Post Corona: From Crisis to Opportunity

Синопсис

Каким будет мир бизнеса после пандемии коронавируса? Пандемия ускорит каждый тренд на десятилетие вперед и переопределит целые отрасли. Основные секторы, такие как здравоохранение, образование и транспорт, стоят на пороге беспрецедентных изменений, поскольку рынок награждает новаторов, таких как Tesla, огромными оценками стоимости.

В своей своевременной книге Post Corona: From Crisis to Opportunity, Скотт Гэллоуэй представляет ясный обзор этого великого преобразования, новой бизнес-среды, доминирования Big Tech и тех, кто выиграет и проиграет в эту новую эпоху.

Топ-20 важнейших моментов

1. Доля электронной коммерции в розничной торговле США, которая росла на один процент каждый год, увеличилась на 11% в течение восьми недель после начала пандемии в Соединенных Штатах. Сильная деятельность крупных компаний способствовала восстановлению фондового рынка США. Однако средние компании снизились, а малые компании пострадали больше всего. В то время как S&P зарегистрировал рост к середине июля 2020 года, средние капы снизились на 10%, а малые капы упали на 15%. Бренды, которые уже шли на спад, такие как JCPenny и Neiman Marcus, пострадали больше всего.
2. Большая часть стимулирующего капитала, который вошел на капиталовложения США, пошел в инновационные компании. Оценка стоимости Tesla превышает Toyota, Daimler, Volkswagen и Honda вместе взятые, хотя она произведет только 400 000 автомобилей, а не 26 миллионов автомобилей, произведенных другими четырьмя в 2020 году.
3. Сектора станут свидетелями консолидации рынка вокруг инноваторов или гигантов рынка с прочными балансами, высокоценными активами, дешевыми долгами и низкими постоянными затратами. Компании, такие как Costco, Honeywell и Johnson & Johnson, которые имеют на своих банковских счетах соответственно 11 миллиардов, 15 миллиардов и почти 20 миллиардов долларов, смогут выбирать активы и клиентов, когда слабые конкуренты закроются.
4. Выживание компании зависит от здоровья сектора и ее позиции в нем. Недоминирующие компании в слабых секторах должны использовать текущие активы для перехода к новым направлениям бизнеса. Thryv Holdings, крупнейшая в Америке компания по выпуску телефонных справочников, использовала свои отношения с тысячами малых предприятий для перехода к управлению отношениями с клиентами.
5. Компаниям необходимо стать менее зависимыми от капитала и перейти к структуре переменных затрат, используя активы других людей. Uber арендует место в автомобилях других людей, которые водят независимые лица. Так что когда доходы упали до нуля во время пандемии, затраты Uber снизились на 60-80%. Несмотря на огромные потери в гостиничной индустрии, Airbnb хорошо подготовлен для захвата более значительной доли рынка.
6. 82% руководителей корпораций планируют разрешить частичную удаленную работу, а 47% намерены предложить полную удаленную работу в своих организациях. Но удаленная работа имеет свои недостатки. Случайность играет ключевую роль в инновациях, а присутствие усиливает ответственность.Компаниям необходимо предлагать творческие льготы, такие как офисные принадлежности для дома и дебетовые карты для продуктов, чтобы поддерживать удаленную работу.
7. После Covid больше сотрудников потребуют возможность работать из дома от своих организаций. Людям с зарплатой свыше $100,000 будет проще выдвигать такие требования. Это приведет к большему разделению классов после Covid. 60% работ, за которые платят свыше $100,000, можно выполнять из дома, в отличие от всего 10% работ, за которые платят менее $40,000.
8. Эпоха Брендов, когда компании продавали массово произведенные продукты за неразумные маржи, создавая эмоциональные ассоциации через рекламу, закончилась. Началась Эпоха Продуктов, поддерживаемая онлайн-обнаружением. Когда рекламные расходы вернутся, они будут направлены на онлайн-платформы. Facebook и Google будут составлять 61% цифрового рекламного рынка в 2021 году.
9. Существуют в основном две цифровые бизнес-модели. Компании продают продукты с прибылью или монетизируют своих пользователей. Android предлагает более дешевые смартфоны, нарушающие конфиденциальность, в то время как iOS требует премиума за продукт, который уважает конфиденциальность. По мере того как конфиденциальность становится более центральной, эти модели станут несовместимыми. Apple откажется от поиска Google, даже когда Google платит $12 миллиардов каждый год.
10. После Короны, доминирование на рынке Amazon, Google, Facebook, Apple и Microsoft только усилится. Большие технологические компании составляют 21% стоимости всех публично торгуемых компаний.Amazon и Apple добавили Disney, AT&T/Time Warner, Fox, Netflix, Comcast, Viacom, MGM, Discovery и Lionsgate к своей рыночной капитализации с января 2019 года по февраль 2020 года.
11. Крупные технологические компании используют свое доминирование на рынке для создания летательных аппаратов - благоприятных циклов, которые генерируют рост без пропорциональных затрат. Помимо быстрой доставки, Amazon Prime предлагает видеостриминг для увеличения времени, проведенного на его платформе. Apple доминировала в бизнесе носимых устройств (Apple Watch, AirPods и Beats) с доходом в 20 миллиардов долларов в 2019 году, потому что ее летательный аппарат связывает телефоны, часы и носимые устройства, с чем не могут конкурировать Rolex или Bose.
12. Big Tech превратил целые отрасли в функции. Amazon превзошел FedEx и превратил отрасль доставки в функцию Prime. Медиаиндустрия, стоимостью в сотни миллиардов долларов, станет инструментом привлечения клиентов для основного бизнеса Apple и Amazon.
13. Огромная рыночная капитализация также создает проблемы для технологических гигантов. Инвесторы ожидают, что крупные технологические компании добавят почти триллион долларов в доходы за пять лет. Только несколько секторов могут обеспечить такой рост: здравоохранение, страхование жизни и образование. Крупные технологические компании будут вынуждены войти на эти рынки и конкурировать друг с другом.
14. Характерный ход Amazon - превращать центры затрат в источники дохода.Она делает это, используя свой масштаб и доступ к неограниченному дешевому капиталу для совершения массовых инвестиций, которые другие просто не могут сравнить. Amazon создал лучшие возможности центра данных внутри компании и продал их другим компаниям через Amazon Web Services(AWS). Он использовал свой опыт в области складов и распределения для запуска Amazon Marketplace.
15. У Amazon больше информации о клиентах, чем у любого страхового актуария. Он может использовать это для входа в страхование. Кроме того, он может войти в здравоохранение и предложить услуги телемедицины через Alexa, поскольку пандемия устранила регулятивные препятствия. В сочетании с его розничной торговлей, аптеками и носимыми устройствами, Amazon может предложить интегрированный продукт здравоохранения, конкурирующий с больницами.
16. Компаниям необходимо найти способы создания моделей повторяющихся доходов, предлагая связанные услуги. Как производитель продукции, Apple должен был пострадать во время пандемии. Однако он превратился в программную компанию с повторяющимися доходами благодаря массовым инвестициям в iCloud, Apple T.V., Apple Cloud и Arcade. Повторяющийся доход составил 23% дохода Apple в 2019 году, защитил его от пандемии и удвоил его оценку.
17. Большинство продуктов устаревают. Чтобы доминировать, компаниям необходимо создавать продукты Бенджамина Баттона, которые становятся более ценными с каждым использованием. Эффект Бенджамина Баттона - это результат большего количества пользовательских данных и сетевых эффектов.Spotify каждый год привлекает все больше пользователей, привлекая больше артистов и предоставляя компании больше данных для улучшения персонализации. Аналогично, рекомендации Netflix улучшаются каждый раз, когда пользователь смотрит фильм или телешоу.
18. Эволюционная психология говорит, что бренды могут привлекать клиентов тремя способами. Они могут ориентироваться на "мозг," "сердце," или "гениталии." Бренды, которые обращаются к мозгу, делают рациональные заявления о более высокой стоимости или более низких ценах, как Amazon. Компании, такие как Facebook, обращаются к инстинкту сердца заботиться о друзьях и семье. Наконец, бренды могут обращаться к сексуальному инстинкту, чтобы чувствовать себя более привлекательными для продажи премиальных продуктов с нерациональными маржами, как Tesla.
19. Академическое сообщество, здравоохранение и страхование ждут деструкции. Отрасли открыты для деструкции, когда есть резкое увеличение цены без соответствующего увеличения стоимости, большая зависимость от брендового капитала или недовольство клиентов. Стоимость обучения в колледже увеличилась на 1400% за 40 лет без значительного добавления стоимости. Средняя стоимость страховки на семью увеличилась на 54% за 10 лет.
20. После Covid, Big Tech перейдет в академическую сферу. Клейтон Кристенсен предсказал, что 50% колледжей и университетов прекратят свое существование в течение следующих 10-15 лет. Крупные технологические компании могут сотрудничать с академическим сообществом, чтобы предложить 80% стоимости четырехлетнего образования тысячам людей за 50% стоимости.MIT и Google могут совместно разработать двухлетнюю программу стоимостью $50,000, которая будет принимать 100,000 студентов и приносить $5 миллиардов каждый год.

Резюме

Пандемия ускорила каждый социальный и бизнес-тренд на десять лет вперед и открыла шлюзы для дестабилизации в нескольких секторах. Эта книга пытается предсказать будущее бизнеса, образования и общества в мире после пандемии.

Великое ускорение

Доля электронной коммерции в розничной торговле США росла примерно на один процент в год. В течение восьми недель пандемии число выросло с 16% до 27%. Десятилетие роста электронной коммерции произошло за восемь недель. Apple заняло 42 года, чтобы достичь стоимости в $1 триллион, и всего 20 недель, чтобы вырасти до $2 триллионов. Тренды экономического неравенства и безработицы также ускорились. За последние десять лет было создано двадцать миллионов рабочих мест. Сорок миллионов рабочих мест было потеряно за десять недель. Сорок процентов домохозяйств с доходом ниже $40,000 были уволены или отправлены в отпуск по сравнению с всего 13% домохозяйств с доходом свыше $100,000.

Пандемия открывает возможности и для инноваций. Три крупнейшие потребительские категории в США - здравоохранение, образование и продукты питания - подвергаются фундаментальной дестабилизации. Большинство людей были вынуждены обращаться за медицинской помощью и дистанционным обучением, а также заказывать продукты питания онлайн. Десятилетие привычек сформировалось за несколько недель.

Сильные становятся еще сильнее

После краткого падения, рынки продолжили рост, даже когда число смертей достигло 100 000. Это "восстановление" связано с большими прибылями крупных технологических компаний и нескольких других гигантов. К 31 июля S&P 500 вернулся к уровням 1 января, но средние компании в S&P 400 упали на 10%. Малые компании в S&P 600 упали на 15%. Компании со слабыми балансами подвергались уничтожению, включая такие известные имена, как Neiman Marcus, JCPenny, Gold's Gym и California Pizza Kitchen. Когда слабые конкуренты закрываются, такие компании, как Johnson & Johnson, у которой на счету 20 миллиардов долларов, выбирают лучшие активы и клиентов. Наибольший ущерб с экономической точки зрения принесут средние и крупные компании со слабыми балансами и большим числом сотрудников.

Рынки делают большие ставки на видение и рассказы о росте вместо конкретных цифр, что приводит к значительным прибылям для инноваторов и рыночных гигантов и крупным убыткам для малых компаний и старожилов. Компании, которые успешно работали, получили значительные преимущества, в то время как слабые конкуренты были вытеснены из капитальных рынков, им снизили кредитные рейтинги, а клиенты беспокоились о долгосрочных сделках. Компании, которые считаются инновационными, видят оценки, которые отражают прогнозы денежных потоков через десять лет, дисконтированные по низким ставкам.Вот почему стоимость Tesla превышает совокупную стоимость Toyota, Volkswagen, Daimler и Honda, несмотря на то, что в 2020 году она произведет всего 400 000 автомобилей, в то время как эти четыре компании произведут 26 миллионов автомобилей.

Адаптация к кризису

Сектор компании и ее относительная сила в этом секторе являются критическими факторами выживания. Компаниям из слабых секторов, не обладающим доминированием на рынке, придется искать возможности для перехода в более существенные сектора. Есть ли активы, которые можно использовать для создания нового направления бизнеса? Крупнейшая в стране компания по изданию телефонных справочников успешно использовала свои отношения с многими предприятиями для перехода на работу в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Если бизнес находится в структурном спаде, добейтесь получения последней капли дохода от бренда, вместо того чтобы давать ему еще один шанс на жизнь. Планируйте достойный выход, используя эти прибыли для облегчения перехода для сотрудников и клиентов.

Радикальное сокращение затрат

Для слабых компаний выживание зависит от радикального сокращения затрат. Достигните как можно более низкой базы затрат, как можно быстрее, приостановив платежи за аренду, продавая товары по сниженным ценам и сокращая вознаграждения, начиная с самых высоких зарплат. Исследуйте альтернативные способы компенсации, такие как акции и отпуск. Помимо сокращения затрат, попробуйте сделать больше с активами, которые нельзя избавиться. Университеты имеют высокие постоянные затраты из-за постоянства, сильных профсоюзов и объектов.Однако многие из них инвестируют в технологии, чтобы снизить затраты на каждого студента, охватывая больше студентов.

Облачное покрытие для больших решений

Сейчас хорошее время для бизнеса начать с чистого листа и пересмотреть свое ценностное предложение для мира после короны. Компаниям предоставляется облачное покрытие для принятия больших решений и смелых ставок, поскольку нет плейбука пандемии. Используйте это для переосмысления рыночной стратегии, состава трудовых ресурсов и сделайте большие ставки на будущее.

Ход гангстера Covid

Убийственный ход - это иметь переменную структуру затрат, используя активы других людей. Uber арендует место в машинах других людей, которые водят несотрудники. Когда доходы упали до нуля во время пандемии, затраты Uber соответственно снизились на 60% до 80%, и его акции сохранили свою стоимость. По аналогичным причинам Airbnb хорошо подготовлен к выживанию в пандемии и может воспользоваться моделью работы из любого места, обеспеченной бумом удаленной работы.

Взгляд вперед

Будущее удаленной работы

Открытым вопросом остается, может ли технология распределить работу без жертвования инновациями и продуктивностью. Идеи возникают из случайных бесед, и присутствие ключевое для формирования ответственности и построения отношений. Однако присутствие обходится дорого в плане недвижимости, коммутирования и других затрат.По состоянию на июнь 2020 года, 82% руководителей корпораций планируют разрешить удаленную работу время от времени, а 47% намерены предложить полноценную удаленную работу в будущем. Компаниям нужно придумывать творческие способы поддержки сотрудников. Сократите расходы на закуски в офисе и предложите дебетовые карты для ежемесячных покупок продуктов.

Предложите подарочные карты на офисные принадлежности для организации хороших домашних офисов. Несмотря на то, что удаленная работа предлагает гибкость, сокращение времени на дорогу и больше экономии, она также имеет свои риски. Работа, переведенная из мегаполисов, может быть переведена за границу. Присутствие имеет значение для того, кто находится на вершине ума у руководителя по вопросам продвижения и возможностей. Преимущества удаленной работы будут распределяться неравномерно по обществу. 60% работ, за которые платят более 100 000 долларов, можно выполнять из дома, в отличие от всего 10% работ, за которые платят менее 40 000 долларов. Гибкие спутниковые офисы, распределенные по всей стране, где люди могут работать в одиночку или в командах, могут стать будущим.

От эпохи брендов к эпохе продуктов

Со времен Второй мировой войны до появления Google формула создания акционерной стоимости заключалась в создании убедительных ассоциаций бренда для массово производимых товаров. Брендинг внедрял эмоции в неодушевленные продукты, что приводило к тому, что потребители были готовы платить нерациональные наценки. В 2020 году эпоха брендов уступила место эпохе продуктов. В эпоху брендов путешественник в Нью-Йорк отправился бы в Ritz, потому что это бренд, который она знает.В эпоху продуктов поиск в Google показывает, что Ritz завышает цены, и вместо этого она находит бутик-отель на основе рекомендаций, сформированных сообществом. Проигравшими в этом переходе становятся медиакомпании и рекламные агентства. Когда рекламные расходы вернутся, они будут направлены только на компании эпохи продуктов, такие как Google и Facebook, а не на традиционные СМИ. Прогнозы показывают, что доля Google и Facebook в цифровом рекламном рынке в 2021 году составит 61%.

Два противоречивых бизнес-модели

Существуют две основные бизнес-модели. Компания может продавать продукт дороже стоимости его производства. В противном случае, компании могут предлагать субсидированные продукты для продажи внимания клиентов и поведенческих данных. Большинство цифровых отраслей будут разделяться по этой линии. Телефоны Android предлагают отличный продукт по низкой начальной стоимости, но за счет приватности, в то время как iOS предлагает продукт, сохраняющий приватность, за премиальные маржи. Эти модели станут все более несовместимыми по мере того, как приватность становится ключевым вопросом. Apple может отказаться от своего контракта на 12 миллиардов долларов в год, чтобы сделать Google основным поисковиком и разработать конкурента. Аналогично, Shopify использовал эксплуатацию Amazon, чтобы предложить простой продукт продавцам. Продавцы контролируют данные, брендинг и клиента, в то время как Shopify получает простую плату.

Существуют две основные бизнес-модели. Компания может продавать продукт дороже стоимости его производства.В противном случае, компании могут предлагать субсидированные продукты для продажи внимания клиентов и поведенческих данных. Большинство цифровых отраслей разделятся по этой линии. Телефоны Android предлагают отличный продукт за низкую начальную стоимость, но за счет приватности, в то время как iOS предлагает продукт, сохраняющий приватность, за премиальные маржи. Эти модели станут все более несовместимыми по мере того, как приватность становится ключевым вопросом. Apple может отказаться от контракта на 12 миллиардов долларов в год, чтобы сделать Google основным поисковиком и разработать конкурента. Аналогично, Shopify использовала эксплуатацию Amazon, чтобы предложить простой продукт продавцам. Продавцы контролируют данные, брендинг и клиента, в то время как Shopify получает простую плату.

Алгоритм монополии

Через пять месяцев после начала пандемии крупные американские компании, такие как ExxonMobil, Coca-Cola, JPMorgan Chase и Disney, потеряли 30%. Но Amazon, Google, Facebook, Apple и Microsoft выросли на 24% в середине 2020 года. Эти пять компаний составляют 21% стоимости всех публичных компаний.

Модель flywheel

Компании, такие как Apple и Google, использовали преимущество, данное инновациями, чтобы создать эффективные монополии. Они сделали это, скрывая свое рыночное положение и эксплуатируя устаревшие законы о монополиях. Наконец, у них есть flywheel для увеличения доходов без увеличения ввода или стоимости. Amazon Prime привлекает покупателей, которые хотят быстрого выполнения заказов.Подписчики наслаждаются Amazon Prime Video, что увеличивает привязанность к Amazon Prime и время, проведенное на платформе. Эта бизнес-модель имеет смысл для Amazon, поскольку индекс лояльности клиентов равен нулю для компаний электронной коммерции, но он сильный для потокового видео. Эта модель дохода, в сочетании с отсутствием антимонопольных действий, привела к созданию огромных компаний, которые превращают целые отрасли в убыточные лидеры для защиты своего основного бизнеса.

Точно так же Apple доминирует в сегменте носимых устройств, став крупнейшим производителем часов с отрывом в четыре раза. Бизнес по производству носимых устройств Apple принес 20 миллиардов долларов в 2019 году, что делает его одной из 20 самых ценных компаний в мире. Apple создала механизм взаимодействия телефонов, часов и наушников, с которым не могут конкурировать Rolex или Bose.

От отраслей к функциям

Технологии превращают целые отрасли в функции. Amazon превратил отрасль доставки в функцию Prime. Amazon использовал свое онлайн-проникновение в 82% американских домохозяйств, чтобы обогнать FedEx.

Со стоимостью в сотни миллиардов долларов и огромным культурным влиянием, медиа становятся "функциональными." Медиакомпании, такие как Comcast, AT&T и Verizon, будут терять свою стоимость в пользу Apple и Amazon, для которых это не является основным бизнесом. Между январем 2019 года и февралем 2020 года Apple и Amazon добавили Disney, AT&T/Time Warner, Fox, Netflix, Comcast, Viacom, MGM, Discovery и Lionsgate к своей рыночной капитализации.СМИ стали инструментом привлечения клиентов, а не самостоятельным бизнесом.

Проблемы размера

Размер создает свои проблемы для крупных технологических компаний. Инвесторы ожидают, что они увеличат свою выручку на почти триллион долларов за пять лет. Они должны входить в новые рынки и конкурировать друг с другом. Есть только несколько секторов, достаточно больших для этого аппетита: Образование, Здравоохранение, Жизненное страхование и Образование.

Превращение расходных статей в доходные

Убийственный ход Amazon - превращение расходных статей в доходные с помощью масштаба и сверхдешевого капитала. Amazon воспользовался своими огромными объемами данных и возможностью инвестировать практически неограниченный капитал для создания лучших возможностей управления данными. Затем Amazon превращает это и продает другим компаниям через Amazon Web Services. Amazon сделал то же самое со складом и распределением и запустил Amazon Marketplace.

Вероятно, Amazon войдет в сферу здравоохранения, используя свои огромные знания о клиентах для дестабилизации такой раздутой и ненавистной отрасли, как страхование. Он также может постараться снизить финансовые затраты на здравоохранение, предоставляя услуги телемедицины через Alexa. Платформа здравоохранения Amazon может интегрироваться с его розничной, фармацевтической и платформой носимых устройств для "целостного подхода" к здоровью. Возможность открыта, поскольку пандемия устранила регулятивные препятствия для телемедицины.

Триллионный долларный ДНК

Алгоритм T перечисляет восемь основных элементов, необходимых компании для достижения оценки в триллион долларов.

Привлечение человеческого инстинкта

Самые мощные компании нацелены на "мозг, сердце или половые органы" клиента. Рациональные утверждения обращаются к мозгу. Бренды, ориентированные на знания (Google) или рациональные утверждения о ценности, как Dell, обычно имеют небольшие маржи. Бренды, ориентированные на сердце, используют инстинкт заботы о себе. Facebook обращается к сердцу, используя нашу потребность в связи с друзьями и семьей. Бренды роскоши используют инстинкт улучшения нашей сексуальной привлекательности для продажи продуктов, которые заставляют нас чувствовать себя более успешными и привлекательными.

• Ускоритель карьеры: Компания, которую видят как мощный ускоритель карьеры, привлекает высококлассные таланты, что приводит к большему инновационному развитию и большему успеху.
• Баланс роста и марж: Обычно быстрорастущие компании продают большие объемы продукции с низкой маржой, в то время как бренды роскоши продают продукцию с высокой маржой в небольших объемах. Только немногие компании могут сочетать оба.
• Пакет: Пакет товаров и услуг, создающих регулярный доход.
• Вертикальная интеграция: Это способность компании контролировать опыт конечного потребителя, контролируя большую часть цепочки создания стоимости.Apple контролирует пользовательский опыт, управляя как iPhone, так и App Store.
• Продукты Бенджамина Баттона: В отличие от традиционных продуктов, таких как автомобили, некоторые цифровые продукты со временем становятся более ценными. Facebook и Spotify становятся более ценными со временем, поскольку увеличение числа пользователей увеличивает богатство персонализации и профилирования данных.
• Видение и рассказывание историй: Способность демонстрировать прогресс в рамках смелой визии мотивирует сотрудников и привлекает дешевый капитал.
• Симпатичность: Способность защитить компанию от внимания СМИ и государственного контроля и создать положительные ассоциации бренда в умах клиентов.

Tesla

Видение Илона Маска, рассказывание историй и гораздо лучшие продукты обеспечили дешевый капитал, с которым другие игроки не могут сравниться. Компания работает по вертикально интегрированной модели, продаёт автомобили напрямую. Однако её основное преимущество - обращение к "сексуальному инстинкту" в каждом аспекте своей стратегии. Владение Tesla - это высший знак статуса, указывающий на то, что владелец богат и обладает совестью. Кроме того, это заставляет его клиентов воспринимать себя как новаторов и видящих на дальнейшее будущее бунтарей.

Spotify

С повторяющимися доходами и продуктом "Бенджамина Баттона", у Spotify есть все ингредиенты для создания компании стоимостью в триллион долларов. Однако его оценка составляет всего 47 миллиардов долларов.У Apple Music есть большинство музыки, доступной на Spotify, а также преимущество вертикальной интеграции. Если Spotify и Netflix объединятся и приобретут Sonos для вертикальной интеграции, они смогут контролировать видео и музыку и установить устройства в самых богатых домах Америки'.

Разрушение высшего образования

За последние 40 лет стоимость колледжа увеличилась на 1400% без какого-либо заметного добавления ценности или инноваций. Премиальные университеты использовали дефицит (низкие ставки приема) для повышения цен. Эти ценовые повышения были обеспечены федерально субсидированными студенческими кредитами, что привело к общему долгу по студенческим кредитам в размере 1,6 триллиона долларов. В 2012 году Клейтон Кристенсен предсказал, что 25% колледжей и университетов прекратят свое существование в течение следующих десяти-пятнадцати лет. К 2018 году он увеличил это число до 50% до Covid.

В обмен на время и оплату обучения колледж предлагает диплом, образование и студенческую жизнь. Пандемия нанесла большинству учебных заведений финансовый удар. Школы, такие как Гарвард, которые имеют низкие ставки приема и предлагают исключительные дипломы, будут в порядке. Так же будет и со школами, которые предлагают качественное образование по отличной цене без акцента на опыт. Однако школы, которые предлагают элитный опыт по премиальным ценам без дипломов, столкнутся с проблемами.

Онлайн-образование обладает огромным потенциалом, поскольку оно может масштабироваться.Ведущие профессора и администраторы в топ-10 университетах увидят расширение размеров классов и увеличение доходов. Почти все остальные в академической среде будут получать меньше. Наиболее значительным изменением может стать партнерство крупных технологических компаний с академическим сообществом для предложения 80% традиционного четырехлетнего образования за 50% стоимости. MIT и Google могут предложить совместные двухлетние степени STEM, зачислив 100 000 студентов по $25 000 в год за обучение, что принесет $5 миллиардов за двухлетнюю программу. В августе 2020 года Google начал предлагать курсы с профессиональными сертификатами, которые он и другие участвующие работодатели будут считать эквивалентом четырехлетней степени в этой области.

Нет пути назад к прежней норме. Эта пандемия изменит целые отрасли, и способ, которым мы работаем и учимся, изменится. Иконические старые бренды умрут, отрасли будут консолидироваться, и новаторы, такие как Tesla, увидят рост своего благосостояния. Мир ускорился на десятилетия за один год.