvisare' för att läsa de skiftande dynamiken i en bransch:
Tröghet och entropi, definierade av Rumelt som motstånd mot förändring, är ansvariga för mycket dålig strategi.Blockbusters tröghet när det misslyckades med att överge sina detaljhandelsbutiker innebar att Netflix överträffade det och är nu en branschledare. Förstå konkurrenternas tröghet, eftersom det är lika viktigt som att förstå dina egna styrkor. Som Rumelt skrev, "En organisations största utmaning kanske inte är externa hot eller möjligheter, utan snarare effekterna av entropi och tröghet."
Organisationell tröghet faller vanligtvis in i en av tre kategorier: 1) rutinens tröghet; 2) kulturell tröghet, och 3) tröghet genom ombud.
Om du kan behålla ditt lugn och 'behålla ditt huvud', även medan de runt omkring dig förlorar sitt, har du en stor fördel, skriver Rumelt, som varnar för att inte ha blind tro på aktiemarknaden. Han använder exempel på telekommunikationsindustrin och detaljerar en tid runt början av 21-talet när alla andra hade blind tro på företaget Global Crossing, vars aktier var grovt övervärderade med tanke på dynamiken i dess bransch. Detta inkluderade enkelheten att komma in för konkurrenter, eftersom det inte var så svårt som det verkade för andra att göra vad Global Crossing gjorde. År 2001 ansökte företaget om konkurs på grund av en oförmåga att hålla jämna steg med bandbreddskapaciteten - något som var klart för alla som hade tittat tillräckligt nära. Trots vad alla andra tycker, genomför dina egna analyser och låt dig inte påverkas av social flockbeteende. Behåll ditt huvud.
Download and customize hundreds of business templates for free