Post Corona: From Crisis to Opportunity

Sinopse

Como será o mundo dos negócios após a pandemia do coronavírus? A pandemia acelerará todas as tendências em uma década e redefinirá indústrias inteiras. Setores fundamentais como saúde, educação e transporte estão à beira de uma disrupção sem precedentes, enquanto o mercado recompensa inovadores como a Tesla com avaliações massivas.

Questions and answers

What are the potential challenges for businesses in the post-pandemic world?

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Businesses in the post-pandemic world may face several challenges. These could include adapting to accelerated trends and industry redefinitions, coping with disruptions in foundational sectors like healthcare, education, and transportation, and competing with innovators who are being rewarded with massive valuations. Businesses may also need to navigate changes in consumer behavior and expectations, as well as potential shifts in regulatory landscapes.

How might the pandemic affect the competition in various sectors?

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The pandemic might affect competition in various sectors by accelerating trends and redefining industries. Sectors like healthcare, education, and transportation could face unprecedented disruption as the market rewards innovators. Companies that can adapt to the new normal and innovate may gain a competitive edge.

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Em seu livro oportuno Post Corona: From Crisis to Opportunity, Scott Galloway apresenta uma visão clara dessa grande transformação, o novo ambiente de negócios, o domínio da Big Tech e quem tem a ganhar e perder nesta nova era.

Top 20 insights

1. A participação do comércio eletrônico no varejo dos EUA, que vinha crescendo um por cento ao ano, saltou 11% em oito semanas após a pandemia atingir os Estados Unidos. O forte desempenho das grandes empresas impulsionou a recuperação do mercado de ações dos EUA. No entanto, as empresas médias declinaram e as menores foram as mais atingidas. Enquanto o S&P registrou crescimento em meados de julho de 2020, as mid-caps caíram 10% e as small caps caíram 15%. Marcas que já estavam em declínio, como JCPenny e Neiman Marcus, foram as mais atingidas.
2. Uma grande parte do capital de estímulo que entrou nos mercados de capitais dos EUA foi para empresas inovadoras. A avaliação da Tesla excede a de Toyota, Daimler, Volkswagen e Honda combinadas, mesmo que ela produza apenas 400.000 carros em vez dos 26 milhões de carros produzidos pelas outras quatro em 2020.
3. Os setores testemunharão a consolidação do mercado em torno de inovadores ou gigantes do mercado com balanços sólidos, ativos de alto valor, dívida barata e custos fixos baixos. Empresas como Costco, Honeywell e Johnson & Johnson, que têm $11 bilhões, $15 bilhões e quase $20 bilhões respectivamente em suas contas bancárias, terão sua escolha de ativos e clientes quando os concorrentes mais fracos fecharem.
4. A sobrevivência de uma empresa depende da saúde do setor e de sua posição dentro dele. Empresas não dominantes dentro de setores fracos devem alavancar ativos atuais para pivotar para novas linhas de negócios. A Thryv Holdings, a maior empresa de páginas amarelas dos Estados Unidos, usou seu relacionamento com milhares de pequenas empresas para pivotar para o Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente.
5. As empresas devem se tornar leves em capital e mudar para uma estrutura de custo variável, aproveitando os ativos de outras pessoas. A Uber aluga espaço nos carros de outras pessoas dirigidos por não funcionários. Então, quando a receita foi a zero durante a pandemia, os custos da Uber caíram de 60 a 80%. Apesar da indústria de hospitalidade ter sofrido um grande golpe, a Airbnb está bem posicionada para assumir uma participação de mercado ainda maior.
6. 82% dos líderes corporativos planejam permitir trabalho remoto parcial e 47% pretendem oferecer trabalho remoto em tempo integral em suas organizações. Mas o trabalho remoto tem sua parcela de desvantagens. A serendipidade é fundamental para a inovação e a presença fortalece a responsabilidade.As empresas devem oferecer benefícios criativos como suprimentos para escritório em casa e cartões de débito para supermercado para apoiar o trabalho remoto.
7. Após a Covid, mais funcionários exigirão trabalho remoto de suas organizações. Indivíduos com salários acima de $100.000 terão mais facilidade em fazer essa exigência. Isso criará uma maior separação de classes após a Covid. 60% dos empregos que pagam mais de $100.000 podem ser feitos de casa, comparado a apenas 10% dos empregos que pagam abaixo de $40.000.
8. A Era da Marca, onde as empresas vendiam produtos produzidos em massa por margens irracionais, criando associações emocionais através da publicidade, acabou. A Era do Produto, impulsionada pela descoberta online, começou. Quando os gastos com publicidade retornarem, eles fluirão para as plataformas online. Facebook e Google representarão 61% do mercado de publicidade digital em 2021.
9. Existem principalmente dois modelos de negócios digitais. As empresas vendem produtos para obter lucro ou monetizam seus usuários. Android oferece smartphones mais baratos, invasivos à privacidade, enquanto o iOS exige um prêmio por um produto que respeita a privacidade. À medida que a privacidade se torna mais central, esses modelos se tornarão incompatíveis. A Apple abandonará a pesquisa do Google mesmo quando o Google paga $12 bilhões todos os anos.
10. Pós Corona, a dominância de mercado da Amazon, Google, Facebook, Apple e Microsoft só se fortalecerá. As Big Tech representam 21% do valor de todas as empresas de capital aberto. Amazon e Apple adicionaram Disney, AT&T/Time Warner, Fox, Netflix, Comcast, Viacom, MGM, Discovery e Lionsgate à sua capitalização de mercado entre janeiro de 2019 a fevereiro de 2020.
11. As empresas de Big Tech aproveitam sua dominância de mercado para criar flywheels - ciclos virtuosos que geram crescimento sem custos proporcionais. Além da entrega rápida, o Amazon Prime oferece streaming de vídeo para aumentar o tempo gasto em sua plataforma. A Apple dominou o negócio de wearables (Apple Watch, AirPods e Beats) com $20 bilhões em receita em 2019 porque seu flywheel conecta telefones, relógios e wearables, uma vantagem que Rolex ou Bose não podem competir.
12. A Big Tech transformou indústrias inteiras em recursos. A Amazon superou a FedEx e transformou a indústria de entrega em um recurso Prime. A indústria de mídia, que vale centenas de bilhões de dólares, se tornará um veículo de aquisição de clientes para o negócio principal da Apple e da Amazon.
13. A enorme capitalização de mercado também cria problemas para os gigantes da tecnologia. Os investidores esperam que as empresas de Big Tech adicionem quase um trilhão de dólares em receita ao longo de cinco anos. Apenas alguns setores podem fornecer esse crescimento: Saúde, Seguros de Vida e Educação. As empresas de Big Tech terão que entrar nesses mercados e competir entre si.
14. A jogada de assinatura da Amazon é transformar centros de custo em cabeças de receita. Ela faz isso aproveitando sua escala e acesso a capital barato ilimitado para fazer investimentos massivos que outros simplesmente não podem igualar.A Amazon construiu as melhores capacidades de centro de dados internamente e as vendeu para outras empresas através do Amazon Web Services(AWS). Aproveitou sua experiência em armazéns e distribuição para lançar o Amazon Marketplace.
15. A Amazon tem mais conhecimento do cliente do que qualquer atuário de seguros. Pode aproveitar isso para se aventurar no setor de seguros. Além disso, pode entrar no setor de saúde e oferecer serviços de telemedicina através da Alexa, já que a pandemia eliminou obstáculos regulatórios. Combinado com seu varejo, farmácia e wearables, a Amazon pode oferecer um produto de saúde integrado para rivalizar com os hospitais.
16. As empresas devem encontrar maneiras de criar modelos de receita recorrente, oferecendo serviços agrupados. Como fabricante de produtos, a Apple deveria ter sofrido um golpe durante a pandemia. No entanto, ela se transformou em uma empresa de software com receita recorrente através de investimentos massivos em iCloud, Apple T.V., Apple Cloud e Arcade. A receita recorrente contribuiu com 23% da receita da Apple em 2019, amortecendo-a da pandemia e dobrando sua avaliação.
17. A maioria dos produtos se deprecia. Para dominar, as empresas devem construir produtos Benjamin Button que se tornam mais valiosos a cada uso. O efeito Benjamin Button é o resultado de mais dados do usuário e efeitos de rede. O Spotify adiciona mais usuários a cada ano, atraindo mais artistas e dando à empresa mais dados para melhorar sua personalização. Da mesma forma, as recomendações da Netflix melhoram cada vez que um usuário assiste a um filme ou a um programa de T.V.
18. A psicologia evolutiva diz que as marcas podem atrair clientes de três maneiras. Elas podem mirar no "cérebro", no "coração" ou nos "genitais". Marcas que apelam para o cérebro fazem reivindicações racionais de maior valor ou preços mais baixos, como a Amazon. Empresas como o Facebook exploram o instinto do coração de cuidar de amigos e familiares. Finalmente, as marcas podem apelar para o instinto sexual para se sentir mais atraente para vender produtos premium com margens irracionais, como a Tesla.
19. A academia, a saúde e os seguros estão à espera de disrupção. As indústrias estão abertas à disrupção quando há um aumento dramático no preço sem um aumento correspondente no valor, uma forte dependência da equidade da marca ou má vontade do cliente. A mensalidade universitária aumentou 1400% em 40 anos sem adição significativa de valor. A cobertura média familiar aumentou 54% em 10 anos.
20. Após a Covid, as grandes empresas de tecnologia entrarão na academia. Clayton Christensen previu que 50% das faculdades e universidades iriam à falência nos próximos 10 a 15 anos. As grandes empresas de tecnologia podem se associar à academia para oferecer 80% do valor de um diploma de quatro anos para milhares de pessoas a 50% do custo. O MIT e o Google poderiam projetar conjuntamente um programa de dois anos de $50,000 que matricula 100,000 estudantes para gerar $5 bilhões todos os anos.

Resumo

A pandemia acelerou todas as tendências sociais e empresariais em dez anos e abriu as comportas para a disrupção em vários setores. Este livro tenta prever o futuro dos negócios, educação e sociedade no mundo pós-pandêmico.

A grande aceleração

A participação do comércio eletrônico no varejo dos EUA estava crescendo cerca de um por cento a cada ano. Dentro de oito semanas da pandemia, o número saltou de 16% para 27%. Uma década de crescimento do comércio eletrônico ocorreu em oito semanas. A Apple levou 42 anos para atingir US$ 1 trilhão em valor e apenas 20 semanas para crescer para US$ 2 trilhões. As tendências de desigualdade econômica e desemprego também aceleraram. Vinte milhões de empregos foram adicionados nos últimos dez anos. Quarenta milhões de empregos foram perdidos em dez semanas. Quarenta por cento das famílias com renda abaixo de US$ 40.000 foram demitidas ou dispensadas, em comparação com apenas 13% das famílias com mais de US$ 100.000.

Questions and answers

How can governments support businesses during economic crises?

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Governments can support businesses during economic crises in several ways. They can provide financial assistance in the form of loans, grants, or tax relief. They can also implement policies that encourage consumer spending to stimulate the economy. Additionally, governments can invest in infrastructure projects to create jobs and stimulate economic growth. They can also provide guidance and resources to help businesses navigate the crisis and plan for recovery.

What are the potential strategies to address the issue of unemployment post-pandemic?

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Potential strategies to address the issue of unemployment post-pandemic could include:

1. Encouraging entrepreneurship and innovation: This can create new jobs and industries.

2. Investing in education and training: This can help workers adapt to new industries and technologies.

3. Implementing policies that promote job creation: This could include tax incentives for businesses that hire new employees, or public works projects that create jobs.

4. Expanding social safety nets: This can provide support for those who are struggling to find work.

5. Promoting remote work: As the pandemic has shown, many jobs can be done from home. This can open up new opportunities for those who were previously unable to work due to geographical constraints.

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A pandemia abre oportunidades para inovação também. As três maiores categorias de consumo dos EUA - saúde, educação e supermercados estão sendo fundamentalmente perturbadas. A maioria das pessoas foi forçada a acessar cuidados de saúde e aprendizado remoto e pedir mantimentos online. Uma década de hábitos foi forjada em questão de semanas.

Questions and answers

How have these changes affected the regulatory landscape in these sectors?

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The text does not provide specific information on how the regulatory landscape in these sectors has been affected by the changes. However, it can be inferred that the sudden shift to online platforms for healthcare, education, and grocery shopping due to the pandemic may have necessitated new regulations or adjustments to existing ones to ensure the safety, privacy, and rights of consumers.

What are the implications of these changes for the digital divide?

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The implications of these changes for the digital divide could be significant. As healthcare, education, and grocery shopping move online, those without access to reliable internet or digital devices could be left behind. This could exacerbate existing inequalities and create new ones. However, it could also spur efforts to close the digital divide, as the importance of digital access becomes even more apparent.

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Os fortes ficam mais fortes

Após uma breve queda, os mercados continuaram a subir mesmo quando o número de mortos atingiu 100.000. Esta "recuperação" é devido aos ganhos excessivos da Big Tech e de alguns outros gigantes. Em 31 de julho, o S&P 500 havia se recuperado para os níveis de 1º de janeiro, mas as empresas de médio porte no S&P 400 estavam em baixa de 10%. As pequenas empresas no S&P 600 estavam em baixa de 15%. Empresas com balanços fracos estavam sendo abatidas, incluindo nomes proeminentes como Neiman Marcus, JCPenny, Gold's Gym e California Pizza Kitchen. Quando os concorrentes mais fracos fecham, empresas como a Johnson & Johnson, que tem US$ 20 bilhões no banco, escolherão os melhores ativos e clientes. O dano mais significativo do ponto de vista econômico virá de empresas médias e grandes com balanços fracos e muitos funcionários.

Questions and answers

How did the pandemic redefine the business environment and the dominance of Big Tech?

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The pandemic has significantly redefined the business environment and the dominance of Big Tech in several ways. Firstly, it has accelerated the shift towards digitalization, with businesses increasingly relying on technology to operate remotely. This has led to a surge in demand for Big Tech's products and services. Secondly, the pandemic has exposed the vulnerability of businesses with weak balance sheets, leading to their downfall. This has allowed Big Tech companies, with their strong financial positions, to further consolidate their market dominance by acquiring the best assets and customers of these failing businesses. Lastly, the pandemic has accelerated trends towards online shopping, remote work, and digital entertainment, all areas where Big Tech has significant presence.

What are the implications of the economic damage on companies with weak balance sheets and many employees?

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Companies with weak balance sheets and many employees are likely to face significant challenges in the face of economic damage. They may struggle to maintain operations, pay employees, and service debt. This could lead to layoffs, bankruptcy, or even closure. Furthermore, these companies may become targets for acquisition by stronger firms, which can pick and choose the best assets and customers. The most significant damage from an economic standpoint will come from medium and large companies with weak balance sheets and many employees.

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Os mercados fazem grandes apostas em visão e narrativas de crescimento sobre números concretos, levando a ganhos significativos para inovadores e gigantes do mercado e declínios acentuados para empresas menores e incumbentes. As empresas que têm se saído bem se beneficiaram extraordinariamente, enquanto os concorrentes mais fracos foram excluídos dos mercados de capitais, tiveram suas classificações de dívida cortadas e os clientes preocupados com negócios de longo prazo. As empresas que são consideradas inovadoras estão vendo avaliações que refletem estimativas de fluxos de caixa dez anos a partir de agora descontados a taxas baixas. É por isso que o valor da Tesla excede o valor da Toyota, Volkswagen, Daimler e Honda combinados, mesmo que produza apenas 400.000 carros em 2020, enquanto as outras quatro produzirão 26 milhões de carros.

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What are the key takeaways from "Post Corona: From Crisis to Opportunity" that are actionable for entrepreneurs or managers?

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1. Embrace innovation: The post-pandemic world will reward innovators and market giants. Companies that are deemed innovative are seeing valuations that reflect estimates of future cash flows.

2. Be prepared for disruption: Foundational sectors are on the verge of unprecedented disruption. Entrepreneurs and managers should be ready to adapt to these changes.

3. Focus on growth narratives: Markets are making big bets on vision and growth narratives over hard numbers. This leads to significant gains for those who can effectively communicate their growth story.

4. Be financially resilient: Weaker competitors have been shut out of capital markets and had debt ratings cut. It's important to maintain financial health to survive in the post-pandemic world.

How does 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' relate to contemporary issues and debates about business innovation and growth?

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'Post Corona: From Crisis to Opportunity' is highly relevant to contemporary issues and debates about business innovation and growth. The book discusses how the COVID-19 pandemic has accelerated trends and redefined industries. It highlights how markets favor vision and growth narratives, leading to significant gains for innovators and market giants. The book also points out that companies deemed innovative are seeing valuations that reflect estimates of future cash flows. This is evident in the example of Tesla's value exceeding that of traditional car manufacturers combined. Therefore, the book provides valuable insights into the current business landscape and the importance of innovation and growth in the post-pandemic world.

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Adaptando-se à crise

O setor da empresa e a força relativa dentro do setor são determinantes críticos para a sobrevivência. Empresas em setores fracos sem domínio de mercado terão que explorar mudanças para setores mais substanciais. Existem ativos que podem ser alavancados para criar uma nova linha de negócios? A maior empresa de páginas amarelas do país conseguiu alavancar com sucesso sua relação com muitas empresas para se transformar em uma empresa de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Se o negócio está em declínio estrutural, gere a última gota de receita da marca em vez de dar-lhe outra chance de vida. Planeje uma saída graciosa usando esses lucros para facilitar a transição para funcionários e clientes.

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What are the potential opportunities for businesses post-corona as discussed in the book?

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The book discusses that the post-corona world will accelerate every trend by a decade and redefine entire industries. Companies in weak sectors without market dominance will have to explore pivots into more substantial sectors. They can leverage their assets to create a new line of business. For instance, a yellow pages company successfully leveraged its relationship with many businesses to pivot into a Customer Relationship Management(CRM) company. If the business is in structural decline, it's suggested to generate the last drop of revenue from the brand instead of giving it another lifeline and plan a graceful exit by using those profits to ease the transition for employees and customers.

How has the coronavirus pandemic accelerated the need for businesses to explore pivots into more substantial sectors?

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The coronavirus pandemic has created a challenging business environment, particularly for companies in weak sectors without market dominance. These companies are compelled to explore pivots into more substantial sectors for survival. The pandemic has accelerated this need as it has caused a rapid shift in market demands and consumer behavior, making some sectors less viable than others. Companies are now required to leverage their assets to create new lines of business or risk being in structural decline. For instance, a yellow pages company successfully leveraged its relationship with many businesses to pivot into a Customer Relationship Management (CRM) company. Thus, the pandemic has not only highlighted the importance of adaptability and innovation in business but also expedited the need for it.

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Corte radical de custos

Para empresas fracas, a sobrevivência depende de um corte radical de custos. Chegue à base de custo mais baixa o mais rápido possível, suspendendo pagamentos de aluguel, vendendo estoque a preços reduzidos e reduzindo a remuneração, começando pelos maiores ganhadores. Explore meios alternativos de remuneração como patrimônio e férias. Além de cortar custos, tente fazer mais com ativos que não podem ser descartados. As universidades têm custos fixos altos devido à estabilidade, sindicatos sólidos e instalações. No entanto, muitas delas estão investindo em tecnologia para reduzir os custos por aluno, alcançando mais estudantes.

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How has the book 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' influenced corporate strategies in dealing with financial crises?

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The book 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' has influenced corporate strategies in dealing with financial crises by emphasizing the importance of radical cost-cutting and efficient use of assets. It suggests that companies should quickly reduce their cost-base by measures such as suspending rent payments, selling inventory at reduced prices, and reducing compensation, starting with the highest earners. It also encourages exploring alternative means of compensation like equity and vacation. Furthermore, it advises companies to try to do more with assets that cannot be shed, for instance, by investing in technology to reach more customers or students, thereby lowering costs per unit.

How can small businesses apply the cost-cutting strategies mentioned in 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' to survive economic downturns?

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Small businesses can apply the cost-cutting strategies mentioned in the book by first identifying their highest costs and finding ways to reduce them. This could involve suspending rent payments, selling inventory at reduced prices, and reducing compensation, especially for the highest earners. They could also explore alternative means of compensation like equity and vacation. Additionally, they should try to do more with assets that cannot be shed. For instance, if they have physical spaces that are not being fully utilized, they could consider renting them out to generate additional income. Lastly, investing in technology could help lower costs in the long run by increasing efficiency and reaching more customers.

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Cobertura de nuvem para grandes decisões

Agora é um bom momento para as empresas começarem do zero e repensarem sua proposta de valor para um mundo pós-corona. As empresas obtêm a cobertura de nuvem para tomar grandes decisões e apostas ousadas, pois não há um manual de pandemia. Use isso para reimaginar a estratégia de mercado, a composição da mão de obra e fazer grandes apostas para o futuro.

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How do the theories presented in "Post Corona: From Crisis to Opportunity" challenge existing paradigms or practices in the business world?

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The theories in "Post Corona: From Crisis to Opportunity" challenge existing business paradigms by suggesting that the pandemic will accelerate every trend by a decade and redefine entire industries. It encourages businesses to rethink their value proposition for a post-corona world, make big decisions, and place bold bets for the future. This challenges the traditional approach of gradual change and adaptation.

What is the potential for the ideas in "Post Corona: From Crisis to Opportunity" to be implemented in real-world scenarios?

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The potential for the ideas in "Post Corona: From Crisis to Opportunity" to be implemented in real-world scenarios is significant. The book suggests that the pandemic will accelerate every trend by a decade and redefine entire industries. Businesses can use this opportunity to rethink their value proposition, reimagine market strategy, and make bold bets for the future. However, the implementation of these ideas would depend on the specific circumstances of each business and the industry they operate in.

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A jogada gangster da Covid

A jogada matadora é ter uma estrutura de custo variável, aproveitando os ativos de outras pessoas. A Uber aluga espaço nos carros de outras pessoas dirigidos por não funcionários. Quando a receita atingiu zero na pandemia, o custo da Uber correspondente diminuiu de 60% a 80% e seu preço de ação manteve o valor. Pelas mesmas razões, a Airbnb está bem posicionada para sobreviver à pandemia e aproveitar o modelo de trabalho de qualquer lugar, possibilitado por um boom no trabalho remoto.

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How has the book 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' influenced corporate strategies or business models during the pandemic?

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The book 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' has influenced corporate strategies and business models during the pandemic by emphasizing the importance of having a variable cost structure. This concept, as demonstrated by companies like Uber and Airbnb, involves leveraging other people's assets to reduce costs. When revenue decreases, as it did during the pandemic, the costs can also decrease significantly, allowing companies to maintain their value. The book also highlights the potential of the work-from-anywhere model, which has been enabled by the increase in remote work.

Are there other examples of companies that have successfully implemented a variable cost structure by leveraging other people's assets?

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Yes, there are several other companies that have successfully implemented a variable cost structure by leveraging other people's assets. For instance, WeWork leverages real estate assets to provide flexible workspaces. Similarly, TaskRabbit and Upwork leverage the skills and time of freelancers. These companies don't own the assets they monetize, which allows them to scale rapidly with relatively low costs.

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Olhando para frente

O futuro do trabalho remoto

A questão em aberto é se a tecnologia pode dispersar o trabalho sem sacrificar a inovação e a produtividade. As ideias surgem de conversas fortuitas, e a presença é fundamental para promover a responsabilidade e construir relacionamentos. No entanto, a presença é cara em termos de imóveis, deslocamento e outros custos. Em junho de 2020, 82% dos líderes corporativos planejam permitir o trabalho remoto parte do tempo, e 47% pretendem oferecer trabalho remoto em tempo integral no futuro. As empresas precisam pensar em maneiras criativas de apoiar os funcionários.Reduza os gastos com lanches no escritório e ofereça cartões de débito para compras mensais de supermercado.

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How can a startup use the concept of remote work covered in 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' to grow?

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A startup can leverage the concept of remote work to grow by reducing overhead costs such as office space and commute expenses. This can free up resources to invest in other areas of the business. Additionally, remote work allows startups to tap into a global talent pool, not being limited by geographical constraints. It's also important to maintain productivity and innovation in a remote setting. This can be achieved by fostering a culture of accountability, facilitating virtual brainstorming sessions, and providing support to employees in terms of resources and tools they need to work effectively from home.

What insights does 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' offer into how the pandemic has influenced corporate strategies?

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The book 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' offers insights into how the pandemic has accelerated trends and redefined industries. It discusses how foundational sectors are on the verge of unprecedented disruption as the market rewards innovation. The book also explores the concept of remote work, its impact on innovation and productivity, and how companies are adapting to this change. It suggests that companies are considering creative ways to support employees, such as reducing office snack spends and offering monthly grocery debit cards.

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Ofereça cartões-presente para suprimentos de escritório para montar bons escritórios em casa. Embora o trabalho remoto ofereça flexibilidade, redução do tempo de deslocamento e mais economia, também tem seus riscos. Um emprego que sai das áreas metropolitanas pode ser transferido para o exterior. A presença tem implicações para quem está no topo da mente do executivo para promoções e oportunidades. Os benefícios do trabalho remoto serão distribuídos de maneira desigual na sociedade. 60% dos empregos que pagam mais de $100.000 podem ser feitos de casa, comparado a apenas 10% dos empregos que pagam menos de $40.000. Escritórios satélites flexíveis, distribuídos pelo país, onde as pessoas podem trabalhar sozinhas ou em equipes, podem ser o futuro.

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Could you elaborate on the concept of presence and its implications for promotions and opportunities in a remote work setup?

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In a remote work setup, the concept of 'presence' refers to the visibility and active participation of an employee in work-related activities. It's not just about being physically present, but also about being actively involved in discussions, meetings, and decision-making processes. This can be challenging in a remote setup as traditional indicators of presence, like physical attendance, are absent. However, it can be demonstrated through regular communication, responsiveness, and quality of work. The implications for promotions and opportunities are significant. Employees who manage to maintain a strong presence are more likely to be considered for promotions and opportunities, as they are on top of the executive's mind. They are perceived as engaged, committed, and reliable, which are desirable traits for higher responsibilities.

How can a startup leverage the concept of flexible satellite offices for growth?

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Startups can leverage the concept of flexible satellite offices for growth in several ways. Firstly, it allows them to tap into talent pools in different geographical locations, thus not limiting themselves to one area. Secondly, it can reduce overhead costs as the need for a large central office space is eliminated. Thirdly, it can increase employee satisfaction and productivity as employees have the flexibility to work from locations that suit them best. Lastly, it can also help the startup to establish a presence in multiple markets, which can be beneficial for business expansion.

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Da era da marca para a era do produto

Desde a Segunda Guerra Mundial até o surgimento do Google, a fórmula para o valor para o acionista era criar associações de marca atraentes para produtos produzidos em massa. A marcação injetava emoção em produtos inanimados, resultando em consumidores dispostos a pagar margens irracionais. Em 2020, a Era da Marca deu lugar à Era do Produto. Na Era da Marca, uma viajante para Nova York iria ao Ritz porque essa é a marca que ela conhece. Na Era do Produto, uma pesquisa no Google revela que o Ritz está com preço alto, e em vez disso, ela encontra um hotel boutique com base em recomendações de crowdsourcing. Os perdedores nesta transição são as empresas de mídia e publicidade. Quando os gastos com publicidade retornarem, eles fluirão apenas para empresas da Era do Produto, como Google e Facebook, e não para a mídia tradicional. As previsões colocam a participação combinada do Google e do Facebook no mercado de publicidade digital em 61% em 2021.

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Dois modelos de negócios conflitantes

Existem dois modelos de negócios fundamentais. Uma empresa pode vender um produto por mais do que o custo de produção. Caso contrário, as empresas podem oferecer produtos subsidiados para vender a atenção do cliente e dados comportamentais. A maioria das indústrias digitais se bifurcará ao longo dessa divisão. Os telefones Android oferecem um ótimo produto por um custo inicial baixo, mas ao custo da privacidade, enquanto o iOS oferece um produto de luxo que preserva a privacidade por margens premium. Esses modelos se tornarão cada vez mais incompatíveis à medida que a privacidade se torna uma questão central. A Apple poderia abrir mão de seu contrato de $12 bilhões por ano para tornar o Google o mecanismo de busca padrão e desenvolver um concorrente. Da mesma forma, a Shopify aproveitou a exploração da Amazon para oferecer um produto simples aos vendedores. Os vendedores controlam os dados, a marca e o cliente, enquanto a Shopify recebe uma taxa simples.

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How might a traditional retail company apply the innovative approaches of privacy-conserving products or data-controlled selling?

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A traditional retail company can apply the innovative approaches of privacy-conserving products or data-controlled selling by adopting a business model that respects customer privacy and gives control of data to the customers. This can be achieved by offering products or services that do not rely on selling customer attention and behavioral data. Instead, the company can charge a premium for products or services that ensure customer privacy. For instance, like Apple, they can offer a privacy-conserving product for premium margins. Alternatively, they can follow Shopify's model where sellers control the data, branding, and the customer while the company gets a simple fee.

How does the bifurcation of business models in digital industries challenge traditional practices?

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The bifurcation of business models in digital industries challenges traditional practices by creating a divide between companies that sell products for more than the cost of production and those that offer subsidized products to sell customer attention and behavioral data. This divide is becoming increasingly incompatible as privacy becomes a core issue. For instance, Android phones offer a great product for low upfront costs but at the cost of privacy, while iOS offers a luxury privacy-conserving product for premium margins. This could lead to companies like Apple giving up lucrative contracts to develop competitors that align more with their business model. Similarly, companies like Shopify have leveraged exploitation by larger companies to offer simple products to sellers, allowing them to control the data, branding, and the customer while Shopify gets a simple fee.

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Existem dois modelos de negócios fundamentais. Uma empresa pode vender um produto por mais do que o custo de produção. Caso contrário, as empresas podem oferecer produtos subsidiados para vender a atenção do cliente e dados comportamentais. A maioria das indústrias digitais se bifurcará ao longo dessa divisão.Os telefones Android oferecem um ótimo produto por um custo inicial baixo, mas à custa da privacidade, enquanto o iOS oferece um produto de luxo que preserva a privacidade por margens premium. Esses modelos se tornarão cada vez mais incompatíveis à medida que a privacidade se torna uma questão central. A Apple poderia abrir mão de seu contrato de 12 bilhões de dólares por ano para tornar o Google o mecanismo de busca padrão e desenvolver um concorrente. Da mesma forma, a Shopify aproveitou a exploração da Amazon para oferecer um produto simples aos vendedores. Os vendedores controlam os dados, a marca e o cliente, enquanto a Shopify recebe uma taxa simples.

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O algoritmo do monopólio

Cinco meses após o início da pandemia, grandes empresas americanas como ExxonMobil, Coca-Cola, JPMorgan Chase e Disney tiveram uma queda de 30%. Mas Amazon, Google, Facebook, Apple e Microsoft subiram 24% em meados de 2020. Essas cinco empresas representam 21% do valor de todas as empresas negociadas publicamente.

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O modelo de roda de inércia

Empresas como Apple e Google aproveitaram a liderança dada pela inovação para criar monopólios efetivos. Eles fizeram isso ocultando sua posição de mercado e explorando leis antitruste desatualizadas. Finalmente, eles têm uma roda de inércia para aumentar a receita sem aumentar a entrada ou o custo. Amazon Prime atrai compradores que desejam cumprimento rápido. Os assinantes desfrutam do Amazon Prime Video, o que aumenta a aderência e o tempo gasto na plataforma do Amazon Prime. Este modelo de negócio faz sentido para a Amazon, pois o Net Promoter Score é zero para empresas de comércio eletrônico, mas é forte para vídeo streaming. Este modelo de receita, combinado com a falta de ação antitruste, levou a empresas massivas que transformam indústrias inteiras em líderes de perda para proteger seus negócios principais.

Questions and answers

How can the lessons from Apple's success be applied in today's business environment?

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The lessons from Apple's success can be applied in today's business environment in several ways. Firstly, Apple's success shows the importance of innovation and continuous product development. Businesses should strive to create products that are not only high-quality but also innovative and unique. Secondly, Apple's success in the wearables market demonstrates the value of diversification. Businesses should not limit themselves to one product or service but explore other areas where they can leverage their strengths. Lastly, Apple's 'Flywheel' strategy of connecting phones, watches, and headphones shows the power of creating an ecosystem of products that work seamlessly together. This can lead to increased customer loyalty and higher sales.

What are the actionable takeaways for entrepreneurs from Apple's success in the wearables market?

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Entrepreneurs can learn several lessons from Apple's success in the wearables market. Firstly, creating a connected ecosystem of products, like Apple's phones, watches, and headphones, can provide a competitive advantage. Secondly, dominating a niche market, as Apple has done with wearables, can lead to significant revenue. Lastly, constant innovation and high-quality products are key to maintaining market dominance.

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Da mesma forma, a Apple domina os wearables, tornando-se a maior fabricante de relógios por um fator de quatro. O negócio de wearables da Apple gerou 20 bilhões de dólares em 2019, tornando-se uma das 20 empresas mais valiosas do mundo. A Apple criou uma roda de inércia conectando telefones, relógios e fones de ouvido, uma vantagem que Rolex ou Bose não podem competir.

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De indústrias para recursos

A tecnologia transforma indústrias inteiras em recursos. A Amazon transformou a indústria de entrega em um recurso Prime. A Amazon aproveitou sua penetração online em 82% dos lares americanos para superar a FedEx.

Com centenas de bilhões de dólares em valor e uma enorme influência cultural, a mídia está sendo "recursizada". Empresas de mídia como Comcast, AT&T e Verizon perderão valor para Apple e Amazon, para quem não é um negócio principal. Entre janeiro de 2019 e fevereiro de 2020, Apple e Amazon adicionaram Disney, AT&T/Time Warner, Fox, Netflix, Comcast, Viacom, MGM, Discovery e Lionsgate à sua capitalização de mercado. A mídia se tornou um veículo de aquisição de clientes, não um negócio autônomo.

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In the context of "Post Corona: From Crisis to Opportunity", what opportunities and threats do Big Tech firms face in the post-pandemic business environment?

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In the post-pandemic business environment, Big Tech firms face both opportunities and threats. The opportunities lie in the acceleration of digital trends and the need for digital solutions in various sectors. The pandemic has highlighted the importance of digital infrastructure, and Big Tech firms are well-positioned to provide solutions in areas like remote work, online education, telehealth, and e-commerce. However, they also face threats. The size of these firms can create problems. Investors' high expectations can lead to pressure to constantly grow and enter new markets, which can be challenging. Additionally, increased scrutiny and potential regulation from governments around the world pose a significant threat.

How might the dominance of Big Tech firms impact sectors like Education, Healthcare, Life Insurance and Education?

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The dominance of Big Tech firms in sectors like Education, Healthcare, Life Insurance, and Education could lead to significant changes. They could leverage their vast resources and technological expertise to innovate and disrupt these sectors. For instance, in Education, they could introduce advanced learning platforms that personalize education for each student. In Healthcare, they could use AI and data analysis to improve diagnostics and patient care. In Life Insurance, they could use data to more accurately assess risk and set premiums. However, their entry into these sectors could also lead to concerns about data privacy and monopolistic practices.

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Problemas de tamanho

O tamanho cria seus próprios problemas para as grandes empresas de tecnologia. Os investidores esperam que elas adicionem quase um trilhão de dólares à sua receita ao longo de cinco anos. Elas têm que entrar em novos mercados e competir entre si. Existem apenas alguns setores grandes o suficiente para este apetite: Educação, Saúde, Seguros de Vida e Educação.

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In the post-corona business environment, what opportunities might exist for companies to emulate Amazon's strategies?

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In the post-corona business environment, companies can emulate Amazon's strategies by turning their expense lines into revenue lines. This can be achieved by leveraging their scale and capital to build superior capabilities in their respective sectors, similar to how Amazon built its data center management capabilities. Then, they can monetize these capabilities by offering them as services to other companies. Another strategy is to take advantage of the increased online activity and launch a marketplace or platform model, similar to Amazon Marketplace.

How does the Amazon Marketplace contribute to the dominance of Big Tech?

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Amazon Marketplace contributes to the dominance of Big Tech by leveraging Amazon's scale and capital. Amazon uses its massive data center volumes and its ability to invest nearly unlimited capital to build top-notch data center management capabilities. It then sells these services to other companies through Amazon Web Services. Similarly, Amazon uses its warehouse and distribution capabilities to support the Marketplace, allowing other businesses to sell their products on its platform. This strategy turns Amazon's expenses into revenue streams, reinforcing its dominance in the tech industry.

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Transformar linhas de despesas em linhas de receita

A jogada matadora da Amazon é transformar linhas de despesas em linhas de receita usando escala e capital ultra-barato. A Amazon aproveitou seus enormes volumes de centro de dados e sua capacidade de investir quase capital ilimitado para construir as melhores capacidades de gestão de centro de dados. Depois, a Amazon vira o jogo e vende para outras empresas através da Amazon Web Services. A Amazon fez a mesma coisa com armazém e distribuição e lançou o Amazon Marketplace.

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A Amazon provavelmente se aventurará na área de saúde, aproveitando seus enormes insights de clientes para perturbar uma indústria inchada e muito odiada como o seguro. Ela também poderia se mover para reduzir o custo financeiro da saúde, fornecendo serviços de telemedicina através da Alexa. A plataforma de saúde da Amazon poderia se integrar com sua plataforma de varejo, farmácia e wearables para uma "abordagem holística" da saúde. A oportunidade está aberta, pois a pandemia removeu os gargalos regulatórios para a telemedicina.

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O DNA do trilhão de dólares

O Algoritmo T lista os oito elementos essenciais para uma empresa ter uma chance de uma avaliação de um trilhão de dólares.

Atraindo o instinto humano

As empresas mais potentes visam o "cérebro, o coração ou os genitais" de um cliente. Reivindicações racionais apelam para o cérebro. Marcas que visam conhecimento (Google) ou reivindicações racionais de valor como a Dell tendem a ter margens pequenas. Marcas que visam o coração exploram o instinto de cuidar dos nossos. O Facebook apela para o coração explorando nossa necessidade de nos conectar com nossos amigos e familiares. As marcas de luxo aproveitam o instinto de melhorar nosso apelo sexual para vender produtos que nos fazem sentir mais bem-sucedidos e atraentes.

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How has Tesla's business model influenced corporate strategies in the automotive industry?

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Tesla's business model has significantly influenced corporate strategies in the automotive industry. The company's approach of vertical integration, selling cars directly to consumers, has challenged the traditional dealership model. Tesla's focus on electric vehicles and sustainable energy has also pushed other automakers to invest in similar technologies. Furthermore, Tesla's emphasis on innovation and high-quality products has set a new standard in the industry, forcing competitors to improve their offerings. Lastly, Tesla's successful use of storytelling and branding to appeal to consumers' desires and self-perception has demonstrated the power of strong marketing strategies.

What are the broader implications of Tesla's success for the automotive industry?

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Tesla's success has several broader implications for the automotive industry. Firstly, it has proven that electric vehicles (EVs) can be both desirable and profitable, challenging the traditional reliance on internal combustion engines. Secondly, Tesla's vertical integration and direct-to-consumer sales model could inspire other automakers to rethink their supply chains and sales strategies. Lastly, Tesla's emphasis on technology and innovation, particularly in areas like autonomous driving, sets a new standard for the industry, pushing other automakers to invest more heavily in these areas.

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• Acelerador de Carreira: Uma empresa vista como um potente acelerador de carreira atrai talentos de primeira linha, levando a uma maior inovação e maior sucesso.
• Equilibrando Crescimento e Margens: Geralmente, empresas em rápido crescimento vendem grandes volumes de produtos de baixa margem, enquanto marcas de luxo vendem produtos de alta margem em baixos volumes. Apenas algumas empresas conseguem combinar ambos.
• Pacote: Um pacote de bens e serviços que cria receita recorrente.
• Integração Vertical: Esta é a capacidade de uma empresa controlar a experiência do consumidor final controlando a maior parte da cadeia de valor.A Apple controla a experiência do usuário final controlando tanto o iPhone quanto a App Store.
• Produtos Benjamin Button: Ao contrário de produtos tradicionais como carros, alguns produtos digitais se tornam mais valiosos com o tempo. Facebook e Spotify se tornam mais valiosos ao longo do tempo à medida que o número de usuários aumenta a riqueza de personalização e perfil de dados.
• Narrativa Visionária: A capacidade de demonstrar progresso contra uma visão ousada motiva os funcionários e atrai capital barato.
• Simpatia: A capacidade de isolar uma empresa do escrutínio da mídia e do governo e criar associações de marca positivas na mente dos clientes.

Tesla

A visão de Elon Musk, a narrativa e produtos muito superiores forneceram capital barato que outros players não conseguem superar. A empresa é verticalmente integrada, vendendo carros diretamente. No entanto, sua principal vantagem é apelar para o "instinto sexual" através de todos os aspectos de sua estratégia. Possuir um Tesla é o símbolo de status final indicando que o proprietário é rico com consciência. Além disso, faz com que seus clientes se percebam como inovadores e rebeldes visionários.

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Spotify

Com receita recorrente e um produto "Benjamin Button", o Spotify tem todos os ingredientes de uma empresa trilionária. No entanto, tem uma avaliação de apenas $47 bilhões. A Apple Music tem a maioria das músicas disponíveis no Spotify, juntamente com a vantagem da integração vertical. Se Spotify e Netflix se fundirem e adquirirem a Sonos para integração vertical, eles poderiam controlar vídeo e música e estabelecer dispositivos nas casas mais ricas da América.

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How can the lessons from the book be applied to the business of education in today's environment?

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The lessons from the book can be applied to the business of education in today's environment by recognizing the accelerated trends due to the pandemic. Institutions need to understand their value proposition. Schools with low acceptance rates and exceptional credentials, or those offering solid education at a great price, will thrive. However, those offering an elite-like experience at premium prices without strong credentials may struggle. Institutions should focus on enhancing their educational value and credentials, and consider adjusting their pricing models.

What are the key takeaways from the book 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' for the education sector?

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The book 'Post Corona: From Crisis to Opportunity' suggests that the pandemic has given most educational institutions a fiscal shock. Schools with low acceptance rates and exceptional credentials, like Harvard, will be fine. Schools that offer solid education at a great price without an emphasis on experience will also survive. However, schools that offer an elite-like experience at premium prices without strong credentials will face challenges. The pandemic will accelerate every trend by a decade and redefine entire industries, including education.

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Disrupting higher education

Nos últimos 40 anos, a mensalidade universitária aumentou 1400% sem qualquer adição de valor notável ou inovação. Universidades premium têm aproveitado a escassez (baixas taxas de admissão) para aumentar os preços. Esses aumentos de preços foram possibilitados por empréstimos estudantis subsidiados pelo governo federal, levando a uma dívida total de empréstimos estudantis de $1.6 trilhões. Em 2012, Clayton Christensen previu que 25% das faculdades e universidades iriam à falência nos próximos dez a quinze anos. Em 2018, ele aumentou o número para 50% pré-Covid.

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What insights does "Post Corona: From Crisis to Opportunity" provide into how the pandemic has influenced corporate strategies or business models?

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Post Corona: From Crisis to Opportunity" provides insights into how the pandemic has accelerated trends and reshaped industries. The book suggests that there is no going back to the previous normal. It predicts that iconic old brands will die, industries will consolidate, and newer innovators like Tesla will see their fortunes rise. The pandemic has fast-forwarded decades in one year, influencing corporate strategies and business models to adapt to the new normal.

How can a small business use the key topics covered in Post Corona: From Crisis to Opportunity to grow?

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A small business can use the key topics covered in the book to grow by understanding and adapting to the changes brought about by the pandemic. This includes recognizing that there is no going back to the previous normal and being prepared for the reshaping of entire industries. The business should be ready for the death of old brands and the rise of new innovators. It should also be open to consolidation and the acceleration of trends. By understanding these changes, a small business can position itself to take advantage of new opportunities and grow.

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Em troca de tempo e mensalidade, uma faculdade oferece uma credencial, educação e a experiência universitária. A pandemia deu a maioria das instituições um choque fiscal. Escolas como Harvard, que têm baixas taxas de aceitação e oferecem credenciais excepcionais, ficarão bem. Assim como as escolas que oferecem uma sólida educação a um ótimo preço sem ênfase na experiência. No entanto, as escolas que oferecem uma experiência de elite a preços premium sem credenciais enfrentarão dificuldades.

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A educação online tem um potencial tremendo, pois pode escalar.Os principais professores e administradores nas 10 melhores universidades verão o tamanho das salas de aula expandir e as receitas aumentar. Quase todos os outros na academia ganharão menos. A perturbação mais significativa poderia ser as grandes empresas de tecnologia se associando à academia para oferecer 80% de um diploma tradicional de quatro anos a 50% do custo. O MIT e o Google poderiam oferecer diplomas conjuntos de 2 anos em STEM, matriculando 100.000 alunos a $25.000 por ano em mensalidades, gerando $5 bilhões para um programa de dois anos. Em agosto de 2020, o Google começou a oferecer cursos com certificados de carreira que ele e outros empregadores participantes considerarão equivalentes a um diploma de quatro anos nessa área.

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Não há volta ao normal anterior. Esta pandemia remodelará indústrias inteiras, e a maneira como trabalhamos e aprendemos mudará. Marcas antigas icônicas morrerão, as indústrias se consolidarão e inovadores mais recentes como a Tesla verão suas fortunas aumentar. O mundo avançou décadas em um ano.