Bain의 RAPID 의사결정 모델

요약

리더의 61%가 비효율적인 의사결정 과정에 대해 불만을 표현합니다. Bain의 RAPID 의사결정 모델은 효과적인 의사결정 및 전달을 위한 과정을 제안합니다. 관련된 주요 역할은 다음과 같습니다: 추천, 동의, 수행, 입력, 결정. 이 프레젠테이션을 사용하여 이해당사자 간의 관계를 순차적으로 배열하고 책임이 명확하게 정의되고 달성 가능한지 확인하십시오.

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Bain의 RAPID 의사결정 모델

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슬라이드 하이라이트

RAPID 의사결정 매트릭스는 주요 리더십, 제품 팀, 외부 자원에 걸쳐 작업을 지정합니다.(슬라이드 8)

RAPID 팀 매트릭스는 역할을 할당하여 팀이 마찰 없이 동기화하면서 결정이 자유롭게 흐를 수 있도록 합니다. (슬라이드 10)

RAPID 회의 체크리스트는 회의가 목표로 하는 결정을 명확히 하고, 이를 이해당사자에게 어떻게 전달할 것인지를 명확히 합니다.(슬라이드 16)

결과

의사결정에 뛰어난 회사들은 그렇지 않은 회사들보다 세전 이익이 5.5배 더 많이 증가하고, 주주에게 4배 더 많은 수익을 돌려줍니다.

오늘날 변화하는 세상은 귀사가 이전보다 더욱 집중적이고, 결정 중심적이며, 혁신적이어야 함을 의미합니다. Bain의 RAPID 프레임워크를 통해 귀사의 팀이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여하십시오.그리고 이와 같은 자원을 더 찾아보려면, 우리의 Bain's Management Toolkit (Part 1) 및 Bain's Management Toolkit (Part 2)를 확인해보세요.

응용

소개

RAPID 시스템은 팀원에게 역할을 할당하여 결정 과정을 명확하게 하고 가속화합니다. 먼저 "무엇"을 결정해야 하는지 결정하고 "누가" 각 역할을 수행할지 할당합니다. 그런 다음, 어떻게 하고 언제 할지는 작업과 해당 시간표를 명확하게 합니다. 예를 들어, 다가오는 마케팅 활동을 시작할지 여부에 대한 결정을 내려야 한다고 가정해 봅시다. 프로모션을 진행할지 여부를 승인해야 결정할 수 있습니다. 누가 이를 주도할 것인지, 어떻게 실행될 것인지, 그리고 언제 시작될 것인지.(슬라이드 2)

다섯 가지 핵심 역할

RAPID는 결정 과정을 다섯 가지 핵심 역할로 나눕니다:

추천 역할은 결정에 대한 추천을 합니다. 이 사람은 관련 사실을 수집하고 분석을 제공합니다.

동의 역할은 추천이 타당한지 결정하거나, 필요한 경우 특정 추천에 대한 불일치를 확대합니다.

수행 역할은 결정이 내려진 후에 결정을 실행하고, 결정이 이루어지도록 보장하는 책임이 있습니다.

입력 역할은 그들의 피드백을 제공하며, 중요한 전문 지식, 경험, 또는 추천을 개발하는 데 도움이 되는 추가 정보를 제공합니다.결정을 내리기 전에 보통 입력을 참조해야 합니다.

Decide 역할은 최종 결정을 내리고 조직을 행동으로 이끕니다. 단일 결정자가 있으면 책임의 단일 지점이 생겨 결정 속도가 빨라집니다.(슬라이드 4)

결정 과정

RAPID 결정 과정에는 세 단계가 있습니다: 결정 전, 행동 중, 그리고 결정 후. 결정 전 단계에서는 주요 결정자를 선택하고 결정 주제를 정확히 지정합니다. 이 단계에서는 또한 권고 사항을 입력으로 수집합니다. 예를 들어, 다음에 출시할 제품을 결정하려고 한다면, 제안을 결정자에게 제출할 주요 결정자와 권고자를 선택합니다.

행동 중 단계에서는 사실을 제시하고 논의한 다음, 최선의 결정을 논의하고 결정합니다. 입력 역할과 동의 역할이 여기서 중요하며, 최종 결정과 관련이 있어야 합니다. 예를 들어, 새 제품이 투자 가치가 있는지에 대한 창의적인 판매 및 마케팅 팀의 입력을 원할 것입니다. 그러나 최종 결정은 다른 역할, 예를 들어, 경영진 팀이 내릴 것입니다.

결정에 동의하면, 실행 역할을 할당하고 조직을 행동에 투입합니다. 적절한 후속 조치가 이루어지도록 자신에게 책임을 지세요.(슬라이드 10)

RAPID 프로세스

RAPID 프로세스의 간단한 개요는 다음과 같습니다: 중요한 결정이 필요한 상황이 확인됩니다. 추천 역할은 결정 역할이 누구가 될지 결정하고, 그 후에 추천 역할과 결정 역할은 다른 이해관계자를 결정하고 그들에게 역할을 할당합니다. 추천 역할은 제안을 준비하고, 입력 역할로부터 피드백을 받은 후, 초기 제안을 동의 역할과 논의합니다. 해당 역할들로부터의 입력과 동의를 받은 후, 추천 역할은 제안을 결정 역할에게 가져갑니다. 그 후 결정 역할은 실행 역할에게 행동을 결정하고 전달합니다.

예를 들어, 사무실에서 작업 흐름 문제를 확인한다고 가정해 봅시다. 그래픽 디자인 팀이 밀려 있고, 제때에 제공물을 완성하기 위해 더 많은 시간이 필요합니다.

해결책에 대한 결정을 내려야 할 사람을 결정하십시오. 이 경우, 그래픽 디자인의 타임라인을 할당하고 스케줄을 정하는 프로젝트 매니저입니다. 그들과 함께 누가 제안에 대해 입력을 제공하고 동의해야 하는지 결정하십시오. 이 경우, 그래픽 디자인으로부터 더 합리적인 시간을 입력 받아야 하며, 판매 팀으로부터 고객에게 약속을 재조정할 수 있도록 동의를 받아야 합니다. 역할을 확인한 후, 주요 이해관계자와 제안을 워크숍하십시오. 그런 다음 올바른 해결책을 찾아 결정자에게 가져가십시오.

예를 들어, 결정은 각 새로운 프로젝트에 대해 새로운 3주 회전 기간이 충분히 밀리지 않아야 하며, 새로운 고용인력은 더 지속 가능하고 장기적인 해결책을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 경영진은 이 제안을 승인할지 여부를 결정하고, 그런 다음 조직을 변화에 투자하게 합니다. (슬라이드 7)

"추천"

역할을 할당할 때, 추천 역할은 하나만 가져야 합니다. 이 역할은 넓은 가시성과 가장 관련된 정보에 대한 접근 권한을 가지므로 최선의 추천을 할 수 있습니다. 이는 해결책이나 이니셔티브를 제안하는 추천자와 성공적인 결정 과정을 보장하기 위해 추천자를 지정하는 결정자 모두에게 중요합니다. 좋은 추천 없이는 좋은 결정을 내릴 수 없습니다. (슬라이드 11)

"동의"

반대로, 동의 역할은 절약하게 할당해야 합니다. 이들은 법적 또는 규제적 결정이 필요한 상황에서 가장 유용하며, 이러한 결정은 진행하기 전에 외부 승인이 필요합니다. 또한, 동의 역할은 추천자의 아이디어를 거부할 수 있지만, 결정권자는 여전히 유일한 결정권자입니다.

동의 역할이 초기 동의 후에 생각을 바꾸면, 그들의 생각을 바꾸는 것은 너무 늦습니다. 그러나 동의 역할이 할당되면, 추천 역할에 의해 무시될 수 없습니다.그들이 추천에 대해 합의할 수 없다면, 결정자가 교착 상태를 깹니다. (슬라이드 12)

"수행"과 "입력"

수행 역할은 결정 과정에 가장 중요하지 않지만, 행동을 실행하는 사람은 일반적으로 입력 역할도 가질 것입니다. 우리의 그래픽 디자인 예시의 경우, 창의적인 팀은 그들이 실현 가능한 해결책과 그렇지 않은 것에 대한 지침을 제공하는 데 독특하게 자격이 있기 때문에 입력 역할을 해야 합니다.

지식, 경험 또는 결정에 중요한 자원에 접근할 수 있는 사람들도 입력을 위해 상담해야 합니다. 그러나, 시기 적절한 결정을 내리기 위해 입력 역할의 수는 제한되어야 합니다.(슬라이드 13-14)

결정이 내려지면, 실행 진행 바는 책임을 만들고 조직의 해당 결정에 대한 약속을 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이와 같은 자료를 더 찾으려면, 우리의 Task Tracker 덱을 확인해 보세요.